Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Негатив после общения

09 окт 2016 14:52

 796

Оценка пользователя: 

Оценка: 

6го октября я разблокировала сим-карту после утраты телефона. Придя домой, я обнаружила, что данный номер не работает ни в одну сторону. При этом зоновое покрытие отличное. Позвонив оператору, милая девушка Алена, решила, что имеет полное право воспитывать меня, вместо того, что бы оформлять заявку (При этом вопросы и действия по их регламенту действительно бесполезные, полностью облегчая жизнь им самим и полностью усложнив ситуацию клиента). В результате, она решила прервать наш диалог, выразив тем самым не желание мне помочь. Во втором звонке милая девушка Катя сказала что все просто, она что то сделает, я перезагружу телефон и все будет ок! А не тут то было. В третьем звонке молодой человек, имени не помню, тоже отказался оформлять мне заявку, по причине того, что Я! должна где то найти другой телефон и проверить в нем симку (у меня 2х симочный телефон, и одна симка этого же оператора прекрасно работает). На все мои просьбы оформить заявку я получила категоричное НЕТ! На 4-ом звонке вроде бы все сложилось хорошо, мне наконец то оформили заявку, которую рассматривали 3! дня! После чего позвонили и говорят, что они видят, что моя проблема исчерпана и что есть исходящий трафик. И им оказалось все равно, какой номер они проверяют. И что работающим оказался номер, который я указывала в качестве контактного! А у не работающего на следующий же день исчезло зоновое покрытие!!!! Скажите, Вы нацелены на отказ клиентов от Ваших услуг и доведения клиентов до ручки? Я с таким обслуживанием еще никогда не сталкивалась. Думаю о смене оператора

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Теле2

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Теле2

25 дек 2021 18:24

25 дек. 18:24

 876

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Без всякого уведомления подписывают на платные подписки. В течении месяца сняли 240 рублей.Полный беспредел.Всем советую выходить из Теле 2 это не сотовая а мошенническая ... Читать полностью

19 дек 2021 15:15

19 дек. 15:15

 1342

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мы всей семьей решили перейти из теле2 в мтс на выгодный тариф с сохранением номера, теле2 2 раза откланяли переход а потом начали названивать и предлагать выгодные условия, мы сошласились, нас перевели но в этот же день без моего ведома и уточнения ... Читать полностью

19 дек 2021 09:33

19 дек. 09:33

 1097

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Раньше была довольная данным оператором,хоть и бывали нюансы какие то с подписками или косяки с тарифами,но раньше это по звонку в ТП правилось и компенсировалось...А теперь уже реально похоже на незаконное обогащение...Подключил 14.12 напрямую в винк ... Читать полностью

14 дек 2021 17:59

14 дек. 17:59

 1072

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем добрый день.

Попал на мошенническую схему Теле 2 

Заканчиваются деньги на телефоне далее автоматически подключается обещанный платеж, якобы подключенных через пуш сообщение которого естественно не было и абонент продолжает разговаривать не зная о ... Читать полностью

12 дек 2021 15:53

12 дек. 15:53

 1014

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Производят подключение платных услуг без согласия абонента, которые мне и даром не нужны. Как начинаю подозревать, что подключили,(деньги быстро кончаются) -обращаюсь в салон связи, но нагло врут, что никаких дополнительных услуг не подключено. Что бы самой ... Читать полностью

06 дек 2021 14:23

06 дек. 14:23

 975

Оценка пользователя: 

Оценка: 

15 ноя 2021 17:16

15 ноя. 17:16

 1607

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Теле 2 уже не интересно,пора искать другого ... Читать полностью

15 ноя 2021 17:13

15 ноя. 17:13

 1391

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подписка платная 4 Tourism без предупреждения и без желания покупателя. Вернули после долгого общения 285 рублей. Это что за хамство,мошенничество?. Я до сих пор не понял что это за подписка, и главное сотрудники Теле 2 так и не объяснили что это и кто ... Читать полностью