УЖАС!!!

Мой номер Теле2 получен в Ленинградской области. В настоящее время я нахожусь в Московской области с телефоном, в котором установлена сим-карта Теле2. Номером не пользуюсь, никакие услуги не подключены. Тариф "Так просто" без абонентской платы. Однако, 22 и 24 декабря я получила СМС уведомления, что на мой номер системой автоплатежа перечислены по 50 рублей, и эти деньги списываются в почасовом режиме. Меня это беспокоит, я не понимаю, откуда эти деньги поступают.

Кстати, через личный кабинет Теле2 задать свой вопрос не смогла: система не пропускала мое обращение из-за неких ошибок. Я указывала номер телефона, а от меня требовали чтобы я сделала это в числовом режиме. Что это за ребус?

Хочу отказаться от своего номера Теле2, но не знаю, как это сделать. Ехать в Москву?

Обратной связи с администрацией компании нет. Нет ни телефонов, по которым можно позвонить, ни действующего адреса эл. почты.

Я была с Теле2 несколько лет, все было хорошо. Что случилось? какой-то ужас!