Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Где Лучше

Роуминг гудбай-гудбай деньги.Или бесплатное путешествие в Лихтенштейн с Мегафоном.

08 июл 2018 17:07

 7721

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пишу из г.Вена,столицы Австрии.С женой приехали сюда в отпуск на неделю.Из Питера вылетели с утра прямым рейсом в Вену.Перед вылетом подключил услугу Роуминг гудбай. Пользовался ей в начале июня в Турции, очень удобно было.Правда через месяц опция усохла с 3Гб до 1Гб интернета в день,но и этого посчитал достаточно будет на день Стоит опция 299 рубсут.На счет положил 3000 руб.Прилетели,разместились в отеле и пошли гулять по красивому городу.Минуты и интернет согласно описанию опции по домашнему тарифу.Я звонил,отвечал на звонки,выходил в интернет,пока в один момент связь не прекратилась из-за отсутствия средств.Пришел в отель и через wifi запросил детализацию,где увидел,что за интернет с меня не взяли ни копейки,а за звонки списали по полной. Написал обращение в Мегафон.Ответ меня убил.Оказывается,я нахожусь в Лихтенштейне,а там опция не действует.Если честно,я даже не в курсе в какой стороне находиться Лихтенштейн.Я четко знаю,что я Вене,в Австрии и отсюда никуда не ездил.Короче я им про Фому,они мне про Ерёму. Говорят, что у них биллинг все четко показывает.Если он такой точный,то почему он мобильный интернет в детализации местоположение пишет не определенно,а мобильная связь указывает Лихтенштейн.Я им сбросил электронный билет,бронирование отеля,скрин экрана телефона с оператором,но сотрудникам мегафона по барабану,что их клиент,по их вине остался без связи в другой стране.Спасибо персонально за это сотрудникам службы поддержки мегафона Юлии Ивановой,Юлии Ереминой и Максиму Горькому.Ужасное отношение к своим клиентам.По поводу моего случая есть два ответа на вопрос почему такое случилось.1.Либо техническое оснащение допотопное у мегафона либо 2.Специально отбивают возможность и желание пользоваться опцией роуминг гудбай. Планку по опции задрали высоко,потом посчитали и прослезились.Сначала урезали объемы по интернету.А тем кто уже не раз пользовался опцией,им начали специально вводить такие косяки,чтобы не уходить самим в минус.Я то собрал все документы,посадочные на авиарейс,отметку в отеле сделал,да и по банковской карте распечатка покажет где я расплачивался.Деньги я свои верну,а вот мегафон репутацию свою точно потеряет.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


20
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о МегаФон

11 ноя 2019 08:16

11 ноя. 08:16

 818

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить ... Читать полностью

27 окт 2019 11:10

27 окт. 11:10

 1102

Оценка пользователя: 

Оценка: 

День добрый!

Уже ЦЕЛЫЙ ГОД вопрос по предоставлению услуг связи не решен!! На все мои претензии никий ГОРЕ "специалист" Евгений Силачев присылает нелепые отписки. 

Напоминаю проблему: 

До сих пор я не могу кому либо позвонить (даже при ... Читать полностью

25 окт 2019 13:19

25 окт. 13:19

 1    1140

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Если вам по какой-то причине не обойтись без мегафоновского телефона, переставьте симку обратно на копочный телефон, обязательно без соединения к интернету, иначе мегафоновцы спамируют ваш интернет и такм способом тарифицируют вашу учетную запись без вашего ... Читать полностью

23 окт 2019 01:42

23 окт. 01:42

 1308

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег. 

6 сентября пришла смс с радостной новостью, что Мегафон в одностороннем порядке решил брать с меня 574 рубля вместо привычных мне ... Читать полностью

19 окт 2019 08:35

19 окт. 08:35

 3    1259

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон подключает услугу "Роуминг гудбай", которую невозможно ... Читать полностью

19 сен 2019 23:46

19 сен. 23:46

 1    1774

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафону наплевать на своих абонентов, мало ли где зарегистрирован номер абонента, абонент находится в Колпинском районе Санк- Петербурга а сдирают уже как за звонок в Ленинградсую область? Только пришёл на этот ресурс а уже собираюсь ... Читать полностью

06 сен 2019 17:33

06 сен. 17:33

 2    2010

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Отдыхали семьей в Турции. Имеем 2 одинаковых телефона, с разными операторами. По прилету на 1 телефон пришло оповещение,что включалась опция для заграницы и проблем с этой услугой не возникало ни каких. 

А Мегафон(который на втором ... Читать полностью

29 авг 2019 21:55

29 авг. 21:55

 1896

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хуже абонентской службы по номеру 0555 корпоративная поддержка Мегафон не встречал, не могут решить вопросы уже 8 месяцев. система оплаты кредитная. сейчас на счету 42.02 руб. и весит счет якобы неоплаченный на 425,55 рублей. Когда заключал договор на счету ... Читать полностью