Начали воровать деньги. Необоснованные списания за навязанные услуги.

Добрый день. Мегафон начал воровать деньги.Ситуация такая:
Меня зовут Юрий Евгеньевич Пожогин. Мой номер телефона +79267337045. Пользуюсь услугами этой компании уже лет 15.
Я поменял тариф в 2019 году на более экономичный. Но оплата мобильной связи у меня возросла на 700 р. Это обстоятельство очень сильно расстраивает.
Поясню по порядку какие есть спорные моменты:
1. Смена тарифа. Я поменял Тариф. У меня списалась за него плата в размере 600 р. В тот же день у меня списывается абонентская плата за старый тариф в размере 1050 р. Старым тарифом я не пользовался, поэтому плату за него списана не обоснованно. Произошла оплата за неоказанную услугу. 
2. В феврале 2019 г. мне предложили подключить Мегафон ТВ в рамках моего тарифа. Я специально уточнил у оператора, входит ли данная услуга в мой тариф. Оператор объяснил что услуга предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа. В этот же месяц у меня списывается оплата за Мегафон ТВ в размере 552 рублей. Ваш оператор и информация в предложении вводят клиентов в заблуждение. 
3. Та же ситуация происходит в Марте. С меня списывают плату в размере 600 рублей. за Мегафон ТВ, который предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа.
4. Все повторяется в апреле и с меня списывают 240 рублей. 
Итого: С начала 2019 года с меня было списано сверх моего тарифа 2442 рубля. 
В чате мне отвечают, что вернуть они мои деньги не могут. И считают, что так оно и должно все быть.
Официальную почту предоставлять отказываются.
Поэтому придется обращаться в суд. И менять оператора.