Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Билайн вынуждает переходить на новые не выгодные тарифы или к другому оператору...

13 июн 2019 12:28

 7255

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже где-то 1,5 года.

Переходил на него, потому что нужен был постоянно мобильный интернет в определенной местности Подмосковья и Билайн единственный из операторов кто предоставлял там 3g и 4g связь. Но теперь уже более полгода мне эта услуга в этой местности более не нужна.

Переходил в свое время на тариф с домашним бесплатным интернетом ВСЁмоё 2, теперь этот тариф у меня называется "ВСЁмоё 2 архив 03.2019" так как уже давно архивный и к нему нельзя подключиться. Но теперь и бесплатный домашний интернет мне не нужен, потому как переехал из Москвы, а в Подмосковье данную услугу Билайн предоставляет только в крупных городах.

Многие знают, что сейчас можно поменять минуты на гигабайты или смс на интернет и наоборот. И вот случилось так, что у меня за 2 дня до окончания расчетного периода закончился трафик в пакете и мне понадобилось добавить гигабайт.

Так как у меня было 180 минут, то я решил 100 минут поменять на 2 Гб. Но у меня ничего не вышло...

Зашел в мобильное приложение попытался там это сделать - но кнопки не активны (прилагаю скриншоты).

Позвонил в поддержку, сказали "Хммм, странно должно все работать, наверное сбой". Я говорю "давайте вы мне сейчас сами обменяете 100 минут на 2 Гб". А в ответ слышу, что у операторов нет такой технической возможности... и Дали номер телефона, по которому можно позвонить и с помощью робота произвести обмен.

Звоню... и слышу, что обменять минуты на интернет можно ТОЛЬКО ЕСЛИ У ВАС НЕ МЕНЕЕ 300 минут...

Аллё, Билайн, что за... !!!! Где об этом сказано в описании тарифного плана???? Зачем такое ограничение накладывать??? Полный бред! У меня есть лишние минуты и почему я их просто не могу поменять на интернет, который мне нужен?

Но это еще не все))

Звоню опять в поддержку и спрашиваю, "какую дополнительную опцию я могу подключить, чтобы купить пакет интернета, например 1,2 или 3 Гб?". И в ответ слышу, что на данном тарифе нельзя ничего подключить. "Можно дополнительные пакеты подключать только на актуальных тарифных планах, а у вас архивный, переходите на новый тариф". И сказали, что если у меня совсем закончится трафик из основного пакета, то мне будут автоматически подключаться дополнительные пакеты по 100 Мб за 50 руб каждый - это просто обдираловка какая-то....

Ужасно расстроен таким отношением...

Буду переходить на Tele2 или Тинькофф, там и связь подешевле и как уже узнал нет таких ограничений - хочешь меняй, хочешь дополнительно подключай интернет...

До свидание Билайн!!!

-------
Сергей

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


7
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

24 мая 2020 14:47

24 мая. 14:47

 108

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешел год назад с другого оператора и остался доволен. Это единственный оператор, который работает дома бытрее, чем домашний интернет. Даже загородом, когда выезжаем из москвы не хуже чем дома. Тарифы вполне понятные, левые услуги не подключали. Заодно ... Читать полностью

28 апр 2020 02:42

28 апр. 02:42

 1    799

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь я интернетом Билайн около года,тариф у меня для региона самый максимальный 100 мб в секунду но я эту скорость не разу не видел 50-60 как стандарт но чаще всего   10-20 мб ,а с водом самоизоляции ситуация стала ещё хуже ,так им ещё хватает ... Читать полностью

24 апр 2020 12:23

24 апр. 12:23

 871

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мне по работе нужен интернет.В последние дни скорость упала до 300 кбс. Оставлял заявку на низкую скорость мобильного интернета 22 апреля,молодцы -23 закрыли и что в итоге? Скорость ещё сильнее упала. Позвонил сегодня ещё раз, ответила мне мадемуазель ... Читать полностью

22 апр 2020 00:48

22 апр. 00:48

 1    844

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайнов очень давно, в том числе домашним интеренетом. Давно бы уже перешла на другого провайдера, только тот, который я хочу, пока не подключает наш дом. Но скоро я точно наплюю на все и выберу ту же Yota хотя бы. Уже более года постоянно падает ... Читать полностью

17 апр 2020 02:21

17 апр. 02:21

 907

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Скорости wi-fi намного слабее чем обычный интернет телефона, если так будет продолжаться, я перейду с Билайн к Ростелеком, у кого такая проблема, советую поступить ... Читать полностью

15 апр 2020 19:11

15 апр. 19:11

 896

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный домашний инет от Билайна. Даже трудно представить, какой оператор может быть хуже. Постоянно виснет сеть. Еле-еле работает даже одно подключенное устройство. Просмотр фильма постоянно виснет. Перезагружаешь модем ДЕСЯТЬ И БОЛЕЕ РАЗ в день. ... Читать полностью

02 апр 2020 13:39

02 апр. 13:39

 1    1161

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Низкая скорость домашнего интернета Билайн. Замеры производил через программы SPEEDTEST, ИНТРЕНЕТОМЕТР. Заявленная по договору должна быть 50 Мб/с., а на деле от 17 до 40 Мб/c. Невозможно смотреть Смарт-ТВ и пользоваться смартфоном по wi-fi. Постоянные ... Читать полностью

26 мар 2020 23:24

26 мар. 23:24

 1236

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В связи с расторжением договоров
Договоры расторгнуты по заявлениям, а вход в личные кабинеты открыт по всем 3-м номерам, баланс счета по команде *102# доступен. Сим-карты активны.
Говорят: Если хотите после расторжения договора закрыть вход в личный кабинет ... Читать полностью