Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

На 3 балла

02 ноя 2016 15:53

 549

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Больше 10 лет являлся клиентом этой компании, но недавно решил перейти к другому оператору прихватив свой номер телефона.

Плюсы:
1. Хорошее покрытие сигналом Московской области.
2. Много салонов продаж по Москве и области. Квалифицированные сотрудники в этих салонах.

Минусы:
1. Техподдержка по телефону. С недавних пор при звонке в справочную службу абоненты начали слышать робота, который должен был распознавать вопросы абонентов и отвечать. Но проблема была в том, что робот вообще не мог распознать речь. Зачем выпускать настолько сырую функцию - непонятно. Дальше, был случай, когда мне позвонил сотрудник мегафона, и поздравил с тем, что теперь мой баланс может уйти в глубокий минус, если на счету не хватает денег. При этом моё обращение к нему, что я не даю согласия на подключение такой функции он проигнорировал. Конечно я тут же позвонил в мегафон и отключил эту функцию, но сам факт некорректного отношения к клиентам сильно возмутил. Возможно этот сотрудник получает процент за такое странное подключение. Другой случай был когда я позвонил в техподдержку с просьбой заблокировать спам-номер и оставить заявку по поводу постоянной спам-рассылки. На что мне сказали, что ничем не могут помочь, а при повторном общении с техподдержкой, но с другим оператором моё заявление приняли и пообещали перезвонить чтобы разобраться.
2. Уведомления на дисплее в виде коротких рекламных сообщений. Они просто всплывают на дисплее смартфона и как их отключить не нашел. Их содержание примерно такое "Нажмите на "ок" если хотите подписаться на ежедневную рассылку прогноза..."

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

18 янв 2022 06:55

18 янв. 06:55

 301

Оценка пользователя: 

Оценка: 

То что мегафон, как и другие компании списывают деньги за "подписки" это понятно. 

Но самый главный обман - подарки виртуальных денег, когда мегафон дарит 100р. при пополнении счёта.

Когда у вас кончится терпение и вы решите уйти, а оно ... Читать полностью

20 сен 2021 00:42

20 сен. 00:42

 3054

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из ... Читать полностью

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 2699

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 2429

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью

12 сен 2021 12:58

12 сен. 12:58

 2591

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всучили сим-карту которой я не пользовался, а спустя пол года начали требовать оплатить задолженность угрожая ... Читать полностью

16 авг 2021 11:29

16 авг. 11:29

 1    3129

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешел на тариф "Без переплат". В качестве бонуса везде заявляется бесплатная подписка на сервис Apple Music. В результате после перехода подписка в личном кабинете так и не появилась. При общении с поддержкой мне было заявлено, что предложение ... Читать полностью

02 авг 2021 16:30

02 авг. 16:30

 3648

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До 2020 года была клиентом Теле2. Но в какой-то момент оператор решил (не помню точно) то ли повысить на 200р мой тариф, то ли закрыть мой тариф, открыв новые, менее выгодные, ещё и дороже.

Перешла в связи с этим на Мегафон. Всё бы хорошо, но - если ты не ... Читать полностью

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 3589

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью