Самовольное изменение условий договора
В 2014 году приобрел сим карту у оператора Билайн, для пользования мобильным интернетом с опцией "хайвей" 1,5 гб. за 6 руб. в сутки. Меня все устраивало. При заключении договора об оказании мне услуг, каких-либо условий о том, что Билайн может изменять условия договора самостоятельно, оговорено не было. С якобы какими-то правилами которые это предусматривают, меня тоже не ознакомляли. Но тем не менее, сегодня т.е. 26.05.2016г. мне пришло смс уведомление о том, что интернет теперь будет стоить 8 руб в сутки. При разговоре со специалистом по номеру 0611, Илья (специалист) мне сообщил, что и это ошибка. Для Новосибирска такого тарифа нет и с меня будут брать либо 5 руб за 1гб либо гораздо больше но уже за 5Гб трафика интернета.
Повторюсь еще раз, при заключении договора на оказания услуг, условий о том, что услуга не вечна и может иметь ограничение во времени, не предусматривалось, но тем не менее "Билайн" в договорах публичной оферты, т.е. в рекламах громогласно заявляют об удешевлении услуг, а на практике самовольно производят удорожание. и не ценят клиентов которые длительный период с ними сотрудничают.
Мораль сей басни такова:
В ближайшее время если не оставят мой тариф, сменю оператора, и всем кто столкнулся с подобной ситуацией, того же советую. Не ценят клиентов, ну и "флаг им в руки".!
Все отзывы о Билайн
Я являюсь оператором другой сотовой сети. Чуть больше месяца назад при попытке позвонить маме, у которой собственно Билайн, в ответ я услышала противный голос робота-автоответчика. При чем у мамы мой звонок даже не отображался, просто приходили смс после, что
...
Читать полностью
21 июня мне предложили сим-карту от Билайн по акции, так как я уже являлся клиентом по домашнему интернету 500 Мбит/сек. Если по домашнему интернету у меня не было претензий, всё работало на "ура", то с мобильной связью они налажали
...
Читать полностью
При переходе с оператора Билайн на другого оператора , мне позвонил сотрудник Билайн и предложил скидку 30% на 12 месяцев , через некоторое время я решила согласиться с таким предложением и обратилась с вопросом предложение еще актуально , на что мне
...
Читать полностью
Добрый день.
Видимо как многие начинают писать, накипело. Ситаация из ряда вон выходящая на мою оченку! Та кработать нельзя.
Суть в чем, давно являюсь абонентом Билайн их пакетов все в одном, очем удобно, платить за сотовый и оплачивать
...
Читать полностью
Добрый день!
Вчера накипело и решил оставить отзыв. Долгое время я являюсь клиентом Билайн как сотового оператора, так и интернет провайдера. До вчерашнего дня меня в целом всё устраивало: и качество связи, и качество работы техподдержки. Что же
...
Читать полностью
Отвратительный оператор, не могут с одного обращения обновить все паспортные данные по всем номерам телефона, обращались не посредственно в салон связи, бегать пришлось три раза начиная с 2023г. Затем в апреле и вот ещё и в мае, сотрудник
...
Читать полностью
Пользуюсь Билайном уже много лет. Когда связался с киберспортом начались проблемы с интернетом. Вечно, абослютно вечно низкая скорость интернета. Нету возможности увеличить скорость интернета. Мне это объяснили тем мол "В вашем доме старое
...
Читать полностью