Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Где Лучше

Ой Все!

20 авг 2017 18:36

 3168

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Видимо пришла пора расставаться с некогда любимым сотовым оператором. Ситуация следующая: 10 го августа прилетел в турцию, сразу позвонил операторам билайна с просьбой подключить услугу "безлимитный интернет в роуминге"(в апреле пользовался такой услугой в греции - было очень удобно). Оператор, выслушав и задав определенные вопросы, сказал, что отправит в смс необходимую команду, для подключения данной услуги и что мне необходимо пополнить баланс. Зная что данная услуга ранее стоила 350 рублей в день, пополняю счет на 2000 рублей Ввожу я данную команду и в ответ мне приходит "данная услуга недоступна для вашего тарифа". Ну думаю ладно, недоступна и недоступна. В один из дней поступил звонок на сотовый, трубку я не брал - списали 200 рублей!!! За что??? Едем дальше))) в четверг, 17го числа, приходит смс следующего содержания: "в поездках по миру смело пользуйтесь интернетом всего 200 рублей за пакет 40мб". Это было похоже на издевательство, ведь я ехал в аэропорт, возвращаться на родину)) Почему такие смс не приходят по прилету в другую страну? Почему спустя неделю??? По прилету домой, понял, что 2000 рублей мне ни к чему иметь на лицевом счете (стоит автоплатеж, баланс пополняется ежемесячно). Обратился в поддержку билайн с мобильного приложения, долго печатал текст, на что мне пришел ответ : "билайн приветствует вас! Меня зовут артем! Какой у вас вопрос?" Какой блин вопрос? Я пять минут набирал текст с мобильника и мне надо опять его перепечатывать весь? В общем мне отвечают, что деньги с лицевого счета можно вывести обратно на карту, лишь с комиссией, около 120 рублей. Обратился в поддержку через email, получил ответ : "все изменения выкладываются на нашем сайте за 10 дней до вступления в силу изменений! Вы могли ознакомится с изменениями заранее на сайте билайн. Спасибо, что пользуетесь услугами билайн" Финиш полный!!! Конечно я мониторю все ваши изменения на сайте. Ежедневно просыпаюсь и мониторю ваш сайт на наличие изменений! Почту и сообщения личные не проверяю, а ваш сайт мониторю. Я не спорю, надо было озадачится вопросом роуминга и интернета за рубежом, находясь в россии. Но так сложилось, что на это не было времени. Для этогоя обратился по телефону к вашему сотруднику. Неужели сотрудник не видел несовместимости данной услуги и моего тарифа? Зачем он мне предложил, пополнить счет, зная что этой услугой воспользоваться я не смогу? Почему не поведал мне о тех условиях пользования интернетом за рубежом, о которых мне поведала смс в последний день нахождения в турции? Встает вопрос о компетенции ваших сотрудников. И конце концов, за что с меня сняли 200 рублей за звонок, если я не поднимал трубку? Надоело, то что с "живым" человеком из поддержки, крайне тяжело-всюду автоответчики. Зачем так прятаться от живого общения с клиентами по телефону? Не просто так в ваших офисах очереди клиентов с претензиями. После ответов вашей поддержки, нет никаких решений, только сухие шаблоны типа "нам очень жаль". Наболело...

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

13 июн 2019 12:28

13 июн. 12:28

 228

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже где-то 1,5 года.

Переходил на него, потому что нужен был постоянно мобильный интернет в определенной местности Подмосковья и Билайн единственный из операторов кто предоставлял там 3g и 4g связь. Но теперь уже более полгода мне эта ... Читать полностью

22 мая 2019 09:21

22 мая. 09:21

 645

Оценка пользователя: 

Оценка: 

22.05.19 Позвонила оператор, предложила сменить тариф на более выгодный. И со скидкой абонентская плата была меньше, чем на моём действующем тарифе. Конечно я согласился. Только вот она не сказала, что эта скидка на 90 дней! А потом платите в 2 (!!!) раза ... Читать полностью

17 мая 2019 08:06

17 мая. 08:06

 859

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь номером билайна более 17 лет. Тариф "все за 300" и опция "Хайвей" с дополнительным трафиком до 15Гб. Все это мне обходилось в 12,87 руб/день.

14 мая звонили из билайна: 

"Вы давно пользуетесь нашими услугами, ... Читать полностью

12 мая 2019 19:18

12 мая. 19:18

 724

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Разводят своих абонентов на деньги.

Абонентская плата с ежедневным списанием, причем непонятными способами, иногда снимают по несколько сумм. Делают все возможное, чтобы запутать. Списали 13.89 руб за тариф, потом ещё 6.67руб.

Очень не удобный оператор. ... Читать полностью

01 мая 2019 10:24

01 мая. 10:24

 1022

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начитался тут отзывов, решил написать свою.

Такое впечатление, будто операторы только и делают, что грабят народ. 

У меня тоже Билайн, пользуюсь достаточно долгое время. Когда-то сидел на МТСе примерно 8-10 лет назад, тогда еще не было возможности ... Читать полностью

28 апр 2019 16:25

28 апр. 16:25

 883

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Все накипело, не могу больше терпеть этот беспредел от Билайна!!!

Не оператор, а аферисты настоящие. Делают все возможное, чтобы содрать больше денег с вас.

Абон. платы никогда не хватает, на что-либо всегда снимут сумму со счета. Сотрудничают с другими ... Читать полностью

02 апр 2019 11:02

02 апр. 11:02

 1    1245

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже давно, предлагали даже повышенный тариф и интернет. Но с учетом того что за неделю мне может прийти несколько платных подписок ( с номера 1630, 7062)  пока телефон ровно лежит на столе -  начинает настораживать[:wacko:], а потом и ... Читать полностью

29 мар 2019 12:11

29 мар. 12:11

 1256

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пытался подключить домашний интернет от Билайн. Набрал адрес в форме на сайте и вот что он выдал-

"Ваша квартира уже подключена.

Если вы хотите сделать второе подключение по

данному адресу, позвоните

нам по данному телефону 8 800 700 ... Читать полностью