Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

На 3 балла

02 ноя 2016 15:53

 444

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Больше 10 лет являлся клиентом этой компании, но недавно решил перейти к другому оператору прихватив свой номер телефона.

Плюсы:
1. Хорошее покрытие сигналом Московской области.
2. Много салонов продаж по Москве и области. Квалифицированные сотрудники в этих салонах.

Минусы:
1. Техподдержка по телефону. С недавних пор при звонке в справочную службу абоненты начали слышать робота, который должен был распознавать вопросы абонентов и отвечать. Но проблема была в том, что робот вообще не мог распознать речь. Зачем выпускать настолько сырую функцию - непонятно. Дальше, был случай, когда мне позвонил сотрудник мегафона, и поздравил с тем, что теперь мой баланс может уйти в глубокий минус, если на счету не хватает денег. При этом моё обращение к нему, что я не даю согласия на подключение такой функции он проигнорировал. Конечно я тут же позвонил в мегафон и отключил эту функцию, но сам факт некорректного отношения к клиентам сильно возмутил. Возможно этот сотрудник получает процент за такое странное подключение. Другой случай был когда я позвонил в техподдержку с просьбой заблокировать спам-номер и оставить заявку по поводу постоянной спам-рассылки. На что мне сказали, что ничем не могут помочь, а при повторном общении с техподдержкой, но с другим оператором моё заявление приняли и пообещали перезвонить чтобы разобраться.
2. Уведомления на дисплее в виде коротких рекламных сообщений. Они просто всплывают на дисплее смартфона и как их отключить не нашел. Их содержание примерно такое "Нажмите на "ок" если хотите подписаться на ежедневную рассылку прогноза..."

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Мегафон

18 апр 2021 20:14

18 апр. 20:14

 2    753

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самовольно поменяли тариф и также позже подключили услугу "буть на связи" ( о ней я тоже не просил) , причём начала действовать не в момет когда происходит основная оплата ,а раньше на неделю. Вообщем образовался долг по оплате этой услуге ... Читать полностью

05 мар 2021 19:15

05 мар. 19:15

 1937

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В личном кабинете у меня было персональное предложение: тариф VIP c 50% скидкой. Хотела воспользоваться данным предложением, но не работал личный кабинет. Позвонила на горячую линию, сказали идёт обновление, через полтора часа работа будет возобновлена. Когда ... Читать полностью

01 мар 2021 12:28

01 мар. 12:28

 1    1849

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительное обслуживание, списывают деньги за тариф. Сейчас на номере минус 500 И чтобы сменить тариф нужно погасить долг, за не предоставленые услуги. Так же хочу отметить если списание 20 числа,то  если закрываешь долг позже, услуги так же ... Читать полностью

17 янв 2021 15:10

17 янв. 15:10

 1    3090

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным ... Читать полностью

08 янв 2021 14:05

08 янв. 14:05

 1    3261

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перевести свой номер от другого оператора на Мегафон (тариф "Без Переплат. Максимум", Москва). Он предполагает несколько опций, в том числе бесплатный Vip-статус. Уточнил по горячей линии и в чате: сколько будет действовать этот статус? ... Читать полностью

11 дек 2020 21:46

11 дек. 21:46

 3525

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от ... Читать полностью

04 ноя 2020 16:52

04 ноя. 16:52

 4632

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил я посмотреть сколько я реально трачу на связь: сколько говорю, сколько интернета кушаю.

Тариф был за 600р. 

1500р мин на мобильные, городские и смс отдельно.

Интернет безлимитный.

Реально расход: 200мин и 2-4Гб интернета, на протяжении 6 ... Читать полностью

01 ноя 2020 19:55

01 ноя. 19:55

 4    4475

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им ... Читать полностью