И у лучших есть проблемы

Всем привет!

На протяжении 9,5 лет пользовалась услугами регионального оператора (г. Екатеринбург), но когда пришло время 3G - решила перейти на Мегафон (т.к. у моего не было 3G).

Выбрала Мегафон, т.к. это федеральный оператор, давно на рынке, рекомендации от друзей были только положительные.

Проблемы начались еще во время перехода (т.к. переходила со своим номером): Подала заявку, оплатила переход, менеджер сообщил, что через 10 дней оператор сменится.

В итоге спустя 10 дней звоню в тех. поддержку и мне сообщают, что моя заявка отклонена по причине некорректного заполнения заявки.

Если честно, меня это прям убило!!! Почему не сообщили? Можно же было прислать смс или письмо на почту? Ведь клиент ждет, надеется на переход именно в этот день!!

В любом случае сходила еще раз в офис, переписала заявку... и снова ожидание 10 дней!

Благо в этот раз обошлось без косячных заявлений, да и связью нарадоваться не могла - интернет летает (по сравнению с "Е"))), связь хорошая.

Нооо...

Примерно с февраля месяца появились сбои со связью. На телефоне сеть полная, а при звонке сообщают "абонент недоступен", да и я позвонить не могу, дозвона в принципе нет.

Заявку в тех.поддержку писала в марте, с тех пор ни слуху, ни духу. Правда и качество связи стало получиться, дозвониться не могут гораздо реже.

И все таки, если Мегафон работает над моей заявкой, было бы здорово, если бы мне приходили уведомления или хоть какая-то информация о продвижении заявки...


Несмотря на минусы, пользоваться связью все равно буду, буду рекомендовать знакомым (но о минусах тоже сообщу).