Простые в своем роде мобильные сервисы (мессенджеры), предназначенные для обмена текстовыми сообщениями, фотографиями, видеороликами и прочим медиа-контентом, постепенно превращаются в динамично развивающиеся экосистемы с собственными разработчиками, приложениями и API.
В настоящий момент мессенджеры используются пользователями не только для общения с друзьями и близкими, но и для взаимодействия с брендами, а так же поиска товаров и услуг. Быстро реагируя на изменения в современных технологиях и тенденциях развития рынка мессенджеры по отдельным параметрам выгодно стали отличаться от популярных соцсетей, что делает их более привлекательными для маркетологов.
В последнее время мессенджеры не только превосходят социальные сети по количеству пользователей, но и более продолжительным онлайн временем нахождения в сети.
Исследования показывают, что аудитория мессенджеров гораздо моложе. Такой факт несомненно должен сказываться на привлечении популярных брендов и рекламодателей. Но аналитики отмечают, что медиакомпании и маркетологи вкладывают в соцсети гораздо больше ресурсов. И чтобы изменить картину, мессенджерам необходимо более серьезно подойти к вопросу функциональности своих сервисов по взаимодействию пользователей с рекламодателями и брендами.
Первый этап революции мессенджеров был ориентирован на рост. На следующем этапе компании будут сосредоточивать усилия на создании и монетизации обширной базой пользователей.
Популярные азиатские мессенджеры WeChat, KakaoTalk, и LINE играют ведущую роль в развитии новых путей и способов заинтересовывать пользователей. Они также являются лидерами по успешным реализованным стратегиям монетизации своих сервисов.