Аналитики утверждают, что вложение операторов сотовой связи в содержание крупных розничных сетей финансово не оправдано. Как отмечает «Мегафон», на открытие одного салона сотовой связи операторы тратят от 1 до 1,5 млн рублей. Выручка от подключения новых клиентов не позволяет полностью покрыть эти затраты.
В России более 23 тысяч точек розничной продажи принадлежат сотовым операторам и крупным ритейлерам, что не соответствует современному положению дел на рынке — люди всё чаще покупают товары и подключают дополнительные услуги через интернет, отмечает «Мегафон».
В то время когда абоненты все чаще стали покупать телефоны и аксессуары через интернет, а получать консультации и управлять дополнительными услугами в «Личном кабинете» на сайтах сотовых операторов и специализированных приложениях, явно, что разросшееся количество салонов сотовой связи по России абсолютно избыточно.
Коммерческий директор компании «Мегафон» Влад Вольфсон:
«Другие операторы тоже начнут сокращать количество салонов розничной продажи — к 2019 году численность точек сотового ритейла в стране сократится. Низкомаржинальный бизнес требует все больше затрат на привлечение клиентов, при этом не показывая ту эффективность, которая была раньше».
Совокупно на содержание собственной розницы и новые подключения российские операторы большой четверки тратят более 60 млрд в год.
В городах-миллионниках концентрация салонов в среднем в два раза выше: на 100 000 жителей приходится от 19 до 36 точек продаж мобильных телефонов. Больше всего салонов находятся в Перми и Омске.
Москва по количеству точек продаж на количество жителей находится на 13 месте среди крупнейших городов России, Санкт-Петербург — на 8. Тем не менее, столицы отличаются самым большим абсолютным количеством точек продаж мобильных телефонов. В Москве таких около 3 400, в Петербурге — более 1 500.
Стоит отметить, что в Европе иная картина. Например, в Германии по на 1 миллион человек приходится 52 салона, в Великобритании - 37 салонов.
Количество салонов связи сотовых операторов и крупнейших ритейлеров, 3кв 2016г.
По данным «Мегафона», компания насчитывает около 4,1 тысяч точек продаж (более 2 тысяч принадлежат компании, еще около 2 тысяч работают про франшизе).
У МТС — 5,8 тысяч салонов. В начале года оператор начал расширять свою розницу, строя салоны под своим брендом и своей торговой маркой «Телефон.ру».
У «Вымпелкома» около 3,5 тысяч салонов, и только 1,5 тысячи принадлежат непосредственно компании.
У Tele2 — около 3,3 тысяч точек продаж. Вся розничная сеть – франчайзинговая.
У «Евросети» около 4,5 тысяч собственных салонов, у «Связного» — 2,7 тысяч.
