Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Где Лучше

Билайн вынуждает переходить на новые не выгодные тарифы или к другому оператору...

13 июн 2019 12:28

 5765

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже где-то 1,5 года.

Переходил на него, потому что нужен был постоянно мобильный интернет в определенной местности Подмосковья и Билайн единственный из операторов кто предоставлял там 3g и 4g связь. Но теперь уже более полгода мне эта услуга в этой местности более не нужна.

Переходил в свое время на тариф с домашним бесплатным интернетом ВСЁмоё 2, теперь этот тариф у меня называется "ВСЁмоё 2 архив 03.2019" так как уже давно архивный и к нему нельзя подключиться. Но теперь и бесплатный домашний интернет мне не нужен, потому как переехал из Москвы, а в Подмосковье данную услугу Билайн предоставляет только в крупных городах.

Многие знают, что сейчас можно поменять минуты на гигабайты или смс на интернет и наоборот. И вот случилось так, что у меня за 2 дня до окончания расчетного периода закончился трафик в пакете и мне понадобилось добавить гигабайт.

Так как у меня было 180 минут, то я решил 100 минут поменять на 2 Гб. Но у меня ничего не вышло...

Зашел в мобильное приложение попытался там это сделать - но кнопки не активны (прилагаю скриншоты).

Позвонил в поддержку, сказали "Хммм, странно должно все работать, наверное сбой". Я говорю "давайте вы мне сейчас сами обменяете 100 минут на 2 Гб". А в ответ слышу, что у операторов нет такой технической возможности... и Дали номер телефона, по которому можно позвонить и с помощью робота произвести обмен.

Звоню... и слышу, что обменять минуты на интернет можно ТОЛЬКО ЕСЛИ У ВАС НЕ МЕНЕЕ 300 минут...

Аллё, Билайн, что за... !!!! Где об этом сказано в описании тарифного плана???? Зачем такое ограничение накладывать??? Полный бред! У меня есть лишние минуты и почему я их просто не могу поменять на интернет, который мне нужен?

Но это еще не все))

Звоню опять в поддержку и спрашиваю, "какую дополнительную опцию я могу подключить, чтобы купить пакет интернета, например 1,2 или 3 Гб?". И в ответ слышу, что на данном тарифе нельзя ничего подключить. "Можно дополнительные пакеты подключать только на актуальных тарифных планах, а у вас архивный, переходите на новый тариф". И сказали, что если у меня совсем закончится трафик из основного пакета, то мне будут автоматически подключаться дополнительные пакеты по 100 Мб за 50 руб каждый - это просто обдираловка какая-то....

Ужасно расстроен таким отношением...

Буду переходить на Tele2 или Тинькофф, там и связь подешевле и как уже узнал нет таких ограничений - хочешь меняй, хочешь дополнительно подключай интернет...

До свидание Билайн!!!

-------
Сергей

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


7
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о Билайн

24 фев 2020 11:45

24 фев. 11:45

 122

Оценка пользователя: 

Оценка: 

отвратительная компания. забирают приставки, не дают никаких документов, о том что сдал приставку, а потом их долговое агенство звонит и начинает у тебя отжимать то, чего у тебя нет и грозить судом, пока ты не вернешь приставку. И при том что ты им звонишь с ... Читать полностью

17 фев 2020 21:08

17 фев. 21:08

 334

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Домашним интернетом Билайн пользуюсь очень давно, но уже несколько месяцев вечером скорость вообще никакая, бесит ... Читать полностью

14 фев 2020 23:44

14 фев. 23:44

 464

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь клиентом билайна довольно много лет, но уже достало. Перешел в свое время с мегафона со своим номером на пакетное предложение с домашним интернетом. Домашний интернет последние несколько месяцев  сказать "никакой" - ничего не ... Читать полностью

13 фев 2020 21:41

13 фев. 21:41

 505

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на то, как «уважаемый» Билайн заботится о своих клиентах. 
Полтора года назад, я потеряла телефон, соответственно вместе с сим картой. Позвонила девушке, в Билайн и сообщила об этом. Попросила ... Читать полностью

13 фев 2020 13:49

13 фев. 13:49

 454

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купили в салоне "Билайн" смартфон в подарок. Цена - 6 999. В рамках акции в стоимость телефона еще входили аксессуары на сумму 3000. Мы хотели взять только защитное стекло и чехол к телефону. Но менеджер нас убедил, что грех не воспользоватся таким ... Читать полностью

13 фев 2020 00:07

13 фев. 00:07

 500

Оценка пользователя: 

Оценка: 

13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, ... Читать полностью

09 фев 2020 23:33

09 фев. 23:33

 535

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Два года пользования другими операторами без нареканий.
Спустя 2 недели на билайне: просадка по скорости, падает фронтенд сайтов, не грузятся сайты, сервера хостингов изображений. Приложение диагностики советует перезагрузить ноутбук, потом перенастроить ... Читать полностью

05 фев 2020 20:32

05 фев. 20:32

 681

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Звонят и предлагают 50% скидку для перехода на новый тариф. В итоге после перехода на предложенный тариф услугу ограничивают - приостанавливают скорость интернета. Видимо вынуждают, чтобы клиент вновь перешел на новый тариф. Ранее вычтенные денежные средства ... Читать полностью