Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

Нет уважения к мало бюджетным абонентам!

09 апр 2019 15:14

 8097

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На меня зарегистрирована 2 сим карты от Мегафона, моя личная и номер мамы. У меня пакетный тариф, а у мамы тариф без абонентской платы т.к. работает в основном на входящие вызовы. Интернетом мама не пользуется и предпочитает кнопочные телефоны и разбираться в смартфонах нет желания, возраст все таки (скоро будем отмечать юбилей 80лет ).

Так вот, мама начала жаловаться, что телефон не работает, оказалось, что номер заблокировали из-за отрицательного баланса. Пополнила, деньги ушли, снова пополнила, ситуация повторяется через неделю. 

Дело в том, что деньги со счета раньше расходовалось очень медленно и оператор Мегафон похоже, посчитал, что абонент мало приносит денег и сменил на новый тарифный план, где ежедневно можно списывать сумму. 

В Мегафоне об этической стороне, похоже, вообще не думают. В службе поддержки чешут, что «это произошло либо по звонку, либо в автоматическом режиме с СМС уведомлением и сохранить старый тариф  не было никакой возможности». 

Мама даже СМСки не читает, да и не поняла бы она ничего. А вернуть старый тариф отказали. Возможно, с юридической точки зрения они правы, да и потраченная сумма не такая уж гигантская, чтобы писать по инстанциям, просто чувствую себя обманутым. А мегафон, воспользовавшись своими правами, сделал для себя более выгодные условия. 

При этом, перейти на новый более подходящий нам тарифный план «Посекундный» из личного кабинета, оказывается - не возможно, только с посещением салона от Мегафона. Сделали все, чтобы усложнить процесс. Просто молодцы!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


8
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Билайн

Другие отзывы о МегаФон

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 453

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью

10 июл 2021 18:36

10 июл. 18:36

 484

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В ... Читать полностью

07 июл 2021 12:24

07 июл. 12:24

 498

Оценка пользователя: 

Оценка: 

50 гигов это не = безлимит

в салоне связи меня убедили что при подключении тарифа будет безлимит, я перевела свой номер в мегафон, по итогу безлимита нет. мегафон что? ничего. переход обратно только через 60 дней и то обратно? у меня был индивидуальный ... Читать полностью

05 июл 2021 11:11

05 июл. 11:11

 542

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Так сложилось, что мы супругой последние шесть лет постоянно переезжаем  по городам России, что связано, конечно же с работой.

Астрахань-Волгоград, потом Якутия, потом Томск и вот сейчас СпБ.

В Якутии пользоваться Астраханским мегафоном было неудобно, ... Читать полностью

04 июл 2021 18:40

04 июл. 18:40

 609

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У нас вся семья(3 чел) на протяжении 18 лет пользуется услугами Мегафона,и мобильная связь и интернет на модеме.По итогу имеем 5 сим карт.

Вроде бы всё нечего,и операторы доброжелательные и дозвониться можно без проблем и тарифы у нас неплохие.Но с переездом ... Читать полностью

02 июл 2021 02:37

02 июл. 02:37

 1    624

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользовалась 10 лет МТС! В мае перешла на Мегафон. Зачем??? Сто раз пожалела!!! Интернет обрубается напроч! Не только у меня. Причём очень часто! Живу в центре города, где интернет должен быть выше всех похвал… Но увы… Ссылаются на работы ... Читать полностью

18 июн 2021 11:11

18 июн. 11:11

 888

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь абонентом компании мегафон. за последний месяц с меня стали снимать по 30 р, ежедневно за мобильные платежи, что это за услуга мне так внятно и не обьяснили, за это время с меня сняли 800 р, к тому же пришлось отключить услугу мобильный банк. ... Читать полностью

19 мая 2021 14:51

19 мая. 14:51

 1669

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Получила в "подарок" сим карту мегафона, а через полгода пришло письмо долг за подарок, на симке был подключен план с абонентской ... Читать полностью