Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

LIME [CPS] RU

Связь отлично, безопасности счета нет, обслуживание плохо!

16 дек 2016 11:03

 370

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь много лет. К качеству связи в городе претензий нет.

Иногда в отзывах пишут о подключении платных опций исподтишка. Имеет место, надо их контролировать.

Но я столкнулся с более серьезным фактом. В середине ноября с 4-значного номера получаю смс:



"Платеж не прошел. Недостаточно средств для проведения платежа на сумму 2014.00 руб.

Доступная для использования сумма ХХХХ руб. Для завершения платежа пополните баланс с банковской карты без комиссии сумма 2014 руб."



Как следует из содержания данного смс, если бы на моем счете была сумма 2014 руб. или более, эта сумма была бы без моего ведома списана со счета. Обратите внимание, что неизвестные лица знали точно до копейки сумму на моем счете. Мне повезло, что по случайности сумма была минимальная.

Этот факт убедительно свидетельствует, что МегаФон не обеспечивает конфидециальность информации о счете клиента, сохранность и безопасность денежных средств на счете!

Есть основания предполагать, что такая попытка списать указанную сумму с моего счета не могла быть предпринята без участия сотрудников МегаФона, поскольку доступ к моему счету, кроме меня, имеют только соответствующие службы компании!

ОТмечу, что никаких услуг Мегафона, связанных с оборотом денег или Интернетом, я не подключал, только пополняю счет для связи. Соответственно никаких товаров или услуг через Мегафон не оплачивал.



Я немедленно связался со службой поддержки "Мегафона". Попытка выяснить у оператора, что происходит и как неизвестные добрались до моего счета, оказались безуспешными, что-то невнятное в ответ. Затем оператор быстренько сообщила, что она что-то заблокирует. Получаю смс от Мегафона с сообщением, что на 3 месяца установлен запрет на услугу с использованием коротких номеров в части использования WEB - запросов.



НЕ понимая смысла этого сообщения, написал обращение через личный кабинет. Получил смс с подтверждением, что мое сообщение принято.

Жду. Проходит 2 недели. Ни ответа с разъяснениями, что произошло, ни извинения... Глухое молчание. Подаю заявление в письменном виде через один из офисов Мегафона. Регистрируют. В тот же день получаю смс с подтверждением, что заявление принято. Через 14 дней мне будет дан ответ. Прошло 16 дней. Молчат. 

Поскольку я в заявлении потребовал провести соответствующее служебное расследование, допускаю, что технически какая-то задержка возможна. НО - хотя бы извинились!

Так что следите за своим счетом в Мегафоне и почаще проверяйте, что они вам подключили!


На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

15 мар 2019 20:48

15 мар. 20:48

 175

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил телефон в салоне связи, не подумав дал свои данные паспорта, вдобавок  впарили мне сим карту. 

Не думая бросил на дальний ящик. Через полтора месяца получил счет по почте от мегафона за неиспользованную симку.

Считаю такую обманную ... Читать полностью

06 мар 2019 12:32

06 мар. 12:32

 392

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток.

Хочу рассказать свою историю. Я давний абонент Мегафона. За все время пользования услугами Мегафона, несколько раз менял свой тарифный план на более новые тарифы по экономическим соображениям.

Я сам особо не любитель долгого ... Читать полностью

04 мар 2019 15:02

04 мар. 15:02

 350

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон постоянно присылает СМС спам от разных коротких номеров.

К примеру:



Давно хочу, избавится от всякого подобного спама, но, к сожалению не нашёл способа отключить навсегда. В личном кабинете можно подключить запрет только на 3 ... Читать полностью

19 фев 2019 18:40

19 фев. 18:40

 566

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Жульем надо бороться!!!

Со счета телефона, привёл пожертвование не большой суммы в качестве благотворительности на нужный счет фонда. Деньги списались, вот только  поступления их на счёт указанного фонда не произошло.

Уже неделя, как перевёл ... Читать полностью

17 фев 2019 15:26

17 фев. 15:26

 586

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начитался всяких отзывов, один негатив. 

Я лично хочу поддержать своего оператора. Да, ситуации бывают разные и надо быть бдительнее. Многие обозначенные проблемы решаемы, но если хотите халявы и ничего не делать, то любой оператор окажется ... Читать полностью

05 фев 2019 15:42

05 фев. 15:42

 758

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Позвонила в службу поддержки Мегафона по номеру 8 800 550-05-00, хотела узнать, когда был последний платеж и активен ли мой старый номер.

После долгих прослушиваний болтовни от бота и ожиданий, консультанты колл-центра отправили меня в личный кабинет. Я им ... Читать полностью

31 янв 2019 11:57

31 янв. 11:57

 1    921

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Долгие годы пользуюсь оператором Мегафон, вроде нормальная связь без нареканий. Плачу ежемесячную абонентскую плату в установленном пределе. 

Звонки осуществляются исключительно в пределах тарифного плана, однако последний месяц заметила непонятную ... Читать полностью

16 янв 2019 16:09

16 янв. 16:09

 1130

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон это шарлатаны: «Кручу верчу - запутать хочу» 

Вся семья сидит на Мегафоне. С каждым годом у них постоянно появляются новые варианты обмана. 

К примеру:

1. Любые платные подписки раньше можно было заблокировать на всегда ... Читать полностью