На 3 балла
Больше 10 лет являлся клиентом этой компании, но недавно решил перейти к другому оператору прихватив свой номер телефона.
Плюсы:
1. Хорошее покрытие сигналом Московской области.
2. Много салонов продаж по Москве и области. Квалифицированные сотрудники в этих салонах.
Минусы:
1. Техподдержка по телефону. С недавних пор при звонке в справочную службу абоненты начали слышать робота, который должен был распознавать вопросы абонентов и отвечать. Но проблема была в том, что робот вообще не мог распознать речь. Зачем выпускать настолько сырую функцию - непонятно. Дальше, был случай, когда мне позвонил сотрудник мегафона, и поздравил с тем, что теперь мой баланс может уйти в глубокий минус, если на счету не хватает денег. При этом моё обращение к нему, что я не даю согласия на подключение такой функции он проигнорировал. Конечно я тут же позвонил в мегафон и отключил эту функцию, но сам факт некорректного отношения к клиентам сильно возмутил. Возможно этот сотрудник получает процент за такое странное подключение. Другой случай был когда я позвонил в техподдержку с просьбой заблокировать спам-номер и оставить заявку по поводу постоянной спам-рассылки. На что мне сказали, что ничем не могут помочь, а при повторном общении с техподдержкой, но с другим оператором моё заявление приняли и пообещали перезвонить чтобы разобраться.
2. Уведомления на дисплее в виде коротких рекламных сообщений. Они просто всплывают на дисплее смартфона и как их отключить не нашел. Их содержание примерно такое "Нажмите на "ок" если хотите подписаться на ежедневную рассылку прогноза..."
Все отзывы о Мегафон
Так же хочу помочь другим выбрать правильного мобильного оператора.Мегафон к таким не относится.За много лет сотрудничества я в полном шоке от этого оператора.Мегафон сам выбирает каким тарифом вам пользоваться,не вы выбираете,а именно он.Как многие пишут он
...
Читать полностью
Не надейтесь, что в Мегафоне есть авансовые и кредитные системы платежей. Там, как мне объяснили в поддержке, - комбинированные. Т.е. вы не внесли абонентскую плату, а вам все равно ее списали, "загнав в минус". Но самое удивительное, связь при этом
...
Читать полностью
Уже неделю пытаюсь сменить оператора Мегафон. неделю ставят какие то нелепые причины.
Сначала - неверные паспортные данные - по факту все верно
Следом - долг за услуги связи - по факту положительный баланс
После проверки - опять неверные паспортные
...
Читать полностью
Отвратительная связь с интернетом последнее время, кроме того, оператор обнаглел в конец и стал переводить на более дорогой тариф без согласия клиента. Раньше звонили и в режиме телефонного разговора спрашивали согласие на перевод, сейчас присылают хитрые
...
Читать полностью
Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату. Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка
...
Читать полностью
Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату. Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка
...
Читать полностью
3 месяца не ползовался, был за рубежом. 15.11.23 приехал, вносил сумму, 560 р., чтобы возобновить тариф. Денги ушли, я думал, все. Оказывается, тариф не возобновили. 24-го приходит смс: "остаток 120 р! Надо возобновить тариф"
...
Читать полностью
В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.
С тех пор номер находится в моем пользовании, используется
...
Читать полностью