Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Потерпите неделю без мобильного мобильного

06 сен 2018 19:02

 6514

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В понедельник 03.09.2018г со счета телефона были списаны средства и связь с мобильным интернетом стали невозможны, 04.09.2018г было обращение в компанию Мегафон  номер 82227205 от 04.09.2018 , в компании сказали что произошло неверное списание , и если сейчас положить 400 рублей, то связь возобновится, а деньги потом вернут как разберутся. Мною были произведены предложенные действия, после чего эта сумма тоже списалась! На мой вопрос, что делать, сотрудником офиса мегафон было предложено отказаться от использования мобильного телефона и интернета. Предложили подождать несколько дней, но заявили что срок рассмотрения 7 дней.
06.09.2018г мною было отправлено второе обращение номер 82886419 от 06.09.2018г, на мой вопрос как решается ситуация, было сказано что что с номером все хорошо, все услуги подключены , а то что связи нет- это технические проблемы и решить их, они не могут! Предложили снова ждать 7 дней для решения технических проблем. 
Дополнительно было обращение в мегафон с помощью интернет ресурса, на котором ещё раз была  объяснена сложившаяся ситуация, мне посочувствовали и сказали, что технический отдел занимается,, был запрошен ФИО и телефон специалиста, который занимался моим вопросом, на что был получен ответ, что компания  не предоставляет таких данных. В итоге никакого решения ситуации нет до сих пор и в 21 веке я остаюсь без средств связи, с возможностью использования мобильного только в качестве стационарного , хорошо что домашний интернет от другого оператора.
исходя из вышесказанного можно сделать вывод что компания мегафон вовсе не клиентоориентированна, и ей намного важнее многомиллионные рекламные компании и всевозможные пиар Акции, чем работа с клиентами и предоставление качественных услуг.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


7
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МегаФон

18 янв 2022 06:55

18 янв. 06:55

 323

Оценка пользователя: 

Оценка: 

То что мегафон, как и другие компании списывают деньги за "подписки" это понятно. 

Но самый главный обман - подарки виртуальных денег, когда мегафон дарит 100р. при пополнении счёта.

Когда у вас кончится терпение и вы решите уйти, а оно ... Читать полностью

20 сен 2021 00:42

20 сен. 00:42

 3072

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из ... Читать полностью

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 2714

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 2441

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью

12 сен 2021 12:58

12 сен. 12:58

 2604

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всучили сим-карту которой я не пользовался, а спустя пол года начали требовать оплатить задолженность угрожая ... Читать полностью

16 авг 2021 11:29

16 авг. 11:29

 1    3142

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешел на тариф "Без переплат". В качестве бонуса везде заявляется бесплатная подписка на сервис Apple Music. В результате после перехода подписка в личном кабинете так и не появилась. При общении с поддержкой мне было заявлено, что предложение ... Читать полностью

02 авг 2021 16:30

02 авг. 16:30

 3662

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До 2020 года была клиентом Теле2. Но в какой-то момент оператор решил (не помню точно) то ли повысить на 200р мой тариф, то ли закрыть мой тариф, открыв новые, менее выгодные, ещё и дороже.

Перешла в связи с этим на Мегафон. Всё бы хорошо, но - если ты не ... Читать полностью

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 3603

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью