WhatsApp запустил бесплатное приложение для малого бизнеса, которое упростит общение предпринимателей с клиентами. Так же разработчики мессенджера рассчитывают, что новинка позволит людям отделить личную переписку от рабочей.
Главное отличие новинки от обычной версии заключается в том, что компании смогут настраивать профиль своей фирмы. В частности, в аккаунте предлагается указать отрасль работы предприятия, услуги, которые оно оказывает, номера телефонов, адрес электронной почты, веб-сайт, адрес и прочую важную информацию.
Какие особенности имеет WhatsApp Business?
Данное приложение позволяет отслеживать статистику, включая количество прочтенных сообщений. Поддерживается веб-интерфейс WhatsApp Web для общения с ПК. Пользователи WhatsApp Business будут помечены в обычном WhatsApp как бизнес-аккаунты.
- Бизнес-профили: Клиенты могут найти полезную информацию с описанием бизнеса, адрес электронной почты, веб-сайт и адрес компании.
- Управление сообщениями: Экономьте время с помощью умного управления сообщениями — быстрые ответы, которые предоставляют возможность быстрого ответа на часто задаваемые вопросы, приветственные сообщения – для ознакомления клиентов с вашим бизнесом, а также сообщения "Нет на месте", чтобы оповестить клиентов, что вы заняты.
- Статистика: Ознакомьтесь с простыми показателями, например, количеством прочтенных сообщений, чтобы понять, какие способы общения приносят лучший результат.
- WhatsApp Web: Получайте и отправляйте сообщения в WhatsApp Business на вашем компьютере.
- Тип аккаунта: Люди будут знать, что они общаются с компанией, так как вы будете обозначены как Бизнес-аккаунт. Со временем, некоторые компании становятся Проверенными бизнес-аккаунтами – после проверки, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании.
![WhatsApp Business для малого бизнеса](https://www.protarif.info/news/thumbnails/sefow8w8fofh38y9f3hf9438hwfow8hf98heoforef.webp)
Какова цель WhatsApp Business?
WhatsApp для простых пользователй очень популярен во всем мире, но разработчики видят необходимость улучшить общение компаний со своими клиентами. Например, упростить способы ответа клиентам, отделить личную и рабочую переписку, создать официальное представительство компаний.
Управление сообщениями предусматривает моментальные ответы, которые предоставляют возможность быстрого ответа на часто задаваемые вопросы, приветственные сообщения, а также сообщения вроде «Отсутствует на месте». В результате разработчики создали продукт который поможет вам не просто вести бизнес но и сообщать своим клиентам о возможности ответа на вопрос, а так же моментально отвечать на однотипные вопросы которые часто возникают у пользователей.
Обычные пользователи могут продолжать использовать WhatsApp как и раньше – нет необходимости скачивать новое приложение. И пользователи продолжают иметь полный контроль над сообщениями, которые они получают, с возможностью заблокировать любой номер телефона, включая бизнес-аккаунты, а также сообщить о спаме.