Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Билайн

Роуминг гудбай-гудбай деньги.Или бесплатное путешествие в Лихтенштейн с Мегафоном.

08 июл 2018 17:07

 8557

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пишу из г.Вена,столицы Австрии.С женой приехали сюда в отпуск на неделю.Из Питера вылетели с утра прямым рейсом в Вену.Перед вылетом подключил услугу Роуминг гудбай. Пользовался ей в начале июня в Турции, очень удобно было.Правда через месяц опция усохла с 3Гб до 1Гб интернета в день,но и этого посчитал достаточно будет на день Стоит опция 299 рубсут.На счет положил 3000 руб.Прилетели,разместились в отеле и пошли гулять по красивому городу.Минуты и интернет согласно описанию опции по домашнему тарифу.Я звонил,отвечал на звонки,выходил в интернет,пока в один момент связь не прекратилась из-за отсутствия средств.Пришел в отель и через wifi запросил детализацию,где увидел,что за интернет с меня не взяли ни копейки,а за звонки списали по полной. Написал обращение в Мегафон.Ответ меня убил.Оказывается,я нахожусь в Лихтенштейне,а там опция не действует.Если честно,я даже не в курсе в какой стороне находиться Лихтенштейн.Я четко знаю,что я Вене,в Австрии и отсюда никуда не ездил.Короче я им про Фому,они мне про Ерёму. Говорят, что у них биллинг все четко показывает.Если он такой точный,то почему он мобильный интернет в детализации местоположение пишет не определенно,а мобильная связь указывает Лихтенштейн.Я им сбросил электронный билет,бронирование отеля,скрин экрана телефона с оператором,но сотрудникам мегафона по барабану,что их клиент,по их вине остался без связи в другой стране.Спасибо персонально за это сотрудникам службы поддержки мегафона Юлии Ивановой,Юлии Ереминой и Максиму Горькому.Ужасное отношение к своим клиентам.По поводу моего случая есть два ответа на вопрос почему такое случилось.1.Либо техническое оснащение допотопное у мегафона либо 2.Специально отбивают возможность и желание пользоваться опцией роуминг гудбай. Планку по опции задрали высоко,потом посчитали и прослезились.Сначала урезали объемы по интернету.А тем кто уже не раз пользовался опцией,им начали специально вводить такие косяки,чтобы не уходить самим в минус.Я то собрал все документы,посадочные на авиарейс,отметку в отеле сделал,да и по банковской карте распечатка покажет где я расплачивался.Деньги я свои верну,а вот мегафон репутацию свою точно потеряет.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


20
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МегаФон

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 453

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью

10 июл 2021 18:36

10 июл. 18:36

 483

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В ... Читать полностью

07 июл 2021 12:24

07 июл. 12:24

 498

Оценка пользователя: 

Оценка: 

50 гигов это не = безлимит

в салоне связи меня убедили что при подключении тарифа будет безлимит, я перевела свой номер в мегафон, по итогу безлимита нет. мегафон что? ничего. переход обратно только через 60 дней и то обратно? у меня был индивидуальный ... Читать полностью

05 июл 2021 11:11

05 июл. 11:11

 542

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Так сложилось, что мы супругой последние шесть лет постоянно переезжаем  по городам России, что связано, конечно же с работой.

Астрахань-Волгоград, потом Якутия, потом Томск и вот сейчас СпБ.

В Якутии пользоваться Астраханским мегафоном было неудобно, ... Читать полностью

04 июл 2021 18:40

04 июл. 18:40

 609

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У нас вся семья(3 чел) на протяжении 18 лет пользуется услугами Мегафона,и мобильная связь и интернет на модеме.По итогу имеем 5 сим карт.

Вроде бы всё нечего,и операторы доброжелательные и дозвониться можно без проблем и тарифы у нас неплохие.Но с переездом ... Читать полностью

02 июл 2021 02:37

02 июл. 02:37

 1    624

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользовалась 10 лет МТС! В мае перешла на Мегафон. Зачем??? Сто раз пожалела!!! Интернет обрубается напроч! Не только у меня. Причём очень часто! Живу в центре города, где интернет должен быть выше всех похвал… Но увы… Ссылаются на работы ... Читать полностью

18 июн 2021 11:11

18 июн. 11:11

 888

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь абонентом компании мегафон. за последний месяц с меня стали снимать по 30 р, ежедневно за мобильные платежи, что это за услуга мне так внятно и не обьяснили, за это время с меня сняли 800 р, к тому же пришлось отключить услугу мобильный банк. ... Читать полностью

19 мая 2021 14:51

19 мая. 14:51

 1669

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Получила в "подарок" сим карту мегафона, а через полгода пришло письмо долг за подарок, на симке был подключен план с абонентской ... Читать полностью