Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Оператор самовольно перевел меня на другой тариф

04 янв 2018 10:11

 5734

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я работал в компании ЕЭТП.
Инициировал договор с компанией Мегафон на корпоративную связь.
Провел с ними переговоры. Заключил хороший копроративный договор. По условиям за свой номер платит аббонент. Компания ничего не доплачивает.

Год назад я уволился оттуда.

28 декабря 2017 года меня внезапно переключают на общий тариф.
30 декабря я пишу в службу поддержки. Переписку привожу ниже.

*********************************************************************************************
Сегодня, 30 декабря 2017 года
Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
12:36
Здравствуйте, у меня почему то внезапно изменился тариф.
Что произошло?
12:37
Добрый день! У Вас с 28.12.2017 11:26:02 была заказана смена тарифного плана с Федеральный Специальный на Переходи на НОЛЬ. С наступающим Новым Годом! Пусть год будет радостным, незабываемым. Пусть много хорошего Вам принесет. Пускай оправдаются все ожидания, а в жизнь непременно удача войдет!
12:39
Это ошибка. Я ничего не заказывал
С новым годом Вас и вернимте мне тариф обратно
12:39
Для возврата предыдущего тариф, Вам необходимо обращаться в салон МегаФон. Хорошего дня!
12:40
В какой салон мегафон?
12:41
Для поиска ближайших салонов МегаФон наберите *546#. Или посмотрите адреса салонов на сайте компании http://moscow.MegaFon.ru/ в разделе Салоны связи.
12:41
То есть какой то салон мегафон заказал мне смену тарифа?
Кто обратился вместо меня в салон мегафон?
12:42
Заказать смену тарифа, могли только Вы.
12:43
Я не менял тариф. Верните обратно что было!
12:43
Обратитесь к своему куратору, кто занимается связью в Вашей организации.
12:44
Значит кто то мой тариф отключил?
12:44
Уточнить информацию, Вы можете у куратора.
12:47
Сечас куратор работает?
12:49
Данная информация у нас не отображается. Хорошего дня!
12:50
Что значит хорошего дня?
Прекратите писать ваши идиотские пожелания..
Вместо этого приложите усилия решить мой вопрос.
Куратор не отвечает на мое письмо.
У меня внезапно сменился тарифный план
Это значит, что я буду нести необоснованные расходы.
Что мне сейчас делать?
12:52
Уточнить информацию, Вы можете только у куратора. Всего доброго!
12:52
Куратор не отвечает. Что мне делать?
12:53
Ожидайте ответа или обратитесь в салон МегаФон.
12:53
Содержание разговора этого чата будет опубликовано в интернете.
12:53
Надеюсь на скорейшее решение Вашего вопроса!
12:54
Что вы для решения вопроса сделали?
12:54
Решить вопрос Вам поможет куратор. Я Вам предоставила информацию уже не раз. Если куратор не отвечает обратитесь к сотруднику который занимается услугами связи в Вашей организации.
12:55
Желаю Вашей компании благодарных клиентов.
Вам хорошего Нового Года.
Чтобы у Вас всегда звонил Ваш телефон.
Никакой информации мне Вы не предоставили.
И самое главное мою проблему вы не решили.
12:59
Спасибо! Всего доброго!
12:59
Замечательно. Публикую это.
12:59
*********************************************************************************************

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Мегафон

03 июл 2025 10:26

03 июл. 10:26

 266

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон продолжайте в том же духе. Один 3х часовой звонок так и не соеденили с оператором. ... Читать полностью

01 июл 2025 13:05

01 июл. 13:05

 356

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже много лет являюсь абонентом Мегафон. Два месяца пытаюсь достучаться до сотрудников. Результата нет. Вот и сегодня получила отписку в чате "Все что могли сделали. Ждите" Чего ждать? И что сделали? Посоветовали перезагрузить телефон и сменить сим ... Читать полностью

25 июн 2025 20:41

25 июн. 20:41

 458

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом, и, к сожалению, он оказался не самым приятным.

 

Некоторое время назад у нас раздавали сим-карты для беженцев. Я взял две штуки, сразу предупредив, что они нужны мне только для тестирования. Сотрудница ... Читать полностью

17 июн 2025 14:22

17 июн. 14:22

 696

Оценка пользователя: 

Оценка: 

10.06 .25 мне пришло СМС о задолженности 6400 руб. при том что я своевременно оплачиваю связь. Оказалось, что взятый и возвращенный через день в июле 24 года роутер  у оператора числится за мной. то есть списали стоимость оборудования, которого у ... Читать полностью

28 апр 2025 22:42

28 апр. 22:42

 2022

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон необоснованно убрал у меня скидку по тарифу и дополнительные минуты, которые обещал навсегда, ссылаясь на тяжёлую экономическую ситуацию.Я решил поменять оператора с переносом номера, но мне позвонили и сказали что сделают скидку, я соответственно ... Читать полностью

16 фев 2025 12:43

16 фев. 12:43

 3477

Оценка пользователя: 

Оценка: 

- Неоднократно меняется тариф в течение года без моего согласия. За несколько дней приходит СМС, что переход можно отменить набрав определенную команду в вызов. Отменить можно только за 24 часа до перехода, СМС эти не всегда заметны.
- Много рекламы и прочего ... Читать полностью

31 янв 2025 19:33

31 янв. 19:33

 3844

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь номером примерно с 2005года, не раз менялся тариф иногда сама переходила на другой тариф по своей инициативе. Сегодня пришло сообщее об увеличении стоимости аб.платы. Как оказалось ранее мне направляли в смс уведомлении об увеличении ст-ти с ... Читать полностью

29 дек 2024 10:41

29 дек. 10:41

 4446

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сплошной обман. Пишут дом. интернет 100Мб 250 р./мес продолжительностью на 2 месяца. Т.е. 500р. за всё. У всех же хорошо с математикой! "Вот только за подключение заплатите 100р." - говорят они мне. :)) Мегафон, вы так и рисуйте инфу в интернете ... Читать полностью