Сотовый оператор «Билайн» провел большое исследование на основе анализа Big Data обезличенных данных пользователей мессенджеров среди своей абонентской базы. Аналитики компании отметили быстрый рост Telegram и возвращение Skype в ТОП-3 популярных мессенджеров.
В 2017 году количество пользователей мессенджеров в России выросло на 7%. При этом среднее количество мессенджеров, используемых одним пользователем, увеличилось с 1,73 до 3 штук.
Самым популярным мессенджером стал WhatsApp. Вторую и третью позиции заняли Viber и Skype. Несмотря на то, что Telegram не вошел в тройку лидеров, мессенджер Павла Дурова показал самый быстрый рост аудитории – количество пользователей Telegram за 2017 год увеличилась почти вдвое.
Skype так же продемонстрировал в прошлом году высокий рост пользователей – его аудитория среди абонентов «Билайн» выросла более чем в 1,5 раза. WhatsApp и Viber также продемонстрировали положительную динамику по количеству пользователей.
Пользователи мессенджеров в прошлом году стали потреблять больше трафика – общий объем увеличился в 1,4 раза.
Лидерами по росту трафика стали WhatsApp и Telegram – их трафик увеличился за год на 39% у каждого. Уверенный рост трафика у Telegram аналитики «Билайна» связывают с бурным развитием Telegram-каналов, которые активно генерируют собственный контент, превращая мессенджер в медиа.
В прошлом году на 7,5% увеличилось количество сеансов в мессенджерах (количество совершенных пользователями сессий). В среднем один пользователь заходит в какие-либо мессенджеры порядка 24-25 раз в день.
По количеству сессий с долей 60,5% лидирует WhatsApp.
- 1. WhatsApp
- 2. Viber
- 3. Telegram
- 4. Skype
Мессенджерами пользуются преимущественно взрослые – больше всего пользователей мессенджеров зафиксировано среди среди абонентов «Билайн» от 25 до 45 лет.
- 0-18 лет – 7,7%
- 18-25 лет – 9,8%
- 25-35 лет – 32,3%
- 35-45 лет - 26,8%
- 45-55 лет - 13,1%
- 55-64 лет – 7,6%
- свыше 64 лет – 2,7%
Количество мужчин и женщин среди пользователей мессенджеров немного отличалось – в среднем мужчин на 7,5% больше, чем женщин.
В 2017 году 68,3% пользователей мессенджеров среди абонентов «Билайн» были владельцами Android-устройств, и только 21,9% – владельцы iPhone. Другими операционными системами пользовались 9,8% аудитории
Топ-10 городов по количеству пользователей мессенджеров на конец 2017 года:
- 1. Москва
- 2. Санкт-Петербург
- 3. Волгоград
- 4. Екатеринбург
- 5. Краснодар
- 6. Ростов-на-Дону
- 7. Новосибирск
- 8. Ставрополь
- 9. Барнаул
- 10. Владивосток
Несмотря на то, что Москва, Санкт-Петербург и крупные города РФ остаются лидерами по количеству пользователей мессенджеров, наибольшее количество сессий совершали жители городов с населением до 1 млн человек – порядка 29,8%. При этом на конец года активность демонстрировали жители маленьких населенных пунктов, на которые пришлось 22,5% от общего количества сессий. На города-миллионники прошлось 27,9% сессий, на Москву – 16,5%, а на Санкт-Петербург – 3,3%.
У москвичей самым любимым мессенджером стал WhatsApp с долей трафика 71,6%. За ним идут Viber, Skype и Telegram. Жители Санкт-Петербурга также наиболее активно использовали WhatsApp, однако его доля в северной столице ниже — 47%. Далее в списке любимых мессенджеров петербуржцев идут Viber, Telegram и Skype.
Предыдущие результаты исследований
В январе 2018 г. Институт современных медиа провел опрос среди 100 тыс. россиян, по результатам которого самым популярным мессенджером также оказался WhatsApp с долей в 59% пользователей. 36% опрошенных сообщили, что используют в Viber, это обеспечило ему второе место в списке. На третьем месте расположился мессенджер «ВКонтакте», которым пользуются 32% россиян. Telegram востребован у 19% пользователей, Facebook Messenger – у 14%, сообщал институт.
Напомним, в конце 2016 г. исследовательская компания J'son & Partners Consulting провела опрос пользователей, по результатам которого список самых популярных среди россиян мессенджеров возглавили «ВКонтакте», WhatsApp и Viber.
