Если хотите потратить денег и потерять нервы

Просто невероятный эскпириенс использования услуг от Мегафона. Начинается всё с двойного списания абонентской платы за тариф (на тот момент, когда он был у меня подключен около пары лет назад) 600 рублей. Работает просто: закидываешь нужную сумму на баланс, она списывается в качестве оплаты тарифа. Некоторое время не пользуешься тарифом (допустим, месяц - потому что за следующий месяц оплата тоже списывается, превращаясь в минус 600, - а после хочешь снова оплатить эти услуги, чтобы выйти с уже списанного минуса и получить свой Интернет - и готовься закинуть ещё 600 просто потому что. В сумме 1200, так как списание в минус по какой-то причине и его закрытие не считается у них оплатой тарифа - нужно доплатить полную стоимость и остаться с 0.

После этого перешла на тариф с нулевой абонентской платой и бед не знала. Месяц назад на этом тарифе появилась опция, которая подключает мизерную абонентскую плату всё равно, причем о ней никто никогда не уведомляет - она просто появляется из ниоткуда. Для меня, человека, закидывающего на баланс деньги по необходимости звонка на запись к черту на кулички, где нет социальных сетей или сайта для записи, критично, потому что те же 20 рублей могли израсходываться на 15 минут болтовни (без опции) или 3 дня ничего не делания с тарифом (с опцией).

Отключить опцию не получается. В ЛК на сайте Мегафона встречает ИИ-бот, не понимающий запроса и утверждающий, что опции нет; оператор, подключившийся на сгорании нервов - тоже опцию не видит, пока не кинешь ему скриншот. И вишенка на торте - изменение персональных данных через синхронизацию с Госуслугами или обратную связь по форме через сайт у них тоже не работает, несмотря на то, что ты предоставляешь все коды подтверждения, паспорт и другие документы, подтверждающие смену этих данных. Идите в офис в век цифровизации и не мешайте. 

+ оператор, если до него и достучишься, абсолютно не тренирован в оказании хоть какого-то клиентского сервиса.

Прощай, Мегафон, моя поездка в отделение будет только для того, чтобы в конце концов перенести номер к другому оператору и не делать себе мозги дальше.