МГТС и МТС кидают друг на друга, а проблему решить не могут.

МГТС и МТС "как всегда".

31.07 с меня произведено списание за август месяц по тарифу МТС "тарифище". Пользовалась я тарифом пол месяца, и решили мы с мужем перейти на акционный тариф МТС "Весь МТС ". Связь + тв+ интернет. Мы просим сделать перерасчет услуги или возврат переплаты, через личный кабинет МТС, а нас бросают от одного оператора на другого. Сотрудник МТС переводит на сотрудника МГТС, а тот обратно. И так два часа. Через 2 часа мне говорят "позвоните по такому-то номеру. Это решает МГТС".  Хотя я уже прошу осуществить возврат переплаты по тарифу МТС. В очередной раз МГТС и МТС показывают себя с "лучшей стороны". С отстутсвием клиентоориентированности. По хорошему счету не мы должны писать,а сам оператор должен был сделать перерасчет... Вопрос по сути в 300 рублях , и не понятно в чем для такой крупной компании  вообще проблема. К самому качеству услуг притензий нет, все отлично, а вот к поддержке клиентов уйма вопросов. Вот и получаеться качество услуг на 5, а уровень поддержки 0. Средний бал 2...