Мегафон списывает деньги не оказывая услуги

Здравствуйте, имею тарифный план от компании мегафон "все включено M" в него входит услуга мегафон тв с двумя бесплатными пакетами. Но вот уже второй год подряд они творят что хотят, делают временную акцию на другие пакеты куда входят больше каналов и сериалов типа бесплатно, а по завершению Акции у них появляются проблемы с отключением данной услуги и она становится планой каждый день, её они сами не могут отключить, а приложение в это время становится не рабочие и деньги снимают не оказывая услуги, обращаться к ним бестолку, только отписки, типа деньги списанны корректно...))) Не подключайте себе это гребенное Мегафон тв!!!!!