Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

На 3 балла

02 ноя 2016 15:53

 243

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Больше 10 лет являлся клиентом этой компании, но недавно решил перейти к другому оператору прихватив свой номер телефона.

Плюсы:
1. Хорошее покрытие сигналом Московской области.
2. Много салонов продаж по Москве и области. Квалифицированные сотрудники в этих салонах.

Минусы:
1. Техподдержка по телефону. С недавних пор при звонке в справочную службу абоненты начали слышать робота, который должен был распознавать вопросы абонентов и отвечать. Но проблема была в том, что робот вообще не мог распознать речь. Зачем выпускать настолько сырую функцию - непонятно. Дальше, был случай, когда мне позвонил сотрудник мегафона, и поздравил с тем, что теперь мой баланс может уйти в глубокий минус, если на счету не хватает денег. При этом моё обращение к нему, что я не даю согласия на подключение такой функции он проигнорировал. Конечно я тут же позвонил в мегафон и отключил эту функцию, но сам факт некорректного отношения к клиентам сильно возмутил. Возможно этот сотрудник получает процент за такое странное подключение. Другой случай был когда я позвонил в техподдержку с просьбой заблокировать спам-номер и оставить заявку по поводу постоянной спам-рассылки. На что мне сказали, что ничем не могут помочь, а при повторном общении с техподдержкой, но с другим оператором моё заявление приняли и пообещали перезвонить чтобы разобраться.
2. Уведомления на дисплее в виде коротких рекламных сообщений. Они просто всплывают на дисплее смартфона и как их отключить не нашел. Их содержание примерно такое "Нажмите на "ок" если хотите подписаться на ежедневную рассылку прогноза..."

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

МТС

Другие отзывы о Мегафон

17 фев 2019 15:26

17 фев. 15:26

 100

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начитался всяких отзывов, один негатив. 

Я лично хочу поддержать своего оператора. Да, ситуации бывают разные и надо быть бдительнее. Многие обозначенные проблемы решаемы, но если хотите халявы и ничего не делать, то любой оператор окажется ... Читать полностью

05 фев 2019 15:42

05 фев. 15:42

 321

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Позвонила в службу поддержки Мегафона по номеру 8 800 550-05-00, хотела узнать, когда был последний платеж и активен ли мой старый номер.

После долгих прослушиваний болтовни от бота и ожиданий, консультанты колл-центра отправили меня в личный кабинет. Я им ... Читать полностью

31 янв 2019 11:57

31 янв. 11:57

 1    484

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Долгие годы пользуюсь оператором Мегафон, вроде нормальная связь без нареканий. Плачу ежемесячную абонентскую плату в установленном пределе. 

Звонки осуществляются исключительно в пределах тарифного плана, однако последний месяц заметила непонятную ... Читать полностью

16 янв 2019 16:09

16 янв. 16:09

 718

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон это шарлатаны: «Кручу верчу - запутать хочу» 

Вся семья сидит на Мегафоне. С каждым годом у них постоянно появляются новые варианты обмана. 

К примеру:

1. Любые платные подписки раньше можно было заблокировать на всегда ... Читать полностью

07 янв 2019 10:46

07 янв. 10:46

 793

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон запустил в приложении Тряси смартфон. Выпал тариф Включайся Смотри+ со скидкой 50%. Но из-за того,что приложение сырое при подключении данного персонального предложения выскочила внутренняя ошибка приложения и оно закрылось. При повторном запуске ... Читать полностью

21 дек 2018 13:08

21 дек. 13:08

 1046

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В Москве в салоне Мегафон купил сим карту (продавцу говорю, что покупаю только с одним условием обязательно нужен - МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ НОМЕР!!!), мне говорят пожалуйста выбирайте вот список, выбираю - +7-495-740-27-43, оплачиваю, ухожу. На следующий день, ... Читать полностью

08 дек 2018 12:48

08 дек. 12:48

 1274

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Переход в Мегафон со своим номером, просто факты:

- примерно 10-го ноября решил перейти в Мегафон, на сайте заполнил анкету, перезвонили, прислали курьера с контрактом, оплатил 500р+200р курьеру и назначили через 8 дней переход. 

- 14-го пришло ... Читать полностью

27 ноя 2018 13:53

27 ноя. 13:53

 1300

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Наверное, у Мегафона самый глючный Личный кабинет среди всех операторов. 

Посмотреть инфу про остатки по пакету и заказать детализацию можно только в личном кабинете! (Мобильное приложение у них тоже самое), в который вечно нельзя зайти, так как то у ... Читать полностью