Отзыв о Yota
Буденновск (Ставропольский край)

Все отзывы о Yota

Написать отзыв

ЙОТА РАЗОЧАРОВАЛА

30 сен 2020 01:29

4833

Оценка пользователя:

Оценка:

Сегодня столкнулся с такой проблемой, при подключении у оператора Йоты услуги раздачи интернета интернет у меня закончился через 2 часа. При обращении в чат поддержки (а кроме чата у них ничего нет) мне сказали что услуга которую я подключил онулировась потому как истек 30 дней. А я услугой пользовался всего 2 часа. Мне сказали что меня как клиента понимают но ничего сделать не могут единственный выход повторно оплатить услугу. Ещё убило то что написали что это выглядит не справедливо но правилам оператора соответствует))) на просьбу продлить услугу на 30 дней за те деньги что с меня списали ответили отказом аргументируя это тем что в условиях услуги все прописано. В итоге потерял деньги нервы и оператора.

30 сен 2020 01:29

4833

Все отзывы о Yota

Комментарии 3

	Yota_Russia	30 сен 2020 07:10
	Привет! Судя по отзыву, речь об услуге "Раздача интернета на 30 дней" - при её подключении срок действия услуги до конца оплаченного периода. Возможно, оплаченный период закончился через 2 часа и услуга анулировалась :( Более подробно разобраться в данной ситуации мы сможем в личке (vk.me/yota) - пришлите туда ваш номер и опшите всё детально. Будем ждать информацию!
	Комментировать	0 1

Мухамед Кушхов	30 сен 2020 18:43	Автор отзыва
В этом и проблема что в VK не смогли разобраться. В этом и смысл поста что служба поддержки не в состоянии решать такие вопросы. Я оплатил полную стоимость услуги чтобы она закончилась через 2 часа? Да я признаю что не внимательно ознакомился с условиями услуги но почему вы не идете на встречу клиенту а издевательский пишете "да это выглядит не справедливо, но мы ничего сделать не можем"? Ваша работа основывается на несправедливости по отношению к клиенту?
Комментировать	1 0

Другие отзывы о Yota

Осторожнее с Йота/ Неадекватное поведение оператора

25 апр 2024 10:25

25 апр. 10:25

Оценка пользователя:

Оценка:

Ухожу от "чудесного" удобного, недорогого, ранее адекватного оператора Йота. Как только йоту полностью поглотил Мегафон, взаимодействие с оператором превратилось в кошмар. Условия тарифа за пару месяцев были изменены несколько раз без какого бы то ... Читать полностью

Yota

25 апр 2024 10:25

Комментировать

YOTA без причины отменила перенос номера

01 апр 2024 08:00

01 апр. 08:00

506

Оценка пользователя:

Оценка:

Пытаюсь перенести номер с Yota в Тинькофф.

Оформил заявку 2 недели назад. Со стороны Тинькофф всё прошло быстро.

Первый раз заявку отменили, потому что у меня были неактуальные паспортные данные в Yota. Пришел в их салон и обновил паспортные ... Читать полностью

Yota

01 апр 2024 08:00

506

Комментировать

Несоответствие зоны покрытия

22 ноя 2023 15:51

22 ноя. 15:51

2631

Оценка пользователя:

Оценка:

Некорректно указана зона покрытия. НСО, с. Дубровино, показан уверенный прием 4G, однако по факту симка даже не может поймать сеть. Техподдержка обещала разобраться, но прошла неделя, а модем так и не может поймать сеть. Как итог: минус один ... Читать полностью

Yota

22 ноя 2023 15:51

2631

Комментировать

Плохо ловит некоторых местах

21 июл 2023 16:32

21 июл. 16:32

4660

Оценка пользователя:

Оценка:

Добрый день связь хорошая вот только одна проблема у вас установите дополнительные Band что бы связь увеличить мощность ... Читать полностью

Yota

21 июл 2023 16:32

4660

Комментировать

Ваш номер просто так не отдадут

07 июл 2023 09:34

07 июл. 09:34

4964

Оценка пользователя:

Оценка:

Начал пользоваться Yota, так называемый ООО Скартел. Через некоторое время понял, что связь дешёвая, но есть ряд недостатков - медленный интернет, связь уступает конкурентам в моём городе, не работает интернет в метро. Решил перейти со своим номером к старому ... Читать полностью

Yota

07 июл 2023 09:34

4964

Комментировать

Yota?, Да ну ее в болота!)

02 июл 2023 10:39

02 июл. 10:39

4803

Оценка пользователя:

Оценка:

ДАННЫЙ ПОСТ О РАБОТЕ ТЕХ ПОДДЕРЖКИ ,Оператора сотовой ... Читать полностью

Yota

02 июл 2023 10:39

4803

Комментировать

Отвратительное отношение к клиентам

07 апр 2023 11:14

07 апр. 11:14

6252

Оценка пользователя:

Оценка:

06.04.2023 мне срочно нужно было отправить файлы по работе, решил зайти в приложение без интернета, чтоб оплатить его, нопри опытке входа мне писало, что ошибка попробуйте позже. Спустя сутки, а именно 07.04.2023 кое-как через вай-фай зашёл и смог оплатить. ... Читать полностью

Yota

07 апр 2023 11:14

6252

Комментировать

Полнейшее разочарование

02 янв 2023 17:14

02 янв. 17:14

8132

Оценка пользователя:

Оценка:

Решила я перейти на йоту. В ПЕРВЫЙ же день столкнулась с проблемой, что у меня не работает интернет в месте, где я живу. Как заявляли мне- моя местность в зоне покрытия 3G и 4G, но у меня показывает Е и как бы на этом всё. В поддержке мне сказали, что ... Читать полностью

Yota

02 янв 2023 17:14

8132

Комментировать

ВСЕ ОТЗЫВЫ О Yota

ЙОТА РАЗОЧАРОВАЛА

Интересное

Интересное

	Yota_Russia	30 сен 2020 21:24
	Увы, в комментариях к вашему отзыву всю историю переписки мы изучить не сможем, поэтому попросили вас вновь рассказать про данный случай в личке ВК. Также уточните номер, с которого вы обращались в поддержку и имя сотрудника- проверим качестьво консультаций и дадим обратную связь специалисту.
	Комментировать	0 1


		Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь Быстрый вход через соцсеть