Авторизация

Войти через соцсеть

Восстановить пароль

На 3 балла

02 ноя 2016 15:53

 160

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Больше 10 лет являлся клиентом этой компании, но недавно решил перейти к другому оператору прихватив свой номер телефона.

Плюсы:
1. Хорошее покрытие сигналом Московской области.
2. Много салонов продаж по Москве и области. Квалифицированные сотрудники в этих салонах.

Минусы:
1. Техподдержка по телефону. С недавних пор при звонке в справочную службу абоненты начали слышать робота, который должен был распознавать вопросы абонентов и отвечать. Но проблема была в том, что робот вообще не мог распознать речь. Зачем выпускать настолько сырую функцию - непонятно. Дальше, был случай, когда мне позвонил сотрудник мегафона, и поздравил с тем, что теперь мой баланс может уйти в глубокий минус, если на счету не хватает денег. При этом моё обращение к нему, что я не даю согласия на подключение такой функции он проигнорировал. Конечно я тут же позвонил в мегафон и отключил эту функцию, но сам факт некорректного отношения к клиентам сильно возмутил. Возможно этот сотрудник получает процент за такое странное подключение. Другой случай был когда я позвонил в техподдержку с просьбой заблокировать спам-номер и оставить заявку по поводу постоянной спам-рассылки. На что мне сказали, что ничем не могут помочь, а при повторном общении с техподдержкой, но с другим оператором моё заявление приняли и пообещали перезвонить чтобы разобраться.
2. Уведомления на дисплее в виде коротких рекламных сообщений. Они просто всплывают на дисплее смартфона и как их отключить не нашел. Их содержание примерно такое "Нажмите на "ок" если хотите подписаться на ежедневную рассылку прогноза..."

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть