С каждым годом все хуже.
Сама уже давно отказалась от этой связи, перешла на МТС (не жалею). У меня было много разных проблем с этим оператором : пропадала связь, интернет вообще отдельная история (очень медленный). Сейчас насколько знаю у них еще хуже стало, так как моя подруга продолжает пользоваться этой связью. У нее вообще трэш с этой связью, не помню как назывался тот тариф но платила она (до смены тарифа) каждый месяц по 1700р. Самое интересное начало происходить 31 декабря 2015 года, не знаю как у остальных, но у нее в этот день списали на оплату тарифа двойную ставку, т. е. в новогоднею ночь что бы позвонить пришлось 2 раза оплатит тариф, отличный подарок в новый год. Звонили оператору уже 1 января с вопросом что это было, ни чего объясняющего данную проблему не услышали, поехали в салон связи для выяснения, итог оказался нулевой. Ну что ж это еще не конец. 31 марта 2016 года история повторяется, итог тот же. Ни кто ни чего не знает и проблему решать не собирается. В итоге пытались поменять тариф в феврале, это тоже оказалось не легко, меняли при этом в салоне связи Мегафон. К сотрудникам претензий нет, оказали очень грамотные и старались как могли, не их вина что оператор связи временами зависает. Сменить тариф вышло только через неделю, сотрудники этой точки очень помогли. Пока повторов таких ситуаций не было. Если повториться я уже заставлю подругу пойти в суд, так как такое поведение оператора считаю не приемлемым, это воровство денежных средств клиента. Не советую пользоваться этой связью. Единственный плюс, это сотрудники работающие в их салонах, которые действительно стараются помочь клиенту. Спасибо хоть за них.
Все отзывы о Мегафон
10.06 .25 мне пришло СМС о задолженности 6400 руб. при том что я своевременно оплачиваю связь. Оказалось, что взятый и возвращенный через день в июле 24 года роутер у оператора числится за мной. то есть списали стоимость оборудования, которого у
...
Читать полностью
Мегафон необоснованно убрал у меня скидку по тарифу и дополнительные минуты, которые обещал навсегда, ссылаясь на тяжёлую экономическую ситуацию.Я решил поменять оператора с переносом номера, но мне позвонили и сказали что сделают скидку, я соответственно
...
Читать полностью
- Неоднократно меняется тариф в течение года без моего согласия. За несколько дней приходит СМС, что переход можно отменить набрав определенную команду в вызов. Отменить можно только за 24 часа до перехода, СМС эти не всегда заметны.
- Много рекламы и прочего
...
Читать полностью
Пользуюсь номером примерно с 2005года, не раз менялся тариф иногда сама переходила на другой тариф по своей инициативе. Сегодня пришло сообщее об увеличении стоимости аб.платы. Как оказалось ранее мне направляли в смс уведомлении об увеличении ст-ти с
...
Читать полностью
Сплошной обман. Пишут дом. интернет 100Мб 250 р./мес продолжительностью на 2 месяца. Т.е. 500р. за всё. У всех же хорошо с математикой! "Вот только за подключение заплатите 100р." - говорят они мне. :)) Мегафон, вы так и рисуйте инфу в интернете
...
Читать полностью
Столкнулась с тотальным неуважением к клиенту, которое выражается в абсолютном отсутствии обслуживания как такового (просто нет Интернета) . После оплаты услуг абсолютно отключается какая-либо поддержка, связь и обслуживание. Очень грубые операторы, трубку не
...
Читать полностью
Отвратительный сервис! Безобразная служба поддержки! Я 25 лет с Мегафоном, статус VIP! Плачу большие деньги на протяжении многих лет! Мне меняют тариф, даже не поставив меня в известность, воруют бесплатные дни в роуминге ( и я об этом узнаю, находясь за
...
Читать полностью
Добрый день!
Если хотите попасть в самую неклиентоориентированную компанию - вэлком в мегафон!!! Длительность дозвона до оператора +/- 30 минут, абсолютно не лояльный к клиенту личный кабинет, в котором разобраться (даже с "бутылкой") невозможно,
...
Читать полностью