Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Неплохое качество связи, косяки в обслуживании

10 ноя 2016 08:29

 783

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недели три назад подключился к Мегафону. На работе предложили интересный корпоративный тариф, Билайн на работе и на даче уверенный прием обеспечить не может... Короче - завел второй номер. Также и для дочери купил СИМку. Жену с Билайна на Мегафон перетащил. Номера нормальные себе и дочери выбрал, все дела...
Связь, надо отдать должное - на хорошем уровне!
Но ни один номер не дался без проблем.
1. Жену подключили на обычный тариф и стали снимать деньги вместо включенных минут. Но, правда переключили куда надо и деньги после жалобы вернули.
2. Дочери достался номер, принадлежавший ранее какому-то прохиндею и ей периодически названивают банки, коллекторы и прочая нечисть.
3. На моем номере проблема с доступом к личному кабинету. 1 ноября сего года пришло СМС, что чудо свершилось и мне предоставлен таки доступ в личный кабинет по ссылке... получить пароль... Я уже наизусть знаю номер *105*00# и текст "Смена пароля недоступна, для изменения пароля для доступа к системе обратитесь в офис обслуживания"
6 ноября я добрался до офиса обслуживания и менеджер потребовав, как положено, паспорт и сделав умный вид, заверила меня, что у меня все будет хорошо через 10 минут, максимум через сутки. Сегодня уде 10 ноября, а у меня так и не хорошо!
Мало того - 9 ноября мне пришла жизнерадостная СМС, что я подключен к какой-то рассылке и с меня уже успешно снимают деньги! Этого бы не случилось, имей я доступ к личному кабинету. Это наводит на мысль, что Мегафон умышленно затрудняет мне контроль над моими расходами. Я позвонил в поддержку, специалист отключила мне платную подписку. На мой вопрос о доступе к ЛК ответила, что мне оказывается надо было ехать не просто "в офис обслуживания" как русским по белому было написано в СМС от Мегафона, а в отдел по работе с корпоративными клиентами. И специалист, к которому я обращался, просто некомпетентен. Возникает вопрос - куда меня пошлют в "отделе по работе с корпоративными клиентами"? Ведь они общаются только с представителем от нашей компании, у которого доверенность! То есть, поверив "специалисту" Мегафона, я мог потратить уйму времени на посещение места, куда мне не надо. То есть опять некомпетентность сотрудника.
Наш представитель только сегодня смог утрясти вопрос по моей проблеме.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

22 сен 2020 10:02

22 сен. 10:02

 38

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключил Мегафон TV. Предлагали на 7 дней бесплатно. В итоге смотреть там нечего. Решил отключиться. Но ссылки на отключение нет или ее спрятали. Так и не нашол. Есть только подключать. Во время заметил списание незначительной суммы за один день. Отключить ... Читать полностью

22 авг 2020 11:34

22 авг. 11:34

 888

Оценка пользователя: 

Оценка: 

За 5 месяцев украдено 5822,1 рублей.

 

30 апреля 2020 года компания Мегафон в одностороннем порядке поменяла мне тарифный план. Аналитики компании выбрали удобный для меня план, в результате которого при абонентской плате 2205 в месяц за 5 месяцев было ... Читать полностью

03 авг 2020 15:35

03 авг. 15:35

 1543

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень долгое время был абонентом Мегафона на корпоративном тарифе, а потом уйдя из компании оставил номер себе. Выбрал тариф и стал использовать. Потребности у меня не большие по минутам и интегрнету, поэту взял минимальный тариф. Так вот, этот тариф у ... Читать полностью

05 июл 2020 13:50

05 июл. 13:50

 1    1643

Оценка пользователя: 

Оценка: 

мы всей семьей являемся клиентами мегафон более 10 лет, столкнулась с невероятным и хамским отношением сотрудников. Недавно обноружила у мамы на телефоне подписку на мегафон тв, на пакет амедиатеку, хотя за данную подписку она платит отдельно  с ... Читать полностью

10 июн 2020 10:15

10 июн. 10:15

 1    2117

Оценка пользователя: 

Оценка: 

08.03.2020 я подала заявку на перенос номера в Мегафон. Был оформлен договор, открыт лицевой счет #1, выдана временная сим-карта 8926****574, также был пополнен лицевой счет на 300 рублей.

11.03.2020 я отказалась от переноса номера. В службе поддержки ... Читать полностью

14 апр 2020 12:15

14 апр. 12:15

 3095

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Скачала приложение МегаФон ТВ! Сегодня (14 апреля) пришла смс, с промокодом на бесплатный просмотр фильмов, ввела его в приложение, а мне в ответ, что срок истёк, хотя ввеле промокод, через час как он пришёл! Это же, что за такой обман, лучше бы ... Читать полностью

20 мар 2020 15:07

20 мар. 15:07

 1    3657

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решила,передти к другому оператору сотовой связи с номером Мегафона. Столкнулась с умышленной проволочкой , тягомотенной  со стороны Мегафона , а также получила психоэмоциональную травму, когда увидела как искаверкали мою фамилию. За 50 лет моей жизни ... Читать полностью

17 мар 2020 13:00

17 мар. 13:00

 3509

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отправляют рекламные пуш уведомления на телефон без согласия клиента. Если аппарат кнопочный и лежит в кармане, то с вероятностью 50 процентов вас подпишут на платную услугу. Стоимость может варьироваться от 5 до 25 рублей в сутки. Если вы в течение 2-х ... Читать полностью