Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Качество связи на высоте, но при этом скрытно подключают к платным услугам. Будьте бдительны!

24 июн 2016 23:24

 1019

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сам являюсь абонентом Билайна уже наверное более 10 лет. К Качеству связи претензий не имею - по крайней мере, в отдаленных уголках Подмосковья друзья с "мегафонами" иногда теряют связь и просят мой телефон позвонить. Среди других достоинств оператора можно выделить удобный личный кабинет на сайте всегда можно быстро отключить/подключить дополнительные услуги, сменить тариф, посмотреть детализацию расходов. Также стоит упомянуть разнообразные бонусные программы, причем бонусы можно дарить своим друзьям и близким.

Теперь о грустном. В последнее время мою маму, которая тоже пользуется услугами Билайна, без ее ведома постоянно подключают к некой услуге "Привет" (это когда вместо звонка играет мелодия), списывая по 50 рублей в день (!). Несколько раз ее отключали - подключают снова. После последнего раза написал им гневное письмо с требованием вернуть деньги за навязанную "услугу", пригрозив переходом к другому оператору. В ответ получил следующее:

"Понимаю, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией, при этом услуга "Привет" была подключена путём копирования у другого абонента. То есть при звонке другому абоненту у которого подключена данная опция, Вы нажали клавишу копирования. Вернуть деньги невозможно, так как подключение было произведено с Вашего телефона."

Вот оно как оказывается! "Клавишу копирования" придумали. Причем ответ пришел с адреса do_not_reply (автоответчик), не предполагающего возражений с моей стороны. Причем этот случай не единичный - многие знакомые, особенно люди пожилые, жалуются на подключение "Билайном" различных платных услуг без ведома абонентов.

Так что будьте бдительны!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

03 авг 2022 17:33

03 авг. 17:33

 269

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень плохое качество связи в сетях 3g, H+. Несколько лет назад подключил себе тариф совмещённый с домашним интернетом. Очень быстро заметил, что связь не работает нормально в сетях 3G с чем это связано не знаю, менял телефон качество связи не изменилось от ... Читать полностью

19 июл 2022 23:55

19 июл. 23:55

 668

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь услугами билайна несколько месяцев, имею тариф близкие люди 4 + который включает в себя Домашний интернет 500 мбит/с, 3000 минут, 300 смс. 

Начну пожалуй с домашнего интернета, скорость 500 мбит не видел НИ ОДНОГО РАЗУ . Переодически скорость ... Читать полностью

24 июн 2022 06:19

24 июн. 06:19

 1137

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сменила паспорт,имелся на мне номер которым я не пользуюсь а пользуется почему то другой человек.Позвонила на линию помощи попросила закрыть номер и сменить паспортные данные. Сказали нужно прислать на почту данные паспорта и заявление (заявление бланк ... Читать полностью

20 июн 2022 22:55

20 июн. 22:55

 1161

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всех приветствую. Наша семья давно  с БИЛАЙН, но в последнее время происходит кошмар - домашний интернет и телевидение работают УЖАСНО !!! Интернет пропадает, телевидение зависает, уже устали ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ в службу поддержки ... Читать полностью

20 июн 2022 22:52

20 июн. 22:52

 1071

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всех приветствую. Наша семья давно  с БИЛАЙН, но в последнее время происходит кошмар - домашний интернет и телевидение работают УЖАСНО !!! Интернет пропадает, телевидение зависает, уже устали ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ в службу поддержки ... Читать полностью

15 июн 2022 21:11

15 июн. 21:11

 1155

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Хочу рассказать о нашем не приятном опыте с оператором Билайн услугами которого пользовались около 15 лет.

В течение последних двух лет нас назойливо пытались перевести с нашего тарифа на более дорогой, и менее нам подходящий.

Сегодня 15.06.2022 ... Читать полностью

19 апр 2022 16:59

19 апр. 16:59

 2136

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Долгое время был на архивном тарифе близкие люди 3,перешёл на новый тариф с 45г интернета.упала скорость.про видео в вк молчу,картинки открывает через раз,поменял тариф ещё раз на 35г интернета.ситуация не изменилась.ходил в салон, помочь не смогли.не знаю ... Читать полностью

03 фев 2022 16:40

03 фев. 16:40

 3289

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Как то я решила в поисках более качественной связи перейти к оператору Билайн, оформила заявку на перенос номера, пригласили в офис. Девочка сотрудник в офисе обслуживала меня 40 минут, такое ощущение, что она компьютер первый раз увидела и долго в нем висла. ... Читать полностью