Захотела сменить оператора Мегафон на оператора TELE2. Но Мегафон смог удержать своего клиента. Если бы я решила написать этот отзыв раньше, то поставила бы 2 звезды.

Всем привет! С Мегафоном я взаимосвязана давно, наверное лет десять. Было много поменяно тарифов. Но в последнее время он стал меня напрягать. Не успеешь пополнить счет, как приходит смс о том, что Ваш баланс приближается к порогу отключения. Хотя я не сижу на телефоне днем и ночью. С мужем мы общаемся через связь МТС, а с друзья и родственники в основном все подключены на Мегафон. При всем при этом я нахожусь в декретном отпуске и общение по поводу работы отпадает. И все ровно на телефоне периодически часто появляется минус в деньгах. Если возьмешь обещанный платеж, то он сгорает моментально. В общем картина для меня стала понятна, что нужно искать более выгодного оператора. И я задумалась над эти вопросом.

Неоднократно приходила в офис продаж, говорила, что тариф дорогой поменяйте на более выгодный, но мне всегда отвечали что у меня и так выгодный тариф. В итоге я так на нем и оставалась.

Когда появилась реклама про сотовую связь ТELE2 я подумала: «А почему бы не попробовать эту связь!» Тем более что сейчас возможно при переходе на другого оператора сохранить свой прежний номер. Прихожу я в салон ТELE2. Объясняю что хочу подключиться на их нею сеть и сохранить номер Мегафона. Специалист отдела говорит что для этого нужно:

1) Чтобы номер, который у меня имеется был оформлен на меня.

2) На счете мегафона, чтобы не было задолженностей.

Предложили мне тарифный план «Оранжевый» за него я заплатила 100 рублей, которые зачисляются на счет.

Далее сказали, что на 7-е сутки мне пройдет смс о переводе меня с Мегафона на TELE2. На следующий день приходит смс от оператора ТELE2, о том что в переводе отказано. Я думаю надо идти в офис ТELE2 и решать по какой причине отказали в переводе. Но уже в обед звонит мне специалист с Мегафона и говорит: «Уважаемый клиент по какой причине Вы хотите прекратить сотрудничество с нами?» Я отвечаю: «Хочу попробовать более выгодный тариф.» Специалист говорит: «Я сейчас посмотрю какой у Вас тариф.» Она смотрит, я вешу на трубке и тут специалист говорит: «Вы знаете, у Вас не самый выгодный тарифный план. Мы можем Вам предложить тарифный план «Все включено S» и в подарок наша компания подарит Вам 250 рублей на Ваш счет.» В итоге я подумала и согласилась с их ними условиями.

Действительно компания Мегафон зачислила мне на счет 250 рублей, которыми я пользовалась с 21.01.16 по 16.03.16. За 1,5 месяца я ни разу не пополняла счет, только сегодня я положила 100 рублей.

Я раньше тратила в среднем в месяц 450-500 рублей, то сейчас у меня выходит 130-200 рублей в месяц. И это очень ощутимая разница.

На данный момент я довольна компанией Мегафон, потому что они сумели сохранить своего клиента, а это значит что они им дорожат.

Кстати сим-карту от компании ТELE" оставила, на ней лежат те самые 100 рублей.