Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

CarPrice

Ой Все!

20 авг 2017 18:36

 3072

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Видимо пришла пора расставаться с некогда любимым сотовым оператором. Ситуация следующая: 10 го августа прилетел в турцию, сразу позвонил операторам билайна с просьбой подключить услугу "безлимитный интернет в роуминге"(в апреле пользовался такой услугой в греции - было очень удобно). Оператор, выслушав и задав определенные вопросы, сказал, что отправит в смс необходимую команду, для подключения данной услуги и что мне необходимо пополнить баланс. Зная что данная услуга ранее стоила 350 рублей в день, пополняю счет на 2000 рублей Ввожу я данную команду и в ответ мне приходит "данная услуга недоступна для вашего тарифа". Ну думаю ладно, недоступна и недоступна. В один из дней поступил звонок на сотовый, трубку я не брал - списали 200 рублей!!! За что??? Едем дальше))) в четверг, 17го числа, приходит смс следующего содержания: "в поездках по миру смело пользуйтесь интернетом всего 200 рублей за пакет 40мб". Это было похоже на издевательство, ведь я ехал в аэропорт, возвращаться на родину)) Почему такие смс не приходят по прилету в другую страну? Почему спустя неделю??? По прилету домой, понял, что 2000 рублей мне ни к чему иметь на лицевом счете (стоит автоплатеж, баланс пополняется ежемесячно). Обратился в поддержку билайн с мобильного приложения, долго печатал текст, на что мне пришел ответ : "билайн приветствует вас! Меня зовут артем! Какой у вас вопрос?" Какой блин вопрос? Я пять минут набирал текст с мобильника и мне надо опять его перепечатывать весь? В общем мне отвечают, что деньги с лицевого счета можно вывести обратно на карту, лишь с комиссией, около 120 рублей. Обратился в поддержку через email, получил ответ : "все изменения выкладываются на нашем сайте за 10 дней до вступления в силу изменений! Вы могли ознакомится с изменениями заранее на сайте билайн. Спасибо, что пользуетесь услугами билайн" Финиш полный!!! Конечно я мониторю все ваши изменения на сайте. Ежедневно просыпаюсь и мониторю ваш сайт на наличие изменений! Почту и сообщения личные не проверяю, а ваш сайт мониторю. Я не спорю, надо было озадачится вопросом роуминга и интернета за рубежом, находясь в россии. Но так сложилось, что на это не было времени. Для этогоя обратился по телефону к вашему сотруднику. Неужели сотрудник не видел несовместимости данной услуги и моего тарифа? Зачем он мне предложил, пополнить счет, зная что этой услугой воспользоваться я не смогу? Почему не поведал мне о тех условиях пользования интернетом за рубежом, о которых мне поведала смс в последний день нахождения в турции? Встает вопрос о компетенции ваших сотрудников. И конце концов, за что с меня сняли 200 рублей за звонок, если я не поднимал трубку? Надоело, то что с "живым" человеком из поддержки, крайне тяжело-всюду автоответчики. Зачем так прятаться от живого общения с клиентами по телефону? Не просто так в ваших офисах очереди клиентов с претензиями. После ответов вашей поддержки, нет никаких решений, только сухие шаблоны типа "нам очень жаль". Наболело...

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Билайн

09 фев 2019 17:47

09 фев. 17:47

 243

Оценка пользователя: 

Оценка: 



Добрый(хотя и не очень) день.

Уже долгое время пользуюсь интернетом от Билайн без каких либо нареканий,но в последние 6 дней данный оператор меня только разочаровывает.

Давайте же к сути:пользуюсь модемом с тарифом "Хайвей 30Гб +безлимит ... Читать полностью

05 фев 2019 20:49

05 фев. 20:49

 298

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительно работает оператор Билайн. Дозвониться на указанный контактный номер можно только с номеров других мобильных операторов. Если звонить с номера Билайн будете общаться либо с ботом по кругу , либо висеть часами и ждать когда соединится с ... Читать полностью

26 янв 2019 12:28

26 янв. 12:28

 586

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)

Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при ... Читать полностью

25 янв 2019 21:08

25 янв. 21:08

 557

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Это ужас! поставила файл на загрузку. в первый раз все началось более менее.... где-то 600. и постепенно упала практически в ноль. в результате загрузка прервана. Второй раз ставлю - 146-112 кб/с! Это как так! Я не за это плачу 1100 в месяц! Количество ... Читать полностью

22 янв 2019 01:49

22 янв. 01:49

 618

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый простой вариант - есть Мама, пенсионер. Есть вроде бы разные тарифы "Билайн" и для пенсионеров, да и вроде бы просто недорогие, чтобы не платить каждый месяц деньги. Итог простой: компания "Билайн" без ведома абонента(сами подумайте, ... Читать полностью

20 янв 2019 11:48

20 янв. 11:48

 1    679

Оценка пользователя: 

Оценка: 

И так здравствуйте!

Около 7 лет пользуюсь мобильной связью Билайн, и в целом все устраивало. Но в один прекрасный день, пару месяцев назад, мне позвонили и предложили БЕСПЛАТНЫЙ интернет. Почему бесплатный? Потому что платишь только за сотовую связь, а ... Читать полностью

11 янв 2019 22:21

11 янв. 22:21

 726

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я давний абонент Билайна. 

Проблемы начались, как мы переехали на новую квартиру.

В связи с тем, что на новой квартире не было домашнего интернета, хотела провезти интернет от Билайна, по моему тарифному плану это предусмотрено, и я раньше ... Читать полностью

20 дек 2018 21:26

20 дек. 21:26

 958

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Жадные. Не знают на чем же ещё заработать.

На счету кончились деньги и тут же приходит смс от некого микрозайма  с предложением пополнить счет на 100 рублей и возвратом средств 150 рублей, то ли данные слили сторонним конторам, то ... Читать полностью