Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

ЙОТА РАЗОЧАРОВАЛА

30 сен 2020 01:29

 3    881

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня столкнулся с такой проблемой, при подключении у оператора Йоты услуги раздачи интернета  интернет у меня закончился через 2 часа. При обращении в чат поддержки (а кроме чата у них ничего нет) мне сказали что услуга которую я подключил онулировась потому как истек 30 дней. А я услугой пользовался всего 2 часа. Мне сказали что меня как клиента понимают но ничего сделать не могут единственный выход повторно оплатить услугу. Ещё убило то что написали что это выглядит не справедливо но правилам оператора соответствует))) на просьбу продлить услугу на 30 дней за те деньги что с меня списали ответили отказом аргументируя это тем что в условиях услуги все прописано. В итоге потерял деньги нервы и оператора.  

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о Yota

Комментарии 3

Yota_Russia

30 сен 2020 07:10

Привет! Судя по отзыву, речь об услуге "Раздача интернета на 30 дней" - при её подключении срок действия услуги до конца оплаченного периода. Возможно, оплаченный период закончился через 2 часа и услуга анулировалась :( Более подробно разобраться в данной ситуации мы сможем в личке (vk.me/yota) - пришлите туда ваш номер и опшите всё детально. Будем ждать информацию! 

Комментировать
0
1

Мухамед Кушхов

30 сен 2020 18:43

Автор отзыва

В этом и проблема что в VK не смогли разобраться. В этом и смысл поста что служба поддержки не в состоянии решать такие вопросы. Я оплатил полную стоимость услуги чтобы она закончилась через 2 часа? Да я признаю что не внимательно ознакомился с условиями услуги но почему вы не идете на встречу клиенту а издевательский пишете "да это выглядит не справедливо, но мы ничего сделать не можем"?  Ваша работа основывается на несправедливости по отношению к клиенту?

Комментировать
1
0

Yota_Russia

30 сен 2020 21:24

Увы, в комментариях к вашему отзыву всю историю переписки мы изучить не сможем, поэтому попросили вас вновь рассказать про данный случай в личке ВК. Также уточните номер, с которого вы обращались в поддержку и имя сотрудника- проверим качестьво консультаций и дадим обратную связь специалисту. 

Комментировать
0
1

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Yota

30 окт 2020 22:37

30 окт. 22:37

 5    521

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С началом пандемии (в апреле) купил себе 4G модем и симку Yota (только интернет для ПК).

В скором времени качество интернета стало плохим. Скорости не хватало даже для голосовых звонков по skype. 
В горячей линии сказали, что сделать ничего не ... Читать полностью

15 окт 2020 11:01

15 окт. 11:01

 1    861

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Итак, максимально информативный отзыв.
В целом оператор предоставляет неплохую связь, хорошую поддержку, удобное приложение и низкие цены. Цены можно рассматривать как плюс в одном единственном случае, если то, за что вы платите работает! Как по моему ... Читать полностью

02 окт 2020 11:09

02 окт. 11:09

 2    838

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Здравствуйте, у моей мамы (72года), подключен автоплатеж на услуги связи, в день платежа списывается не понятная сумма, не достаточная для продолжения действия тарифа. Она как пожилой человек пишет в чат поддержки с просьбой исправить ситуацию, т.к ... Читать полностью

21 сен 2020 09:26

21 сен. 09:26

 3    1185

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У Йоты дешевые тарифы, но ужасное качество связи. Решила уйти со своим номером в Теле-2. В первый день этой эпопеи с Йоты позвонили, интересовались по какой причине ухожу, обещали сказочные условия, если останусь. Но я уже внесла 500 р платы новому оператору ... Читать полностью

05 фев 2020 01:54

05 фев. 01:54

 5377

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Когда-то Ета был отличный оператор, теперь они воруют деньги с карт клиентов, их приложение постоянно глючит и как бы случайно некорректно работает и списывает деньги. При обращении в службу поддержки они врут и изворачивается, как уж на сковородке, обещают ... Читать полностью

22 сен 2019 16:57

22 сен. 16:57

 7781

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На следующий же день после покупки начинают названивать банки с предложениями по кредитам, при том что номер новыйдико ... Читать полностью

03 июн 2019 14:37

03 июн. 14:37

 3    7563

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пару слов о Yota. В подмосковном Нахабино вечером 30.05.2019 перестала работать одна из 

 

базовых станций. Улицы Володарского, Мира остались без мобильной связи и без интернета. В службе поддержки обещали устранить проблему до полдесятого 31 мая. ... Читать полностью