SMS-рассылки на сотовые телефоны – один из основных способов мобильного информирования. Вопреки отрицательных прогнозов на развитие общемирового рынка SMS, в России услуга демонстрирует устойчивый рост. К такому выводу пришла, компания J’son & Partners Consulting по итогам исследования.
Основным драйвером прослеживается развитие сегмента банковских информационных рассылок, на что влияет рост мобильной аудитории и развитие мобильных платежей. При этом отмечается, что такие сферы как ретейл, визовые центры, посольства, государственные структуры также никогда не откажутся от SMS-рассылок.
По данным аналитиков к концу 2019 года объем рынка мобильного информирования в сегменте A2P (Application to Person) составит 28,9 млрд руб., тогда как по итогам прошлого года он достиг 22,9 млрд руб. По ожиданиям специалистов к 2021 году рынок A2P мобильного информирования будет динамично расти и достигнет почти 37 млрд руб.
Драйверами развития рынка специалисты называют высокое проникновение сотовой связи, низкую стоимость рекламных сообщений, обязанность банков мгновенно информировать клиентов обо всех операциях.
Структура рынка A2P в 2018 году сформировалась следующим образом:
- агрегаторы – 80%,
- телекоммуникационные операторы – 20%.
Разбивка по отраслям:
- банки – 73%,
- ретейл – 20%,
- прочие – 7%.
Рост доходов от SMS-информирования не стоит ожидать в ближайшем будущем. На рынке клиентских уведомлений все большую популярность приобретают мессенджеры, e-mail-рассылки и соцсети. Конечно же основным конкурентом SMS-рассылок на рынке клиентских уведомлений в сегменте A2P в России являются мессенджеры.
По данным опроса в пятерку наиболее популярных мобильных мессенджеров и соцсетей вошли:
- ВКонтакте – 34,7%,
- WhatsApp – 34,3%,
- Viber – 12,9%)
- Telegram – 4,4%,
- Skype – 3,7%.
По мнению аналитиков компании J’son & Partners Consulting основными барьерами развития для развития рынка A2P стали:
- необходимость согласия пользователя на получение рассылок на телефон,
- ограничения SMS-рассылок по количеству текстовых знаков в сообщениях,
- невозможность использовать мультимедиа контент.
