Оператор мобильной связи Tele2 поделился результатами работы в корпоративном сегменте Московского региона по итогам первого квартала 2019 года. Компания продолжила демонстрировать уверенный рост в B2B-сегменте столичного региона – первостепенное место в общении с клиентами уделяется качеству предоставляемого сервиса и обслуживания.
Высокий уровень удовлетворенности клиентов показывает положительный MNP-баланс в B2B-сегменте – 12 к 1. Более того, как отмечается в отчете, в сеть Tele2 со своим номером пришел каждый седьмой корпоративный клиент.
Общая выручка в B2B-сегменте по итогам первого квартала 2019 года увеличилась на 56% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Отмечается двукратный рост выручки от продажи аналитики "больших данных" в B2B-сегменте. Также корпоративные клиенты оператора стали активно пользоваться мобильной коммерцией – объем продаж в этом направлении вырос в 11 раз год к году. Так, например, самой популярной услугой стала оплата со счета мобильного телефона парковки.
Также высокий вклад в рост выручки внесли международные вызовы. Число звонков за границу увеличилось в 30 раз. Суммарный data-трафик корпоративных клиентов увеличился в 7,7 раза, а прирост на абонента составил 130%.
Tele2 фиксирует высокий спрос на сервисные услуги, их продажи выросли в 2,6 раза год к году. Одной из самых быстрорастущих сервисных услуг стало мобильное информирование в мессенджерах. Рассылка сообщений в Viber все более востребована клиентами из-за выгоды в цене и гарантированного прочтения сообщения абонентом.
В целом, по итогам первого квартала 2019 года количество столичных B2B-абонентов оператора увеличилось в 2,5 раза. Из представителей крупного бизнеса клиентамиTele2 в 2019 году стали такие компании как «КредитЕвропаБанк», АО «НПО Прибор», вендинговый оператор Uvenco, «Додо Пицца» и другие.
