Сервис объявлений «Юла» сообщил о запуске видеозвонков в мобильном приложение. Как отмечают в компании функционал видеозвонков добавлен, чтобы покупатели могли визуально оценить качество товара и в принципе удостовериться в его наличии у продавца.
Видеозвонки реализованы на базе технологий соцсети «Одноклассники» (соцсеть и сервис объявлений входят в Mail.ru Group).
Функция внедрена для того, чтобы покупатель мог убедиться в наличии товара и оценить его качество без личной встречи или перехода в другие приложения. Например, видеозвонки могут заменить первичный осмотр квартиры или машины.
Для осмотра товара по видеосвязи покупатель должен начать аудиозвонок и попросить продавца включить видео. Продавец также может включить трансляцию самостоятельно, но в таком случае видеопоток будет затенён, пока покупатель не согласится перейти на видеозвонок.
В компании рассчитывают, что в итоге функция поможет быстрее принять решение о покупке и тем самым увеличить количество успешных сделок на сервисе.
Егор Данилов, директор по продукту «Юлы»:
«Пользователи часто даже не задумываются о том, что видеосвязь можно применить для демонстрации товаров. Мы встроили их в наши приложения, чтобы пользователям не приходилось выходить во внешние мессенджеры — внутри «Юлы» совершать сделки безопаснее».
Отметим, что в сентябре этого же года «Юла» добавила в приложения голосовые звонки со скрытием номеров телефона пользователей. С момента запуска аудиозвонков внутри приложения пользователи выбирают их в 20% случаев, в остальных случаях звонят через мобильную связь. При этом абсолютное количество звонков компания не раскрывает. Известно, что месячная аудитория «Юлы» составляет более 27 млн пользователей.
