1
8096 
День добрый, я человек терпеливый, но технические специалисты Мегафон настолько глупы, что нельзя описать словами все мое негодование.
Начнем издалека пользуюсь я мегафоном с 2009 года были косяки, но они устранялись. Однако я уже три раза обращался по телефону в службу поддержки и все три раза не было результата, который бы меня удовлетворил. К слову сказать первый раз технический специалист сказал, что звонки на все операторы моего домашнего региона включая и номера кстати мегафон Поволжье составляет 1,5 рубля минута (большего бреда я конечно еще не слышал, зачем мне оператор который звонки внутри сети делает по такой же ставке когда я перевел бы всех на мтс и говорил внутри сети без лимитной?) На третий раз ваш специалист меня выслушал и сказал, что все сделал, но смс о номере моего тикета так и не поступило.
А теперь к сути, я конечно устал все и всем разжевывать по сто раз, но что поделаешь. Я пользователь тарифного плана Дилер-Бонус и так случилось, что в программном обеспечении пришел сбой и на данный момент один единственный номер тарифицируется у меня как звонок на стационарный телефон, хотя я звоню на мобильный телефон другого оператора.
Стоимость:
-внутри тарифа до 10 мин. в день(бесплатно)
-внутри тарифа с 11 мин. в день (0,10 руб./мин.)
-внутри сети (0,25 руб./мин)
-на мобильный телефон до 600 минут в месяц (0,45 руб./мин)
-на мобильный телефон с 600 минуты в месяц (1,00 руб./мин)
-на стационарные (1,50руб./мин)
-исходящие смс на номера РФ (0,10 руб./1смс)
Это мой тариф для наглядности просто в терминах оператора начали почему-то проскальзывать такое понятие как звонки на местные телефоны вместо привычного названия стационарные что возможно, и смутило ваших специалистов.
Номер, что нас интересует 79022460799 вот он стал камнем преткновения. Первый скрин это будет февраль месяц там, если обратите внимание и квалификация дается правильная Ульяновск Россия местный и тарификация моя 0.45 за минуту, если разделить количество денег что взяли с меня на хронометраж.
Бесовщина случилась с марта месяца, когда квалификация звонка была сменена с местный Ульяновск Россия на просто местный (то есть стационарный) и тарификация соответственно 1,5 рубля минута скрин март
Проблема начала нарастать и в апреле месяце потихоньку, крины за апрель.
Но в гигантский ком она выросла в мае месяце, когда случились долгие разговоры по этому номеру и выяснился факт не компетенции ваших сотрудников и тарификации. Скрин за май.
Почему я должен как котенок, что нашкодил и где-то тыкать в это ваших сотрудников, а они рапортуют, что все в порядке. То ли я дурак, то ли они...
Вот такое обращение я оставил официальному представительству мегафон в контакте, до этого я обращался в их техническую поддержку но везде мне отвечали отказом, что все нормально и правильно, однако я то умею считать и видеть и вижу что все совсем не так, скриншоты все прилагаю в качестве ссылок
https://yadi.sk/i/w6myMi183VjNzZ февраль
https://yadi.sk/i/0SHVdZL93VjP4T март
https://yadi.sk/i/VR5YhzPn3VjP77 апрель
https://yadi.sk/i/FNiU0tJs3VjP7n апрель
https://yadi.sk/i/SeJuYALF3VjP9H апрель
https://yadi.sk/i/taM47xkC3VjPAZ апрель
https://yadi.sk/i/pueTXCy13VjPBp апрель
https://yadi.sk/i/TG6IygJB3VjPDq май
