Сотовый оператор Tele2 подвел итоги работы собственного брендированного приложения «Мой Tele2». По данным компании в первом полугодии 2019 г. число активных пользователей мобильного приложения выросло на 30%.
Мобильное приложение «Мой Tele2» позволяет абонентам быстро и интуитивно решать свои повседневные задачи по управлению услугами мобильной связи и главное контролировать расходы на звонки, смс, интернет и прочие услуги.
Ежедневно приложением «Мой Tele2» пользуется более 1 млн человек, а его аудитория в секунду достигает отметки в 20 тыс. пользователей, говорится в сообщении оператора.
Лидером по количеству пользователей приложения «Мой Tele2» стал Московский регион. Столичные абоненты оператора составляют около четверти клиентов «Мой Tele2». Второе место по популярности приложения заняли Санкт-Петербург и Ленинградская область, где проживает примерно 7% пользователей. На третьей строчке оказалась Нижегородская область с долей в 6% клиентов. Высокие позиции в рейтинге активных пользователей «Мой Tele2» у регионов Урала – Челябинской и Свердловской областей. В сумме доля пользователей приложения из этих регионов также составляет 6%.
Какие функции приложения «Мой Tele2» наиболее востребованы абонентами.
- Большинство клиентов (71%) заходят в приложение, чтобы проверить условия своего тарифа и остаток пакетов.
- Примерно 60% пользователей открывает «Мой Tele2» для проверки расходов и платежей.
- Около четверти клиентов активируют и настраивают через приложение дополнительные услуги.
- Самыми популярными из них оказались опции по добавлению трафика сверх пакета тарифа. Настраивают тариф или меняют его в «Мой Tele2» более 16% абонентов.
- Более 12% абонентов открывают «Мой Tele2», чтобы поделиться гигабайтами с другими пользователями. При этом 30% операций в приложении осуществили столичные клиенты оператора.
- Также популярностью пользуется программа лояльности «Больше», которая предлагает абонентам бонусы от партнеров. Для доступа к этой странице приложение открывают примерно 20% клиентов оператора.
