Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Абонентская плата, незаконные списания средств, отсутствие людей-операторов для решения проблем - такие радости у Билайна.

18 мая 2016 18:32

 1873

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Связью "Билайн" я пользуюсь редко, она у меня запасная. Но иногда перехожу на симку "Билайн" для определенных целей. Тариф у меня простой, без абонентской платы и прочих платных радостей. Только звонки и смс.

То, что в "Билайне" ввели грабеж за неактивные номера – это я узнал ещё в прошлом году. Вроде как три месяца неиспользования связью и будет счастье в лице списания оставшихся денег по 5 рублей в сутки. Это называется "Абонентская плата" за неактивный номер.

А в этом году я отправил СМС с "Билайна" 26 февраля. 16 мая 2016 года мне вновь потребовалась симка билайновская, я снова отправил смс… за 10 рублей! За одну смс в домашнем регионе сняли 10 рублей!

Зайдя в свой Личный кабинет, я увидел, что 10 рублей списали за неактивность номера. Но ведь 3 месяца не прошло – считать я умею. У меня оставалось ещё 10 дней до истечения 3 месяцев.

А вот дальше началось очень интересно. Позвонив оператору "Билайн" с целью разобраться, что за беспредел они устроили, я выслушал робота и не услышал возможности связаться с оператором. Решив, что я где-то что-то пропустил, прослушал второй раз – снова не услышал.

На третий раз я полазил по меню, в надежде, где-то в задворках этого меню откопать связь с оператором – снова мимо!

После 7 раза, я понял, что операторов у "Билайна" больше нет. Теперь все вопросы решает мобильный робот, а если какой-то вопрос он не смог решить, то связаться с оператором можно путем переписки: смс, приложение в Андройде или на официальном сайте "Билайн".

То есть, это ж сколько я должен написать текста, чтобы моя проблема хоть как-то решилась? Да ещё и ждать ответа.

Вот это сервис! 21 век на дворе, а мы должны переписываться со Службой поддержки, ожидая ответа несколько часов, а то и дней. Да в Древней Греции и то была голосовая поддержка.

Насколько я понял, "Билайн" просто стал экономить на Службе поддержки, заменив реальных людей голосовым мобильным роботом. Добавим сюда незаконные списания (о чем я указал выше), ненужную абонентскую плату…

В итоге, я решил, что ухожу с "Билайна". Такое ужасное отношение к своим клиентам я терпеть не стану. "Билайн" явно становится всё хуже и хуже.

Таким образом, я рекомендую всем тщательно отслеживать свой баланс на "Билайне", а в целом не рекомендую вообще пользоваться услугами оператора "Билайн".

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
1

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

ivi.ru [CPS]

Другие отзывы о Билайн

24 фев 2021 16:09

24 фев. 16:09

 14

Оценка пользователя: 

Оценка: 

заказала тариф на проверенном(друзьями) сайте ПростоНомер, оформление официальное по паспорту и с договором, там можно выбрать номер на любой вкус и кошелек подарок красивый номер за подключение к тарифу ... Читать полностью

23 фев 2021 14:27

23 фев. 14:27

 39

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всегда остаюсь на связи потому что плачу раз в месяц. Приходит счет оплптила и забыла. Могу проверить списания платежи все позрано. Такие прекрасные условия в компании ПростоНомер. Если что то неясно всегда позвонить можно и девчонки внятно объяснят. ... Читать полностью

23 фев 2021 10:26

23 фев. 10:26

 45

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На 23 февраля в компании Простономер приобрела мужу в подарок золотой номер. Менеджер прислал на вотс ап кучу номеров - выбирай не хочу! С пятерками очень понравился - его и взяла. Так же помогли подобрать тарифный план. Я все подробно расспросила, что бы ... Читать полностью

21 фев 2021 15:12

21 фев. 15:12

 111

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я актиный пользователь соц. сетей и мне нужен был очень удобный тариф, после долгих поисков наткнулся на сайт  prostonomer.ru там инет безлимит за 380р, цена смешная, могу раздавать и не платить,выбрал и забыл, что значит ждать загрузки видео или открыть ... Читать полностью

20 фев 2021 15:58

20 фев. 15:58

 113

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Для сотрудников искал номера с выгодными тарифами и обязательным обслудиванием по безналичному расчету на сайт ПростоНомер заказл номера, заключил догвор пока на 10 номеров. Главное для меня что оплата проходит официально и присылают отчет о всех расходах. ... Читать полностью

20 фев 2021 12:11

20 фев. 12:11

 134

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользовался этим ХУДШИМ сервисом 5 лет. По 1200 Рублей в месяц платил, так как были ещё и дополнительные номера подключены.

 

Почему бы не кинуть клиента и не сделать это феерично?

 

А не почему. Давайте сделаем это. Есть описание тарифа, но кто ... Читать полностью

19 фев 2021 14:21

19 фев. 14:21

 159

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мало какая компания уделяет особое внимание качеству обслуживания! Компания Простономер не имеет миллионного количества абоентов, и менно поэтому дозвониться в колл центр возможно с первого гудка. Коротки номер обслуживания 0611 - легко ... Читать полностью

17 фев 2021 10:37

17 фев. 10:37

 199

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ввел свой номер в компанию Простономер и теперь спокойно обслуживаюсь - все доступно либо в личном кабинете у них на сайте либо в приложении. Так же если необходима консультация оператора дозваниваюсь со второго гудка, не надо по 3 часа висеть на линии и ... Читать полностью