Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

МГТС и МТС кидают друг на друга, а проблему решить не могут.

17 авг 2020 22:14

 1    2983

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС и МТС "как всегда".

31.07 с меня произведено списание за август месяц по тарифу МТС "тарифище". Пользовалась я тарифом пол месяца, и решили мы с мужем перейти на акционный тариф МТС "Весь МТС ". Связь + тв+ интернет. Мы просим сделать перерасчет услуги или возврат переплаты, через личный кабинет МТС, а нас бросают от одного оператора на другого. Сотрудник МТС переводит на сотрудника МГТС, а тот обратно. И так два часа. Через 2 часа мне говорят "позвоните по такому-то номеру. Это решает МГТС".  Хотя я уже прошу осуществить возврат переплаты по тарифу МТС. В очередной раз МГТС и МТС показывают себя с "лучшей стороны". С отстутсвием клиентоориентированности. По хорошему счету не мы должны писать,а сам оператор должен был сделать перерасчет... Вопрос по сути в 300 рублях , и не понятно в чем для такой крупной компании  вообще проблема. К самому качеству услуг притензий нет, все отлично, а вот к поддержке клиентов уйма вопросов. Вот и получаеться качество услуг на 5, а уровень поддержки 0. Средний бал 2...

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 1

Николай Аверин

18 авг 2020 10:35

Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш номер. Мы постараемся помочь.

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

18 янв 2021 12:18

18 янв. 12:18

 1    226

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Это Санкт Петербург.Обратила внимание,что в последнее время за набор номера снимают деньги как за минуту разговора.Все просто.Набираешь номер,через два гудка  голос робота,,ваше сообщение направлено в голосовую почту,,или абонент не доступен Бац и1,60 ... Читать полностью

11 янв 2021 18:30

11 янв. 18:30

 1    483

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ехала поездом в Калининград.  Понимала, что пересеку две страны и отключила перед поездкой интернет в роуминге. За пару часов сняли 2600. На мои претензии ответили, что надо было перед поездкой позвонить в офис и мне бы все объяснили. Мол, услугу вы ... Читать полностью

04 янв 2021 19:48

04 янв. 19:48

 2    748

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Народ  вас  просто  обдирают  и  не  кто  и не  что  не  будет  делать! Не  страна  не  провительство все  насрать  лишь  бы  вы  платили ! Теперь  вас  ... Читать полностью

28 дек 2020 10:08

28 дек. 10:08

 1    1014

Оценка пользователя: 

Оценка: 

21 декабря посетила офис оператора. Т.к.предварительно было написано заявление на смену оператора (переход от МТС на другого), и пришел отказ, пришлось идти в офис для выяснения причин отказа. Сотрудник офиса МТС проверила все данные, внесла несколько ... Читать полностью

23 дек 2020 02:16

23 дек. 02:16

 1    1026

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день,решил перейти на данного оператора с другого переход прошёл нормально,вот только качество их сети и поддержки просто ниже плинтуса,выбрал тариф мы МТС 750 рублей подключил доп.номер 150 рублей,на данном тарифе заявлена бесплатная подписка на МТС ... Читать полностью

21 дек 2020 09:42

21 дек. 09:42

 1    761

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На тарифе«Для ноутбука» с подключенной услугой «Для ноутбука 052020 на максимальной скорости»,
которая стоит дополнительно 350 рублей,скорость по 3G соединению при уровне сигнала не более
-60dbm составляет не более 3 Мбит/с,пинг под 100!!!До 11 декабря ... Читать полностью

19 дек 2020 21:50

19 дек. 21:50

 1    850

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ужасный состовый оператор, ни в коем случае нельзя оформлять. Поддержка не отвечает по пол часа, а как ты им 5 минут не отвечаешь, так они сразу обидку кидают и отключаются. Ужасный мобильный интернет, часто не работает, либо работает очень плохо. Поддержка ... Читать полностью

17 дек 2020 07:34

17 дек. 07:34

 1    839

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Операторы деревянные (это если повезло дозвониться) , техники ленивые и необразованные
(работу свою делать не хотят) , почти в каждом салоне связи сотрудники грубые и некомпетентные
(на любой вопрос непонимание элементарных вещей и раздражительность) ! Зато ... Читать полностью