Обман по оплате

Подключила тариф маме пенсионеру, подключила скидку по возрасту, так как оператор не подключил ее сам, что было указано при подключении тарифа. В день списания обеспечила необходимую сумму, однако сумма не была списана, а продолжили списывать посуточно, скидку как пенсионеру тоже пришлось подключать самостоятельно. При обращении к оператору, получила хамское общение, где меня еще и учили умножать и уверяли что у них черным по белому написано что стоимость при посуточном списании дороже, чем сразу за месяц, если это "если уже пользуешься подпиской, а средств для списания абонентской платы за месяц не хватает, она будет списываться ежедневно, пока на балансе не окажется полной суммы. подробности — в прайс-листе" считается что это подробно написано то да, очень подробно. Сумма при их ежедневном списании вышла в 2 раза дороже ежемесячной суммы тарифы