Тенденция к браку

К сожалению это уже не тот Билайн (из оператора твердо занимающего второе место и стремящегося занять первое, стал третьим, и продолжает иметь место тенденция к снижению рейтинга. Нет и того командного духа, который был раньше). Собственные офисы продаж превращаются в обычные торговые «лавки». И это транснациональная компания? 8 июля 2015 года в качестве подарка приобрел в офисе продаж (г.Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ) смартфон Алкатель (6990 р.) без подключения, т.к. sim-карта имелась. При вручении подарка оказалась та же проблема – заводской брак (не работал динамик). 12 июля мною предпринята попытка заменить телефон в салоне на другой, получен отказ, предложен ремонт. Но кто дарит подарки после ремонта? На просьбу вернуть деньги получен отрицательный ответ, телефон взят на техническую комиссию, определен срок 20 дней! По истечению срока дважды приходил в салон узнать результат, каждый раз получал один и тот же ответ – «ждите вам позвонят». Прошло уже 30 дней, ни каких вестей. Поверьте, я не жалобщик, но вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Россвязьнадзор, в Суд. Ни мне, думаю и Билайну этого не надо, но вынужден. Терплю и моральный ущерб, вынужден скрываться и отводить глаза при встрече с товарищем после такого «подарка». Учитывая отношение персонала извинений тоже не услышу. Повторяюсь, судя по отзывам это уже ТЕНДЕНЦИЯ! Покупая и подключаясь к оператору подумайте прежде, чем выбрать продавца. Вот так и теряют клиентов!!!