Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

Неплохое качество связи, косяки в обслуживании

10 ноя 2016 08:29

 685

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недели три назад подключился к Мегафону. На работе предложили интересный корпоративный тариф, Билайн на работе и на даче уверенный прием обеспечить не может... Короче - завел второй номер. Также и для дочери купил СИМку. Жену с Билайна на Мегафон перетащил. Номера нормальные себе и дочери выбрал, все дела...
Связь, надо отдать должное - на хорошем уровне!
Но ни один номер не дался без проблем.
1. Жену подключили на обычный тариф и стали снимать деньги вместо включенных минут. Но, правда переключили куда надо и деньги после жалобы вернули.
2. Дочери достался номер, принадлежавший ранее какому-то прохиндею и ей периодически названивают банки, коллекторы и прочая нечисть.
3. На моем номере проблема с доступом к личному кабинету. 1 ноября сего года пришло СМС, что чудо свершилось и мне предоставлен таки доступ в личный кабинет по ссылке... получить пароль... Я уже наизусть знаю номер *105*00# и текст "Смена пароля недоступна, для изменения пароля для доступа к системе обратитесь в офис обслуживания"
6 ноября я добрался до офиса обслуживания и менеджер потребовав, как положено, паспорт и сделав умный вид, заверила меня, что у меня все будет хорошо через 10 минут, максимум через сутки. Сегодня уде 10 ноября, а у меня так и не хорошо!
Мало того - 9 ноября мне пришла жизнерадостная СМС, что я подключен к какой-то рассылке и с меня уже успешно снимают деньги! Этого бы не случилось, имей я доступ к личному кабинету. Это наводит на мысль, что Мегафон умышленно затрудняет мне контроль над моими расходами. Я позвонил в поддержку, специалист отключила мне платную подписку. На мой вопрос о доступе к ЛК ответила, что мне оказывается надо было ехать не просто "в офис обслуживания" как русским по белому было написано в СМС от Мегафона, а в отдел по работе с корпоративными клиентами. И специалист, к которому я обращался, просто некомпетентен. Возникает вопрос - куда меня пошлют в "отделе по работе с корпоративными клиентами"? Ведь они общаются только с представителем от нашей компании, у которого доверенность! То есть, поверив "специалисту" Мегафона, я мог потратить уйму времени на посещение места, куда мне не надо. То есть опять некомпетентность сотрудника.
Наш представитель только сегодня смог утрясти вопрос по моей проблеме.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Билайн

Другие отзывы о Мегафон

24 янв 2020 05:02

24 янв. 05:02

 1104

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Без всяких СМС (хотя настаивают, что присылали) переключили на тариф, который по чьему-то мнению мне нужен больше, чем мой существующий. В переписке написали, что вернуть старый тариф невозможно, деньги, снятые за новый тариф вернуть невозможно. Сначала ... Читать полностью

18 янв 2020 00:24

18 янв. 00:24

 2    1357

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь клиентом мегафона с 2004 года.По роду деятельности часто бываю за границей.Траты на сотовую связь около 1500рублей в месяц и когда Мегафон начинает списывать деньги со счёта за просто так-то это называется воровством.Списали деньги якобы за выход в ... Читать полностью

18 дек 2019 14:24

18 дек. 14:24

 1    2287

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня было так же. Вчера Мегафон списал с меня 359р за услугу, которую я не подключала, на которую не соглашалась и о которой меня не уведомили. В списке услуг она никак не отражается и подключается "автоматически". Активируется якобы при ... Читать полностью

11 ноя 2019 08:16

11 ноя. 08:16

 3260

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить ... Читать полностью

27 окт 2019 11:10

27 окт. 11:10

 3431

Оценка пользователя: 

Оценка: 

День добрый!

Уже ЦЕЛЫЙ ГОД вопрос по предоставлению услуг связи не решен!! На все мои претензии никий ГОРЕ "специалист" Евгений Силачев присылает нелепые отписки. 

Напоминаю проблему: 

До сих пор я не могу кому либо позвонить (даже при ... Читать полностью

25 окт 2019 13:19

25 окт. 13:19

 1    3546

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Если вам по какой-то причине не обойтись без мегафоновского телефона, переставьте симку обратно на копочный телефон, обязательно без соединения к интернету, иначе мегафоновцы спамируют ваш интернет и такм способом тарифицируют вашу учетную запись без вашего ... Читать полностью

23 окт 2019 01:42

23 окт. 01:42

 3742

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег. 

6 сентября пришла смс с радостной новостью, что Мегафон в одностороннем порядке решил брать с меня 574 рубля вместо привычных мне ... Читать полностью

19 окт 2019 08:35

19 окт. 08:35

 3    3618

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон подключает услугу "Роуминг гудбай", которую невозможно ... Читать полностью