Общение с ботами в чате и натренированными операторами

В последнее время не могу дозвониться до оператов кол центра Билайна…ваше время в очереди ожидания 10 минут,  мы рады вашему звонку,  оставайтесь на линии… Нашел выход,  стал общаться в глючном сайте билайна,  недоработку- абоненты не видели ответов сотрулников билайна,  со временем убрали.  Зато добавили ботов,  вы пишите и вам типа умный бот отвечает...почитайте тут,  тут и еще сюда зайдите по ссылке...А если вы не нашли ответ на ваш вопрос, тогда живой оператор вам ответит… Для меня общение с ботами это неуважение ко мне как к человеку,  если кто-то хочет,  пусть он и общается с программой,  а я хочу общаться с живыми людьми. Правда и они какие-то нечеловечные у Билайна,  видно, что прошли всякие тренинги личностного роста,  их учили общаться с клиентами...