Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

УЖАС, вот какой бардак в БИЛАЙНЕ

07 сен 2017 12:26

 3998

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день, пользуюсь домашним интернетом Билайн уже весьма давно, недавно мне предложили (хотя как предложили, навязали ежедневными звонками)сим карту Билайн к моему интернету и все про все за 550 рублей, я согласилась. Доставить сим карту мне должен был курьер, который вез ее по моей просьбе на работу а не домой, повторюсь, на работу! Но, естественно, в назначенный день курьер приехал в рабочее время по адресу моего проживания, а не работы(адрес называла раза четыре куда везти). Но на этом все только началось. Приехал ко мне в начале, уже следующей недели, курьер привез сим карту, о курьере тоже можно упомянуть: заполняет анкеты с непонятным подчерком, с ошибками Москва через А, это ему не важно, то не важно, что куда писать сам не знает, сервис что сказать! Заполнила все данные, карту вставила а там долг 600 р 

 

Ну думаю еще не активировалась, а может просто всучили другую, не ту что предлагали, забыла и вытащила карту из телефона, с мыслью, пользоваться не буду. Спустя 3 часа после приезда первого курьера звонит второй - "девушка, я вам сим карту привезла сейчас около вашего дома стою, ..."Что?! Снова домой, хотя повторю в третий раз, просила в рабочее время по указанному МНОЙ, а не в вашей системе, адресу!!! Я сказала что мне уже привезли, на что получила "хорошо, до свидания!" ОК думаю, ошиблись. Но это оказалось только началом. Выйдя после отпуска на работу, обнаруживаю, что по какой то причине мой домашний интернет не работает, хотя у меня оформлен автоплатеж, думаю сбился, пытаюсь зайти в личный кабинет, не входит, пишет, что КАБИНЕТ ПРИВЯЗАН К НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА и могу зайти ТОЛЬКО ПО НЕМУ, ну думаю окееей, найду эту злополучную симку! Включаю а на ней долг, и не 150 рублей(так как до этого автоплатеж был 400 р как и стоимость моего ежемесячного тарифа а теперь должен стать 550)а 1100 р. Итернет мной оплачивается автоматически и регулярно и такой суммы просто не могло быть! Пришла в офис Билайн на Курской, там зашли в мой личный кабинет, мне так и не доступный просят мой номер и говорят, что конвергентный моему домашнему интернету совершенно другой номер! Т. е кто то очень "умный" прикрепил у моему номеру домашнего интернета номер абонента другого человека, какого то мужчины(паспортные данные да и просторазные фио никого не смутили), номера я его так и не узнала, но ему на счет, автоматически приходил мой автоплатеж! Не на номер учетной записи домашнего интернета как оформила я ранее, а именно на счет телефона!!! В офисе дословно повторю, сказали "накосячили!", пишем заявление на списание долга. Но списали мне из 1100 только 550 за первый месяц неиспользования! А те деньги, что ушли левому дядьке, по ВАШЕЙ вине, а никак не моей(я даже знать не могла, т. к. не имела доступа в личный кабинет), так и не вернули! Ах да, чтобы интернет в текущем месяце заработал, мне на личный кабинет положил знакомый 200 р сверху моего автоплатежа в 400 р, т. е. сумма мною заплаченная в текущем месяце 600 рублей на счет домашнего интернета, но на счете моего телефона -550 р."Великолепная" работа сотрудников Билайн! Все производимые мною выплаты производились по учетной записи домашнего интернета! После отвязки неизвестного мне номера снова не работает интернет, висит долг, а я все больше разочаровываюсь в операторе!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
1

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

Другие отзывы о Билайн

24 фев 2020 11:45

24 фев. 11:45

 124

Оценка пользователя: 

Оценка: 

отвратительная компания. забирают приставки, не дают никаких документов, о том что сдал приставку, а потом их долговое агенство звонит и начинает у тебя отжимать то, чего у тебя нет и грозить судом, пока ты не вернешь приставку. И при том что ты им звонишь с ... Читать полностью

17 фев 2020 21:08

17 фев. 21:08

 336

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Домашним интернетом Билайн пользуюсь очень давно, но уже несколько месяцев вечером скорость вообще никакая, бесит ... Читать полностью

14 фев 2020 23:44

14 фев. 23:44

 466

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь клиентом билайна довольно много лет, но уже достало. Перешел в свое время с мегафона со своим номером на пакетное предложение с домашним интернетом. Домашний интернет последние несколько месяцев  сказать "никакой" - ничего не ... Читать полностью

13 фев 2020 21:41

13 фев. 21:41

 507

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на то, как «уважаемый» Билайн заботится о своих клиентах. 
Полтора года назад, я потеряла телефон, соответственно вместе с сим картой. Позвонила девушке, в Билайн и сообщила об этом. Попросила ... Читать полностью

13 фев 2020 13:49

13 фев. 13:49

 456

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купили в салоне "Билайн" смартфон в подарок. Цена - 6 999. В рамках акции в стоимость телефона еще входили аксессуары на сумму 3000. Мы хотели взять только защитное стекло и чехол к телефону. Но менеджер нас убедил, что грех не воспользоватся таким ... Читать полностью

13 фев 2020 00:07

13 фев. 00:07

 502

Оценка пользователя: 

Оценка: 

13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, ... Читать полностью

09 фев 2020 23:33

09 фев. 23:33

 537

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Два года пользования другими операторами без нареканий.
Спустя 2 недели на билайне: просадка по скорости, падает фронтенд сайтов, не грузятся сайты, сервера хостингов изображений. Приложение диагностики советует перезагрузить ноутбук, потом перенастроить ... Читать полностью

05 фев 2020 20:32

05 фев. 20:32

 684

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Звонят и предлагают 50% скидку для перехода на новый тариф. В итоге после перехода на предложенный тариф услугу ограничивают - приостанавливают скорость интернета. Видимо вынуждают, чтобы клиент вновь перешел на новый тариф. Ранее вычтенные денежные средства ... Читать полностью