Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Связь отлично, безопасности счета нет, обслуживание плохо!

16 дек 2016 11:03

 601

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь много лет. К качеству связи в городе претензий нет.

Иногда в отзывах пишут о подключении платных опций исподтишка. Имеет место, надо их контролировать.

Но я столкнулся с более серьезным фактом. В середине ноября с 4-значного номера получаю смс:



"Платеж не прошел. Недостаточно средств для проведения платежа на сумму 2014.00 руб.

Доступная для использования сумма ХХХХ руб. Для завершения платежа пополните баланс с банковской карты без комиссии сумма 2014 руб."



Как следует из содержания данного смс, если бы на моем счете была сумма 2014 руб. или более, эта сумма была бы без моего ведома списана со счета. Обратите внимание, что неизвестные лица знали точно до копейки сумму на моем счете. Мне повезло, что по случайности сумма была минимальная.

Этот факт убедительно свидетельствует, что МегаФон не обеспечивает конфидециальность информации о счете клиента, сохранность и безопасность денежных средств на счете!

Есть основания предполагать, что такая попытка списать указанную сумму с моего счета не могла быть предпринята без участия сотрудников МегаФона, поскольку доступ к моему счету, кроме меня, имеют только соответствующие службы компании!

ОТмечу, что никаких услуг Мегафона, связанных с оборотом денег или Интернетом, я не подключал, только пополняю счет для связи. Соответственно никаких товаров или услуг через Мегафон не оплачивал.



Я немедленно связался со службой поддержки "Мегафона". Попытка выяснить у оператора, что происходит и как неизвестные добрались до моего счета, оказались безуспешными, что-то невнятное в ответ. Затем оператор быстренько сообщила, что она что-то заблокирует. Получаю смс от Мегафона с сообщением, что на 3 месяца установлен запрет на услугу с использованием коротких номеров в части использования WEB - запросов.



НЕ понимая смысла этого сообщения, написал обращение через личный кабинет. Получил смс с подтверждением, что мое сообщение принято.

Жду. Проходит 2 недели. Ни ответа с разъяснениями, что произошло, ни извинения... Глухое молчание. Подаю заявление в письменном виде через один из офисов Мегафона. Регистрируют. В тот же день получаю смс с подтверждением, что заявление принято. Через 14 дней мне будет дан ответ. Прошло 16 дней. Молчат. 

Поскольку я в заявлении потребовал провести соответствующее служебное расследование, допускаю, что технически какая-то задержка возможна. НО - хотя бы извинились!

Так что следите за своим счетом в Мегафоне и почаще проверяйте, что они вам подключили!


На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

22 авг 2020 11:34

22 авг. 11:34

 870

Оценка пользователя: 

Оценка: 

За 5 месяцев украдено 5822,1 рублей.

 

30 апреля 2020 года компания Мегафон в одностороннем порядке поменяла мне тарифный план. Аналитики компании выбрали удобный для меня план, в результате которого при абонентской плате 2205 в месяц за 5 месяцев было ... Читать полностью

03 авг 2020 15:35

03 авг. 15:35

 1520

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень долгое время был абонентом Мегафона на корпоративном тарифе, а потом уйдя из компании оставил номер себе. Выбрал тариф и стал использовать. Потребности у меня не большие по минутам и интегрнету, поэту взял минимальный тариф. Так вот, этот тариф у ... Читать полностью

05 июл 2020 13:50

05 июл. 13:50

 1    1630

Оценка пользователя: 

Оценка: 

мы всей семьей являемся клиентами мегафон более 10 лет, столкнулась с невероятным и хамским отношением сотрудников. Недавно обноружила у мамы на телефоне подписку на мегафон тв, на пакет амедиатеку, хотя за данную подписку она платит отдельно  с ... Читать полностью

10 июн 2020 10:15

10 июн. 10:15

 1    2101

Оценка пользователя: 

Оценка: 

08.03.2020 я подала заявку на перенос номера в Мегафон. Был оформлен договор, открыт лицевой счет #1, выдана временная сим-карта 8926****574, также был пополнен лицевой счет на 300 рублей.

11.03.2020 я отказалась от переноса номера. В службе поддержки ... Читать полностью

14 апр 2020 12:15

14 апр. 12:15

 3083

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Скачала приложение МегаФон ТВ! Сегодня (14 апреля) пришла смс, с промокодом на бесплатный просмотр фильмов, ввела его в приложение, а мне в ответ, что срок истёк, хотя ввеле промокод, через час как он пришёл! Это же, что за такой обман, лучше бы ... Читать полностью

20 мар 2020 15:07

20 мар. 15:07

 1    3639

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решила,передти к другому оператору сотовой связи с номером Мегафона. Столкнулась с умышленной проволочкой , тягомотенной  со стороны Мегафона , а также получила психоэмоциональную травму, когда увидела как искаверкали мою фамилию. За 50 лет моей жизни ... Читать полностью

17 мар 2020 13:00

17 мар. 13:00

 3495

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отправляют рекламные пуш уведомления на телефон без согласия клиента. Если аппарат кнопочный и лежит в кармане, то с вероятностью 50 процентов вас подпишут на платную услугу. Стоимость может варьироваться от 5 до 25 рублей в сутки. Если вы в течение 2-х ... Читать полностью

16 мар 2020 15:01

16 мар. 15:01

 1    3547

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Помните оригинальный слоган мегофона?

Так вот, надоели подключать всякую дрянь и навязывать тарифы! Живу с лимитом и не понимаю за что я плачу деньги.. Повысили мне тариф! после чего позвонили и сказали что тариф повышен, но вы можете  перейти на тариф ... Читать полностью