Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Не могу вернуть деньги за комплект SIM

17 сен 2020 14:55

 1    2188

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил в салоне новую сим от МТС, планировал перенести на нее в дальнейшем номер от своего старого оператора. Уже позже выяснилось, что в отличии от всех своих конкурентов, так они не умеют, переносить можно только по специальной процедуре в рамках которых тебе обязательно выдадут еще одну сим с временным номером и соотвественно отдельным тарифом и прочими делами, включая оплату всего этого. Хорошо сказал я. Тогда давайте вернем то что я только что купил. Так тоже нельзя слышу я в ответ, потому что вы уже активировали комплект. Тут я особенно удивился, потому что не делал этого. Выясняется что это сделал сотрудник салона МТС, без моего ведома перед тем как выдать карту. Но это слабо кого волнует. Деньги возвращать не хотят, переносить номер на их существующую сим не умеют.

Правда девушка в чате упомянула что я могу в очерено раз посетить салон и написать письменное заявление для индивидуального рассмотрения вопроса возврата средств. В этом удивляет особенно то, что МТС, называя себя лидером телекома просит абонентов куда то идти и что то писать. Это в 21 веке и в эпоху пандемии! Почему нельзя все эти вопросы решить удаленно, видимо только по той причине, что это способ задолбать клиента, чтобы он отказался от этих намерений, а ни как не вариант ему в чем то помочь.

Итого: если я все еще хочу перенести к ним номер и стать их абонентом то вынужен купить еще одну сим с оплатой всего нового тарифа. Это на фоне того что другие операторы за подобное предлагают скидки и всяческие плюшки. Разочарованию моему нет предела.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


6
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 1

МТС Россия

18 сен 2020 10:22

Алексей, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться в ситуации, посмотрим, что можно сделать.

Комментировать
0
1

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

18 янв 2021 12:18

18 янв. 12:18

 1    222

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Это Санкт Петербург.Обратила внимание,что в последнее время за набор номера снимают деньги как за минуту разговора.Все просто.Набираешь номер,через два гудка  голос робота,,ваше сообщение направлено в голосовую почту,,или абонент не доступен Бац и1,60 ... Читать полностью

11 янв 2021 18:30

11 янв. 18:30

 1    480

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ехала поездом в Калининград.  Понимала, что пересеку две страны и отключила перед поездкой интернет в роуминге. За пару часов сняли 2600. На мои претензии ответили, что надо было перед поездкой позвонить в офис и мне бы все объяснили. Мол, услугу вы ... Читать полностью

04 янв 2021 19:48

04 янв. 19:48

 2    747

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Народ  вас  просто  обдирают  и  не  кто  и не  что  не  будет  делать! Не  страна  не  провительство все  насрать  лишь  бы  вы  платили ! Теперь  вас  ... Читать полностью

28 дек 2020 10:08

28 дек. 10:08

 1    1012

Оценка пользователя: 

Оценка: 

21 декабря посетила офис оператора. Т.к.предварительно было написано заявление на смену оператора (переход от МТС на другого), и пришел отказ, пришлось идти в офис для выяснения причин отказа. Сотрудник офиса МТС проверила все данные, внесла несколько ... Читать полностью

23 дек 2020 02:16

23 дек. 02:16

 1    1025

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день,решил перейти на данного оператора с другого переход прошёл нормально,вот только качество их сети и поддержки просто ниже плинтуса,выбрал тариф мы МТС 750 рублей подключил доп.номер 150 рублей,на данном тарифе заявлена бесплатная подписка на МТС ... Читать полностью

21 дек 2020 09:42

21 дек. 09:42

 1    760

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На тарифе«Для ноутбука» с подключенной услугой «Для ноутбука 052020 на максимальной скорости»,
которая стоит дополнительно 350 рублей,скорость по 3G соединению при уровне сигнала не более
-60dbm составляет не более 3 Мбит/с,пинг под 100!!!До 11 декабря ... Читать полностью

19 дек 2020 21:50

19 дек. 21:50

 1    849

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ужасный состовый оператор, ни в коем случае нельзя оформлять. Поддержка не отвечает по пол часа, а как ты им 5 минут не отвечаешь, так они сразу обидку кидают и отключаются. Ужасный мобильный интернет, часто не работает, либо работает очень плохо. Поддержка ... Читать полностью

17 дек 2020 07:34

17 дек. 07:34

 1    837

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Операторы деревянные (это если повезло дозвониться) , техники ленивые и необразованные
(работу свою делать не хотят) , почти в каждом салоне связи сотрудники грубые и некомпетентные
(на любой вопрос непонимание элементарных вещей и раздражительность) ! Зато ... Читать полностью