Приложение мегафон

Мегафон запустил в приложении Тряси смартфон. Выпал тариф Включайся Смотри+ со скидкой 50%. Но из-за того,что приложение сырое при подключении данного персонального предложения выскочила внутренняя ошибка приложения и оно закрылось. При повторном запуске предложение пропало. Обратилась в службу поддерки где даже не пробовали решить ситуацию, так как нет скриншота с предложением. Но как его было сделать если оно сразу закрылось при подключении? Могли бы хоть логи посмотреть, 100% выпадение предложений логируется. В общем твердый кол за приложение и техподдержку.