Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Оператор самовольно перевел меня на другой тариф

04 янв 2018 10:11

 5494

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я работал в компании ЕЭТП.
Инициировал договор с компанией Мегафон на корпоративную связь.
Провел с ними переговоры. Заключил хороший копроративный договор. По условиям за свой номер платит аббонент. Компания ничего не доплачивает.

Год назад я уволился оттуда.

28 декабря 2017 года меня внезапно переключают на общий тариф.
30 декабря я пишу в службу поддержки. Переписку привожу ниже.

*********************************************************************************************
Сегодня, 30 декабря 2017 года
Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
12:36
Здравствуйте, у меня почему то внезапно изменился тариф.
Что произошло?
12:37
Добрый день! У Вас с 28.12.2017 11:26:02 была заказана смена тарифного плана с Федеральный Специальный на Переходи на НОЛЬ. С наступающим Новым Годом! Пусть год будет радостным, незабываемым. Пусть много хорошего Вам принесет. Пускай оправдаются все ожидания, а в жизнь непременно удача войдет!
12:39
Это ошибка. Я ничего не заказывал
С новым годом Вас и вернимте мне тариф обратно
12:39
Для возврата предыдущего тариф, Вам необходимо обращаться в салон МегаФон. Хорошего дня!
12:40
В какой салон мегафон?
12:41
Для поиска ближайших салонов МегаФон наберите *546#. Или посмотрите адреса салонов на сайте компании http://moscow.MegaFon.ru/ в разделе Салоны связи.
12:41
То есть какой то салон мегафон заказал мне смену тарифа?
Кто обратился вместо меня в салон мегафон?
12:42
Заказать смену тарифа, могли только Вы.
12:43
Я не менял тариф. Верните обратно что было!
12:43
Обратитесь к своему куратору, кто занимается связью в Вашей организации.
12:44
Значит кто то мой тариф отключил?
12:44
Уточнить информацию, Вы можете у куратора.
12:47
Сечас куратор работает?
12:49
Данная информация у нас не отображается. Хорошего дня!
12:50
Что значит хорошего дня?
Прекратите писать ваши идиотские пожелания..
Вместо этого приложите усилия решить мой вопрос.
Куратор не отвечает на мое письмо.
У меня внезапно сменился тарифный план
Это значит, что я буду нести необоснованные расходы.
Что мне сейчас делать?
12:52
Уточнить информацию, Вы можете только у куратора. Всего доброго!
12:52
Куратор не отвечает. Что мне делать?
12:53
Ожидайте ответа или обратитесь в салон МегаФон.
12:53
Содержание разговора этого чата будет опубликовано в интернете.
12:53
Надеюсь на скорейшее решение Вашего вопроса!
12:54
Что вы для решения вопроса сделали?
12:54
Решить вопрос Вам поможет куратор. Я Вам предоставила информацию уже не раз. Если куратор не отвечает обратитесь к сотруднику который занимается услугами связи в Вашей организации.
12:55
Желаю Вашей компании благодарных клиентов.
Вам хорошего Нового Года.
Чтобы у Вас всегда звонил Ваш телефон.
Никакой информации мне Вы не предоставили.
И самое главное мою проблему вы не решили.
12:59
Спасибо! Всего доброго!
12:59
Замечательно. Публикую это.
12:59
*********************************************************************************************

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

24 апр 2022 10:46

24 апр. 10:46

 557

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В Мурманске пользуюсь Мегафоном 17 лет. Постоянно передвигаюсь по городу. Качество связи есть с чем сравнивать потому как аппарат двухсимочный, с разными операторами. В последние несколько лет качество связи ухудшилось, там где раньше Мега лидировал сейчас ... Читать полностью

16 мар 2022 13:36

16 мар. 13:36

 1394

Оценка пользователя: 

Оценка: 

15/03/22 в 11.30 посетила салон связи Мегафон г.Домодедово, мкр.Авиационный , ул. Туполева, д.2 для замены симкарты по рекомендации самого Мегафона. Симкарта была неактивна на любом устройстве. 15/03/22 в 15.00 посетила второй раз салон связи Мегафон и мне ... Читать полностью

12 фев 2022 12:26

12 фев. 12:26

 1689

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 11 февраля 2022 года я обратился в салон связи Мегафон в ТЦ "АРМАДА" для восстановленния товарного чека на приобретённые смарт-часы в декабре месяце 2021 года. В салоне работала директор офиса по имени Анна ( фамилию свою не назвала). ... Читать полностью

07 фев 2022 15:09

07 фев. 15:09

 1844

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Почему оплата запланирована на 8.02.22, когда должна быть 20 числа каждого месяца?

Уже не первый месяц вы переносите дату платежа к первым числам, тем самым воруя оставшиеся минуты!!! Как долго это будет продолжаться? Когда я заключала договор ... Читать полностью

18 янв 2022 06:55

18 янв. 06:55

 2271

Оценка пользователя: 

Оценка: 

То что мегафон, как и другие компании списывают деньги за "подписки" это понятно. 

Но самый главный обман - подарки виртуальных денег, когда мегафон дарит 100р. при пополнении счёта.

Когда у вас кончится терпение и вы решите уйти, а оно ... Читать полностью

20 сен 2021 00:42

20 сен. 00:42

 4831

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из ... Читать полностью

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 4416

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 4073

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью