Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

УЖАС, вот какой бардак в БИЛАЙНЕ

07 сен 2017 12:26

 4994

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день, пользуюсь домашним интернетом Билайн уже весьма давно, недавно мне предложили (хотя как предложили, навязали ежедневными звонками)сим карту Билайн к моему интернету и все про все за 550 рублей, я согласилась. Доставить сим карту мне должен был курьер, который вез ее по моей просьбе на работу а не домой, повторюсь, на работу! Но, естественно, в назначенный день курьер приехал в рабочее время по адресу моего проживания, а не работы(адрес называла раза четыре куда везти). Но на этом все только началось. Приехал ко мне в начале, уже следующей недели, курьер привез сим карту, о курьере тоже можно упомянуть: заполняет анкеты с непонятным подчерком, с ошибками Москва через А, это ему не важно, то не важно, что куда писать сам не знает, сервис что сказать! Заполнила все данные, карту вставила а там долг 600 р 

 

Ну думаю еще не активировалась, а может просто всучили другую, не ту что предлагали, забыла и вытащила карту из телефона, с мыслью, пользоваться не буду. Спустя 3 часа после приезда первого курьера звонит второй - "девушка, я вам сим карту привезла сейчас около вашего дома стою, ..."Что?! Снова домой, хотя повторю в третий раз, просила в рабочее время по указанному МНОЙ, а не в вашей системе, адресу!!! Я сказала что мне уже привезли, на что получила "хорошо, до свидания!" ОК думаю, ошиблись. Но это оказалось только началом. Выйдя после отпуска на работу, обнаруживаю, что по какой то причине мой домашний интернет не работает, хотя у меня оформлен автоплатеж, думаю сбился, пытаюсь зайти в личный кабинет, не входит, пишет, что КАБИНЕТ ПРИВЯЗАН К НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА и могу зайти ТОЛЬКО ПО НЕМУ, ну думаю окееей, найду эту злополучную симку! Включаю а на ней долг, и не 150 рублей(так как до этого автоплатеж был 400 р как и стоимость моего ежемесячного тарифа а теперь должен стать 550)а 1100 р. Итернет мной оплачивается автоматически и регулярно и такой суммы просто не могло быть! Пришла в офис Билайн на Курской, там зашли в мой личный кабинет, мне так и не доступный просят мой номер и говорят, что конвергентный моему домашнему интернету совершенно другой номер! Т. е кто то очень "умный" прикрепил у моему номеру домашнего интернета номер абонента другого человека, какого то мужчины(паспортные данные да и просторазные фио никого не смутили), номера я его так и не узнала, но ему на счет, автоматически приходил мой автоплатеж! Не на номер учетной записи домашнего интернета как оформила я ранее, а именно на счет телефона!!! В офисе дословно повторю, сказали "накосячили!", пишем заявление на списание долга. Но списали мне из 1100 только 550 за первый месяц неиспользования! А те деньги, что ушли левому дядьке, по ВАШЕЙ вине, а никак не моей(я даже знать не могла, т. к. не имела доступа в личный кабинет), так и не вернули! Ах да, чтобы интернет в текущем месяце заработал, мне на личный кабинет положил знакомый 200 р сверху моего автоплатежа в 400 р, т. е. сумма мною заплаченная в текущем месяце 600 рублей на счет домашнего интернета, но на счете моего телефона -550 р."Великолепная" работа сотрудников Билайн! Все производимые мною выплаты производились по учетной записи домашнего интернета! После отвязки неизвестного мне номера снова не работает интернет, висит долг, а я все больше разочаровываюсь в операторе!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
1

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Билайн

27 июл 2021 17:36

27 июл. 17:36

 2    143

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нахожусь за границей. Перестали приходить СМС, в том числе от самого Билайна. Из-за непрохождения СМС не могу войти в банк. А это катастрофа. Ни один из телефонов Билайна дла бесплатного роуминга из-за границы НЕ ОТВЕЧАЕТ. Позвонил с телефона страны ... Читать полностью

28 мая 2021 16:33

28 мая. 16:33

 1306

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недавно на озоне заказала модем 4G ,маленький "свисток". Там в комплекте была сим карта для интернета с тарифом за 490р в месяц без ограгичений в сети 4G.Сеть у меня тут ловит хорошо.потому что соединение не обрывается и скорость загрузки хорошая ... Читать полностью

04 мая 2021 21:17

04 мая. 21:17

 1739

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! Решил однажды вернуться к услугам интернет провайдера компании Билайн (а.к.а ВымпелКом). Первое время было весьма неплохо, загрузки порядка 40 МБит/с, но спустя полгода, примерно. Скорость сильно упала, также как и пинг, speedtest ... Читать полностью

30 апр 2021 15:59

30 апр. 15:59

 1710

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В частный дом провести интернет очень дорого и долго.Пришлось искать нормальный модем,нашел на Озоне с симкой в комплекте,выбрал тариф за 380 р с месяц и готово.Скорость хорошая,соединение не теряет.Заказал по артикулу 233468351 за ... Читать полностью

20 апр 2021 20:14

20 апр. 20:14

 2136

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер, столкнулся с крайне негативным моментом. Решил вернуть три своих номера в Билайн. Увидел, что есть тариф максимум +, который за 1600 рублей предоставляет 500 мб домашнего интернета. Позвонил на горячую линию, сотрудники сказали, что такую ... Читать полностью

11 апр 2021 12:11

11 апр. 12:11

 1    2133

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нашла на Озоне отличное предложение: модем 4G  и сим с безлимитным интернетом по всей России всего за 2500руб! Привезли в пункт выдачи на следующий день. Тариф очень выгодный всего 490 руб за полный безлимит.  Скорость высокая. все устраивает. ... Читать полностью

30 мар 2021 16:20

30 мар. 16:20

 2391

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не могу перейти на другого оператора - две недели меня мурыжат.
Меняла паспорт, приходила со всеми документами для замены симки несколько лет назад, но они не обновили данные в системах.
Верифицировала данные через госуслуги, все прошло успешно, судя по ... Читать полностью

26 мар 2021 09:23

26 мар. 09:23

 2505

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Билайн я устал от вашей скорости интернет. Вечные проблемы с ней. На спидтесте 0.4 мб сек вы шутите? За что я вам плачу?Мобильный интернет от Билайн это вечная проблема. Не подключайтесь к этому ... Читать полностью