Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Роуминг гудбай-гудбай деньги.Или бесплатное путешествие в Лихтенштейн с Мегафоном.

08 июл 2018 17:07

 8428

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пишу из г.Вена,столицы Австрии.С женой приехали сюда в отпуск на неделю.Из Питера вылетели с утра прямым рейсом в Вену.Перед вылетом подключил услугу Роуминг гудбай. Пользовался ей в начале июня в Турции, очень удобно было.Правда через месяц опция усохла с 3Гб до 1Гб интернета в день,но и этого посчитал достаточно будет на день Стоит опция 299 рубсут.На счет положил 3000 руб.Прилетели,разместились в отеле и пошли гулять по красивому городу.Минуты и интернет согласно описанию опции по домашнему тарифу.Я звонил,отвечал на звонки,выходил в интернет,пока в один момент связь не прекратилась из-за отсутствия средств.Пришел в отель и через wifi запросил детализацию,где увидел,что за интернет с меня не взяли ни копейки,а за звонки списали по полной. Написал обращение в Мегафон.Ответ меня убил.Оказывается,я нахожусь в Лихтенштейне,а там опция не действует.Если честно,я даже не в курсе в какой стороне находиться Лихтенштейн.Я четко знаю,что я Вене,в Австрии и отсюда никуда не ездил.Короче я им про Фому,они мне про Ерёму. Говорят, что у них биллинг все четко показывает.Если он такой точный,то почему он мобильный интернет в детализации местоположение пишет не определенно,а мобильная связь указывает Лихтенштейн.Я им сбросил электронный билет,бронирование отеля,скрин экрана телефона с оператором,но сотрудникам мегафона по барабану,что их клиент,по их вине остался без связи в другой стране.Спасибо персонально за это сотрудникам службы поддержки мегафона Юлии Ивановой,Юлии Ереминой и Максиму Горькому.Ужасное отношение к своим клиентам.По поводу моего случая есть два ответа на вопрос почему такое случилось.1.Либо техническое оснащение допотопное у мегафона либо 2.Специально отбивают возможность и желание пользоваться опцией роуминг гудбай. Планку по опции задрали высоко,потом посчитали и прослезились.Сначала урезали объемы по интернету.А тем кто уже не раз пользовался опцией,им начали специально вводить такие косяки,чтобы не уходить самим в минус.Я то собрал все документы,посадочные на авиарейс,отметку в отеле сделал,да и по банковской карте распечатка покажет где я расплачивался.Деньги я свои верну,а вот мегафон репутацию свою точно потеряет.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


20
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

ivi.ru [CPS]

Другие отзывы о МегаФон

01 мар 2021 12:28

01 мар. 12:28

 1    80

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительное обслуживание, списывают деньги за тариф. Сейчас на номере минус 500 И чтобы сменить тариф нужно погасить долг, за не предоставленые услуги. Так же хочу отметить если списание 20 числа,то  если закрываешь долг позже, услуги так же ... Читать полностью

17 янв 2021 15:10

17 янв. 15:10

 1    1241

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным ... Читать полностью

08 янв 2021 14:05

08 янв. 14:05

 1    1581

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перевести свой номер от другого оператора на Мегафон (тариф "Без Переплат. Максимум", Москва). Он предполагает несколько опций, в том числе бесплатный Vip-статус. Уточнил по горячей линии и в чате: сколько будет действовать этот статус? ... Читать полностью

11 дек 2020 21:46

11 дек. 21:46

 1939

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от ... Читать полностью

04 ноя 2020 16:52

04 ноя. 16:52

 2996

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил я посмотреть сколько я реально трачу на связь: сколько говорю, сколько интернета кушаю.

Тариф был за 600р. 

1500р мин на мобильные, городские и смс отдельно.

Интернет безлимитный.

Реально расход: 200мин и 2-4Гб интернета, на протяжении 6 ... Читать полностью

01 ноя 2020 19:55

01 ноя. 19:55

 4    2862

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им ... Читать полностью

05 окт 2020 21:25

05 окт. 21:25

 3055

Оценка пользователя: 

Оценка: 

А ведь зарекалась я пользоваться Мегафоном. Но так вышло, что 10-летнему сыну моему, Михаилу, срочно нужна была связь, и я взяла попользоваться симку у сестры. А еще я оформила Мише банковскую карточку Тинькофф, чтобы он мог копить и пользоваться.

Итог: ... Читать полностью

05 окт 2020 20:08

05 окт. 20:08

 2660

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В процессе пользованием услугой мобильный интернет обратил внимание что сайте который я администрирую откуда-то появились рекламные баннеры. Я тут же перепроверил исходный код, связался с хостинг-провайдером, заходил с различных устройств, Но! Оказалось что ... Читать полностью