Воруют внаглую

Во время моей поездки за границу Билайн с меня списывал по 200 руб. за мобильный Интернет, которым я не пользовался, который я не подключал и пользование которым не входило в мой тарифный план. Всего списали около 4000 руб. Написал жалобу в офисе в Ставрополе, позвонили сегодня (31.08.2017), сказали, что все верно, телефон сам (!) подключен (или подключился) к Интернету. Обещали бонус в 2000 тыс. руб за то что я постоянный клиент (с почти 14-летним стажем). Хамло редкое. Раньше такого не было (интересно, почему Интернет не подключался, например, в 2016 году?). Осторожно, воры!