Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

CarPrice

Оператор самовольно перевел меня на другой тариф

04 янв 2018 10:11

 3466

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я работал в компании ЕЭТП.
Инициировал договор с компанией Мегафон на корпоративную связь.
Провел с ними переговоры. Заключил хороший копроративный договор. По условиям за свой номер платит аббонент. Компания ничего не доплачивает.

Год назад я уволился оттуда.

28 декабря 2017 года меня внезапно переключают на общий тариф.
30 декабря я пишу в службу поддержки. Переписку привожу ниже.

*********************************************************************************************
Сегодня, 30 декабря 2017 года
Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
12:36
Здравствуйте, у меня почему то внезапно изменился тариф.
Что произошло?
12:37
Добрый день! У Вас с 28.12.2017 11:26:02 была заказана смена тарифного плана с Федеральный Специальный на Переходи на НОЛЬ. С наступающим Новым Годом! Пусть год будет радостным, незабываемым. Пусть много хорошего Вам принесет. Пускай оправдаются все ожидания, а в жизнь непременно удача войдет!
12:39
Это ошибка. Я ничего не заказывал
С новым годом Вас и вернимте мне тариф обратно
12:39
Для возврата предыдущего тариф, Вам необходимо обращаться в салон МегаФон. Хорошего дня!
12:40
В какой салон мегафон?
12:41
Для поиска ближайших салонов МегаФон наберите *546#. Или посмотрите адреса салонов на сайте компании http://moscow.MegaFon.ru/ в разделе Салоны связи.
12:41
То есть какой то салон мегафон заказал мне смену тарифа?
Кто обратился вместо меня в салон мегафон?
12:42
Заказать смену тарифа, могли только Вы.
12:43
Я не менял тариф. Верните обратно что было!
12:43
Обратитесь к своему куратору, кто занимается связью в Вашей организации.
12:44
Значит кто то мой тариф отключил?
12:44
Уточнить информацию, Вы можете у куратора.
12:47
Сечас куратор работает?
12:49
Данная информация у нас не отображается. Хорошего дня!
12:50
Что значит хорошего дня?
Прекратите писать ваши идиотские пожелания..
Вместо этого приложите усилия решить мой вопрос.
Куратор не отвечает на мое письмо.
У меня внезапно сменился тарифный план
Это значит, что я буду нести необоснованные расходы.
Что мне сейчас делать?
12:52
Уточнить информацию, Вы можете только у куратора. Всего доброго!
12:52
Куратор не отвечает. Что мне делать?
12:53
Ожидайте ответа или обратитесь в салон МегаФон.
12:53
Содержание разговора этого чата будет опубликовано в интернете.
12:53
Надеюсь на скорейшее решение Вашего вопроса!
12:54
Что вы для решения вопроса сделали?
12:54
Решить вопрос Вам поможет куратор. Я Вам предоставила информацию уже не раз. Если куратор не отвечает обратитесь к сотруднику который занимается услугами связи в Вашей организации.
12:55
Желаю Вашей компании благодарных клиентов.
Вам хорошего Нового Года.
Чтобы у Вас всегда звонил Ваш телефон.
Никакой информации мне Вы не предоставили.
И самое главное мою проблему вы не решили.
12:59
Спасибо! Всего доброго!
12:59
Замечательно. Публикую это.
12:59
*********************************************************************************************

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Мегафон

19 фев 2019 18:40

19 фев. 18:40

 178

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Жульем надо бороться!!!

Со счета телефона, привёл пожертвование не большой суммы в качестве благотворительности на нужный счет фонда. Деньги списались, вот только  поступления их на счёт указанного фонда не произошло.

Уже неделя, как перевёл ... Читать полностью

17 фев 2019 15:26

17 фев. 15:26

 187

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начитался всяких отзывов, один негатив. 

Я лично хочу поддержать своего оператора. Да, ситуации бывают разные и надо быть бдительнее. Многие обозначенные проблемы решаемы, но если хотите халявы и ничего не делать, то любой оператор окажется ... Читать полностью

05 фев 2019 15:42

05 фев. 15:42

 374

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Позвонила в службу поддержки Мегафона по номеру 8 800 550-05-00, хотела узнать, когда был последний платеж и активен ли мой старый номер.

После долгих прослушиваний болтовни от бота и ожиданий, консультанты колл-центра отправили меня в личный кабинет. Я им ... Читать полностью

31 янв 2019 11:57

31 янв. 11:57

 1    541

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Долгие годы пользуюсь оператором Мегафон, вроде нормальная связь без нареканий. Плачу ежемесячную абонентскую плату в установленном пределе. 

Звонки осуществляются исключительно в пределах тарифного плана, однако последний месяц заметила непонятную ... Читать полностью

16 янв 2019 16:09

16 янв. 16:09

 766

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон это шарлатаны: «Кручу верчу - запутать хочу» 

Вся семья сидит на Мегафоне. С каждым годом у них постоянно появляются новые варианты обмана. 

К примеру:

1. Любые платные подписки раньше можно было заблокировать на всегда ... Читать полностью

07 янв 2019 10:46

07 янв. 10:46

 842

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон запустил в приложении Тряси смартфон. Выпал тариф Включайся Смотри+ со скидкой 50%. Но из-за того,что приложение сырое при подключении данного персонального предложения выскочила внутренняя ошибка приложения и оно закрылось. При повторном запуске ... Читать полностью

21 дек 2018 13:08

21 дек. 13:08

 1091

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В Москве в салоне Мегафон купил сим карту (продавцу говорю, что покупаю только с одним условием обязательно нужен - МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ НОМЕР!!!), мне говорят пожалуйста выбирайте вот список, выбираю - +7-495-740-27-43, оплачиваю, ухожу. На следующий день, ... Читать полностью

08 дек 2018 12:48

08 дек. 12:48

 1324

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Переход в Мегафон со своим номером, просто факты:

- примерно 10-го ноября решил перейти в Мегафон, на сайте заполнил анкету, перезвонили, прислали курьера с контрактом, оплатил 500р+200р курьеру и назначили через 8 дней переход. 

- 14-го пришло ... Читать полностью