Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Неплохое качество связи, косяки в обслуживании

10 ноя 2016 08:29

 1069

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недели три назад подключился к Мегафону. На работе предложили интересный корпоративный тариф, Билайн на работе и на даче уверенный прием обеспечить не может... Короче - завел второй номер. Также и для дочери купил СИМку. Жену с Билайна на Мегафон перетащил. Номера нормальные себе и дочери выбрал, все дела...
Связь, надо отдать должное - на хорошем уровне!
Но ни один номер не дался без проблем.
1. Жену подключили на обычный тариф и стали снимать деньги вместо включенных минут. Но, правда переключили куда надо и деньги после жалобы вернули.
2. Дочери достался номер, принадлежавший ранее какому-то прохиндею и ей периодически названивают банки, коллекторы и прочая нечисть.
3. На моем номере проблема с доступом к личному кабинету. 1 ноября сего года пришло СМС, что чудо свершилось и мне предоставлен таки доступ в личный кабинет по ссылке... получить пароль... Я уже наизусть знаю номер *105*00# и текст "Смена пароля недоступна, для изменения пароля для доступа к системе обратитесь в офис обслуживания"
6 ноября я добрался до офиса обслуживания и менеджер потребовав, как положено, паспорт и сделав умный вид, заверила меня, что у меня все будет хорошо через 10 минут, максимум через сутки. Сегодня уде 10 ноября, а у меня так и не хорошо!
Мало того - 9 ноября мне пришла жизнерадостная СМС, что я подключен к какой-то рассылке и с меня уже успешно снимают деньги! Этого бы не случилось, имей я доступ к личному кабинету. Это наводит на мысль, что Мегафон умышленно затрудняет мне контроль над моими расходами. Я позвонил в поддержку, специалист отключила мне платную подписку. На мой вопрос о доступе к ЛК ответила, что мне оказывается надо было ехать не просто "в офис обслуживания" как русским по белому было написано в СМС от Мегафона, а в отдел по работе с корпоративными клиентами. И специалист, к которому я обращался, просто некомпетентен. Возникает вопрос - куда меня пошлют в "отделе по работе с корпоративными клиентами"? Ведь они общаются только с представителем от нашей компании, у которого доверенность! То есть, поверив "специалисту" Мегафона, я мог потратить уйму времени на посещение места, куда мне не надо. То есть опять некомпетентность сотрудника.
Наш представитель только сегодня смог утрясти вопрос по моей проблеме.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

03 июл 2022 20:19

03 июл. 20:19

 1123

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сначала был как в рекламе летал, чуть позже зачах есть другой оператор не буду его рекламировать интернет был подключен раньше мегафона, на начальном периоде ему уступал в скорости, а сейчас опережает, то есть он как был сначала так и есть сейчас. А мегафон ... Читать полностью

23 июн 2022 09:52

23 июн. 09:52

 1118

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Номер был заблокирован за неиспользование, хотя при этом постоянно использовался. Заводил его, чтобы иметь несколько дополнительных важных аккаунтов, теперь они все будут потеряны. В тех. поддержке сказали "восстановлению неподлежит, иди покупай ... Читать полностью

08 июн 2022 23:58

08 июн. 23:58

 1    1317

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хороший оператор, качество связи ... Читать полностью

08 июн 2022 16:52

08 июн. 16:52

 1    1206

Оценка пользователя: 

Оценка: 

все супер мне ... Читать полностью

24 апр 2022 10:46

24 апр. 10:46

 2337

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В Мурманске пользуюсь Мегафоном 17 лет. Постоянно передвигаюсь по городу. Качество связи есть с чем сравнивать потому как аппарат двухсимочный, с разными операторами. В последние несколько лет качество связи ухудшилось, там где раньше Мега лидировал сейчас ... Читать полностью

16 мар 2022 13:36

16 мар. 13:36

 2746

Оценка пользователя: 

Оценка: 

15/03/22 в 11.30 посетила салон связи Мегафон г.Домодедово, мкр.Авиационный , ул. Туполева, д.2 для замены симкарты по рекомендации самого Мегафона. Симкарта была неактивна на любом устройстве. 15/03/22 в 15.00 посетила второй раз салон связи Мегафон и мне ... Читать полностью

12 фев 2022 12:26

12 фев. 12:26

 3009

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 11 февраля 2022 года я обратился в салон связи Мегафон в ТЦ "АРМАДА" для восстановленния товарного чека на приобретённые смарт-часы в декабре месяце 2021 года. В салоне работала директор офиса по имени Анна ( фамилию свою не назвала). ... Читать полностью

07 фев 2022 15:09

07 фев. 15:09

 3209

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Почему оплата запланирована на 8.02.22, когда должна быть 20 числа каждого месяца?

Уже не первый месяц вы переносите дату платежа к первым числам, тем самым воруя оставшиеся минуты!!! Как долго это будет продолжаться? Когда я заключала договор ... Читать полностью