Для каждого сотового оператора развитие бизнеса в B2B-направление является не менее ключевым показателем в общей финансовой "картине" основной деятельности. Мобильный оператор связи Tele2 отметил по итогам первого полугодия 2019 года высоким ростом все основные операционные и финансовые показатели.
Как отмечает представитель Tele2, такой эффект достигнут благодаря высокому доверию клиентов. Именно качественный сервис, скорость реакции и индивидуальный подход к взаимодействию с клиентом стали основным дифференциатором на рынке корпоративной мобильной связи
Так, согласно отчетной статистике компании, в I полугодии:
- общая выручка от продажи услуг корпоративным клиентам на 70% превысила аналогичный показатель прошлого года;
- сервисная выручка увеличилась в 2,7 раза, примечательно, что сервисная выручка достигла половины от всех заработанных средств, кроме того, показатели сервисной выручки и средств, полученных непосредственно от продажи услуг связи, практически сравнялась;
- количество абонентов столичного B2B-сегмента Tele2 выросло в 3,4 раза;
- количество корпоративных клиентов увеличилось на 24%.
Среди новых крупных корпоративных клиентов Tele2 появились такие организации, как Центральный банк РФ, Ernst & Young, Reckitt Benckiser, BELUGA GROUP, Московский кредитный банк, Банк «Союз», Банк ЗЕНИТ, ФК «Динамо-Москва» и другие.
Наиболее популярными сервисными услугами у корпоративных клиентов стали услуги на основе аналитики big data и «Бизнес-SMS». Анализ большого массива данных позволяет проводить скоринг и верификацию для клиентов из банковского сектора, а «Бизнес-SMS» – рассылку рекламных и информационных сообщений по базе клиента. Выручка от данного сегмента услуг превысила аналогичный показатель прошлого года на 114%.
Самой быстрорастущей услугой стал сервис «SMS-Таргет» – адресные рассылки с детальным сегментированием целевой аудитории. Эта самая "молодая" услуга в линейке бизнес-продуктов Tele2 получила высокий спрос среди клиентов. Так, только за июнь выручка от инновационного сервиса увеличилась в 8,5 раз.
