Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Оператор самовольно перевел меня на другой тариф

04 янв 2018 10:11

 5220

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я работал в компании ЕЭТП.
Инициировал договор с компанией Мегафон на корпоративную связь.
Провел с ними переговоры. Заключил хороший копроративный договор. По условиям за свой номер платит аббонент. Компания ничего не доплачивает.

Год назад я уволился оттуда.

28 декабря 2017 года меня внезапно переключают на общий тариф.
30 декабря я пишу в службу поддержки. Переписку привожу ниже.

*********************************************************************************************
Сегодня, 30 декабря 2017 года
Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
12:36
Здравствуйте, у меня почему то внезапно изменился тариф.
Что произошло?
12:37
Добрый день! У Вас с 28.12.2017 11:26:02 была заказана смена тарифного плана с Федеральный Специальный на Переходи на НОЛЬ. С наступающим Новым Годом! Пусть год будет радостным, незабываемым. Пусть много хорошего Вам принесет. Пускай оправдаются все ожидания, а в жизнь непременно удача войдет!
12:39
Это ошибка. Я ничего не заказывал
С новым годом Вас и вернимте мне тариф обратно
12:39
Для возврата предыдущего тариф, Вам необходимо обращаться в салон МегаФон. Хорошего дня!
12:40
В какой салон мегафон?
12:41
Для поиска ближайших салонов МегаФон наберите *546#. Или посмотрите адреса салонов на сайте компании http://moscow.MegaFon.ru/ в разделе Салоны связи.
12:41
То есть какой то салон мегафон заказал мне смену тарифа?
Кто обратился вместо меня в салон мегафон?
12:42
Заказать смену тарифа, могли только Вы.
12:43
Я не менял тариф. Верните обратно что было!
12:43
Обратитесь к своему куратору, кто занимается связью в Вашей организации.
12:44
Значит кто то мой тариф отключил?
12:44
Уточнить информацию, Вы можете у куратора.
12:47
Сечас куратор работает?
12:49
Данная информация у нас не отображается. Хорошего дня!
12:50
Что значит хорошего дня?
Прекратите писать ваши идиотские пожелания..
Вместо этого приложите усилия решить мой вопрос.
Куратор не отвечает на мое письмо.
У меня внезапно сменился тарифный план
Это значит, что я буду нести необоснованные расходы.
Что мне сейчас делать?
12:52
Уточнить информацию, Вы можете только у куратора. Всего доброго!
12:52
Куратор не отвечает. Что мне делать?
12:53
Ожидайте ответа или обратитесь в салон МегаФон.
12:53
Содержание разговора этого чата будет опубликовано в интернете.
12:53
Надеюсь на скорейшее решение Вашего вопроса!
12:54
Что вы для решения вопроса сделали?
12:54
Решить вопрос Вам поможет куратор. Я Вам предоставила информацию уже не раз. Если куратор не отвечает обратитесь к сотруднику который занимается услугами связи в Вашей организации.
12:55
Желаю Вашей компании благодарных клиентов.
Вам хорошего Нового Года.
Чтобы у Вас всегда звонил Ваш телефон.
Никакой информации мне Вы не предоставили.
И самое главное мою проблему вы не решили.
12:59
Спасибо! Всего доброго!
12:59
Замечательно. Публикую это.
12:59
*********************************************************************************************

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Мегафон

04 ноя 2020 16:52

04 ноя. 16:52

 960

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил я посмотреть сколько я реально трачу на связь: сколько говорю, сколько интернета кушаю.

Тариф был за 600р. 

1500р мин на мобильные, городские и смс отдельно.

Интернет безлимитный.

Реально расход: 200мин и 2-4Гб интернета, на протяжении 6 ... Читать полностью

01 ноя 2020 19:55

01 ноя. 19:55

 4    940

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им ... Читать полностью

05 окт 2020 21:25

05 окт. 21:25

 1393

Оценка пользователя: 

Оценка: 

А ведь зарекалась я пользоваться Мегафоном. Но так вышло, что 10-летнему сыну моему, Михаилу, срочно нужна была связь, и я взяла попользоваться симку у сестры. А еще я оформила Мише банковскую карточку Тинькофф, чтобы он мог копить и пользоваться.

Итог: ... Читать полностью

05 окт 2020 20:08

05 окт. 20:08

 1048

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В процессе пользованием услугой мобильный интернет обратил внимание что сайте который я администрирую откуда-то появились рекламные баннеры. Я тут же перепроверил исходный код, связался с хостинг-провайдером, заходил с различных устройств, Но! Оказалось что ... Читать полностью

30 сен 2020 10:47

30 сен. 10:47

 1194

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я пользуюсь услугами Мегафона более 10 лет. Многое было за эти годы - и подключенные  платные услуги без моего ведома, и настойчивые "рекомендации" перейти на "более выгодный" для меня тариф и другие непонятки для меня. Не переходила ... Читать полностью

22 сен 2020 10:02

22 сен. 10:02

 1153

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключил Мегафон TV. Предлагали на 7 дней бесплатно. В итоге смотреть там нечего. Решил отключиться. Но ссылки на отключение нет или ее спрятали. Так и не нашол. Есть только подключать. Во время заметил списание незначительной суммы за один день. Отключить ... Читать полностью

22 авг 2020 11:34

22 авг. 11:34

 1988

Оценка пользователя: 

Оценка: 

За 5 месяцев украдено 5822,1 рублей.

 

30 апреля 2020 года компания Мегафон в одностороннем порядке поменяла мне тарифный план. Аналитики компании выбрали удобный для меня план, в результате которого при абонентской плате 2205 в месяц за 5 месяцев было ... Читать полностью

03 авг 2020 15:35

03 авг. 15:35

 4012

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень долгое время был абонентом Мегафона на корпоративном тарифе, а потом уйдя из компании оставил номер себе. Выбрал тариф и стал использовать. Потребности у меня не большие по минутам и интегрнету, поэту взял минимальный тариф. Так вот, этот тариф у ... Читать полностью