Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Меня удержали. И я не жалею. Спасибо за то, что идете навстречу клиентам, Билайн!

26 июн 2016 16:28

 539

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем доброго времени суток!

Клиентом Билайна (по домашнему интернету) я являюсь давно. Никогда не подключала никакого телевидения, никаких дополнительных опций. Сугубо интернет.

Что я могу сказать о качестве?

Меня устраивает. Я обычный рядовой пользователь, ни в какие продвинутые онлайн игрушки не играю. Использую интернет для того, чтобы что-то скачать, что-то посмотреть онлайн (фильмы, сериалы), и просто поползать в интернете.

Подключилась я 5 лет назад. Платила изначально 295 руб/мес. Скорость была днем 3 мбита/сек, ночью 9. Сейчас и скоростей-то таких нет. На этом тарифе сидела я довольно долго, никто меня никуда не переключал без моего ведома, не повышали абонентскую плату, ничего такого не было.

Потом я повысила скорость, стала платить больше, потом купила роутер Wi-Fi, повысила еще... В общем начала платить 400 руб/мес., за скорость 30/60.

И вот я узнала, что у другого провайдера есть тариф гораздо выгоднее. 390 руб/мес, а скорость до 80!

Естественно я захотела переключиться. К тому времени я уже жила не одна и потребность в хорошей скорости интернета возникла.

Я оставила заявку у другого провайдера на подключение, а сама тем временем обратилась в Билайн с просьбой расторгнуть договор.

Меня подробно расспросили, в чем же, собственно дело. Я обрисовала ситуацию, добавив, что последние несколько дней были перебои с интернетом, он то работал, то нет. (а это на самом деле было так, эти перебои и послужили катализатором радикальных мер).

Мы очень душевно поговорили с девушкой-оператором, она сделала мне предложение, я взяла сутки на раздумья. В итоге теперь я плачу 295 руб./мес за скорость до 100 мбит/сек.

И да, я считаю, что заслужила. Я с ними уже продолжительное время, всегда плачу исправно, никогда не кричу на операторов (ставлю им 5-ки, даже если не помогли особо), не капризничаю.

Поэтому хочу сказать огромное спасибо Билайну, я несказанно рада. Кстати, перебои вроде закончились (тьфу-тьфу-тьфу), приходил мастер и поменял нам кабель. Бесплатно.

Вот такие дела.

И в качестве завершения хочу сказать, что своим отзывом я ни в коем случае не призываю вас звонить и объявлять о своем уходе, чтобы вам снизили цену. Нет. Я просто хочу сказать, что Данный интернет-провайдер ценит своих клиентов и держится за каждого. Каждый важен. За это огромное спасибо!

Надеюсь, что я еще надолго останусь с ними. Спасибо за внимание.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

Другие отзывы о Билайн

02 апр 2020 13:39

02 апр. 13:39

 1    66

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Низкая скорость домашнего интернета Билайн. Замеры производил через программы SPEEDTEST, ИНТРЕНЕТОМЕТР. Заявленная по договору должна быть 50 Мб/с., а на деле от 17 до 40 Мб/c. Невозможно смотреть Смарт-ТВ и пользоваться смартфоном по wi-fi. Постоянные ... Читать полностью

26 мар 2020 23:24

26 мар. 23:24

 195

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В связи с расторжением договоров
Договоры расторгнуты по заявлениям, а вход в личные кабинеты открыт по всем 3-м номерам, баланс счета по команде *102# доступен. Сим-карты активны.
Говорят: Если хотите после расторжения договора закрыть вход в личный кабинет ... Читать полностью

26 мар 2020 23:11

26 мар. 23:11

 173

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перед расторжением договора с Билайн или переводе номера к другому оператору, - не оставляйте деньги на счетах номеров или приблизьте баланс к минимуму. Деньги они не возвращают, предлагают через Роспотребнадзор обращаться в суд с иском!!
Воздвигают глухую ... Читать полностью

02 мар 2020 01:03

02 мар. 01:03

 1    693

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень " старый" клиент Билайн, имею Болле 5ти активных сим карт, когда перешёл с Мегафона, рекомендовал друзьям и знакомым, но в последнее время очень сильно расстраивает качество связи, живу практически в центре города Воронежа а звонить ... Читать полностью

01 мар 2020 19:53

01 мар. 19:53

 604

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Два дня назаж перешла на тариф с безлимитным интернетом, сразу по переходу скорость упала до нуля, никаких раздач у меня не включено, подключен второй номер у него все нормально и тоже ничего не включено для раздачи. Звонки в техподдержку ничего не дают, ... Читать полностью

01 мар 2020 14:32

01 мар. 14:32

 796

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В феврале 2020 произошел массовый уход абонентов билайна к другим операторам. Я много читал в соцсетях о проблемах при уходе от билайна, думал, что меня не коснется такая "головная боль", но... вместо положенных по регламенту 8 дней, переход ... Читать полностью

24 фев 2020 11:45

24 фев. 11:45

 668

Оценка пользователя: 

Оценка: 

отвратительная компания. забирают приставки, не дают никаких документов, о том что сдал приставку, а потом их долговое агенство звонит и начинает у тебя отжимать то, чего у тебя нет и грозить судом, пока ты не вернешь приставку. И при том что ты им звонишь с ... Читать полностью

17 фев 2020 21:08

17 фев. 21:08

 854

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Домашним интернетом Билайн пользуюсь очень давно, но уже несколько месяцев вечером скорость вообще никакая, бесит ... Читать полностью