БИЛАЙН - БЮРОКРАТИЯ И АБСУРД МАХРОВЫМ ЦВЕТОМ

Обращаюсь к вам руководители БИЛАЙНА, вы погрязли в БЮРОКРАТИИ И АБСУРДЕ!
Почему что бы починить интернет в Иванове, мне нужно звонить в Москву?
Почему при звонке в техподдержку я должен общаться 1,5 часа с тупым роботом, а не решить вопрос с человеком за 3 мин?
Почему что бы устранить плёвую неисправность на месте, нужно ждать неделю и санкцию Москвы?
Ребята где вы живете? Проснитесь!!! ПОРА УЖЕ ПОВЕРНУТЬСЯ К ЛЮДЯМ ЛИЦОМ, А НЕ КАК "ИЗБУШКА К ЛЕСУ"!!!