Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Абонентская плата, незаконные списания средств, отсутствие людей-операторов для решения проблем - такие радости у Билайна.

18 мая 2016 18:32

 922

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Связью "Билайн" я пользуюсь редко, она у меня запасная. Но иногда перехожу на симку "Билайн" для определенных целей. Тариф у меня простой, без абонентской платы и прочих платных радостей. Только звонки и смс.

То, что в "Билайне" ввели грабеж за неактивные номера – это я узнал ещё в прошлом году. Вроде как три месяца неиспользования связью и будет счастье в лице списания оставшихся денег по 5 рублей в сутки. Это называется "Абонентская плата" за неактивный номер.

А в этом году я отправил СМС с "Билайна" 26 февраля. 16 мая 2016 года мне вновь потребовалась симка билайновская, я снова отправил смс… за 10 рублей! За одну смс в домашнем регионе сняли 10 рублей!

Зайдя в свой Личный кабинет, я увидел, что 10 рублей списали за неактивность номера. Но ведь 3 месяца не прошло – считать я умею. У меня оставалось ещё 10 дней до истечения 3 месяцев.

А вот дальше началось очень интересно. Позвонив оператору "Билайн" с целью разобраться, что за беспредел они устроили, я выслушал робота и не услышал возможности связаться с оператором. Решив, что я где-то что-то пропустил, прослушал второй раз – снова не услышал.

На третий раз я полазил по меню, в надежде, где-то в задворках этого меню откопать связь с оператором – снова мимо!

После 7 раза, я понял, что операторов у "Билайна" больше нет. Теперь все вопросы решает мобильный робот, а если какой-то вопрос он не смог решить, то связаться с оператором можно путем переписки: смс, приложение в Андройде или на официальном сайте "Билайн".

То есть, это ж сколько я должен написать текста, чтобы моя проблема хоть как-то решилась? Да ещё и ждать ответа.

Вот это сервис! 21 век на дворе, а мы должны переписываться со Службой поддержки, ожидая ответа несколько часов, а то и дней. Да в Древней Греции и то была голосовая поддержка.

Насколько я понял, "Билайн" просто стал экономить на Службе поддержки, заменив реальных людей голосовым мобильным роботом. Добавим сюда незаконные списания (о чем я указал выше), ненужную абонентскую плату…

В итоге, я решил, что ухожу с "Билайна". Такое ужасное отношение к своим клиентам я терпеть не стану. "Билайн" явно становится всё хуже и хуже.

Таким образом, я рекомендую всем тщательно отслеживать свой баланс на "Билайне", а в целом не рекомендую вообще пользоваться услугами оператора "Билайн".

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
1

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

re:Store

Другие отзывы о Билайн

02 апр 2019 11:02

02 апр. 11:02

 1    410

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже давно, предлагали даже повышенный тариф и интернет. Но с учетом того что за неделю мне может прийти несколько платных подписок ( с номера 1630, 7062)  пока телефон ровно лежит на столе -  начинает настораживать[:wacko:], а потом и ... Читать полностью

29 мар 2019 12:11

29 мар. 12:11

 427

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пытался подключить домашний интернет от Билайн. Набрал адрес в форме на сайте и вот что он выдал-

"Ваша квартира уже подключена.

Если вы хотите сделать второе подключение по

данному адресу, позвоните

нам по данному телефону 8 800 700 ... Читать полностью

09 мар 2019 14:55

09 мар. 14:55

 1022

Оценка пользователя: 

Оценка: 

По договору с оператором Билайн, числится на меня 3 номера (своя + от детишек). 

В связи с большими расходами за последние месяцы (примерно 2тыс. в месяц), решила сменить оператора на более дешевый тариф от другого оператора с сохранением номеров. Но ... Читать полностью

25 фев 2019 22:30

25 фев. 22:30

 1    926

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Каждый вечер скорость интернета ужасно падает до 5 mb/c. Лумаю обратно вернуться к МГТС,  с ними таких проблем не ... Читать полностью

23 фев 2019 10:47

23 фев. 10:47

 988

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Биллайном пользуюсь очень давно все было нормально! Но после покупки новой сим карты стало только хуже. Сначала по тарифу все моё 3. Скорость загрузки была в 3G 50к/с. 4G  сразу скажу здесь нет! А потом я перешла на тариф ВСЁ МОЁ1, так как платить ... Читать полностью

09 фев 2019 17:47

09 фев. 17:47

 1114

Оценка пользователя: 

Оценка: 



Добрый(хотя и не очень) день.

Уже долгое время пользуюсь интернетом от Билайн без каких либо нареканий,но в последние 6 дней данный оператор меня только разочаровывает.

Давайте же к сути:пользуюсь модемом с тарифом "Хайвей 30Гб +безлимит ... Читать полностью

05 фев 2019 20:49

05 фев. 20:49

 1124

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительно работает оператор Билайн. Дозвониться на указанный контактный номер можно только с номеров других мобильных операторов. Если звонить с номера Билайн будете общаться либо с ботом по кругу , либо висеть часами и ждать когда соединится с ... Читать полностью

26 янв 2019 12:28

26 янв. 12:28

 1515

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)

Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при ... Читать полностью