Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Tele2

Не возвращают деньги за сломанный планшет

15 мар 2016 18:47

 329

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил билайновский планшет, который не прожил и трёх месяцев. Понес обратно в салон где покупал - г.Подольск ул.Серпуховская Б., 5. Описал проблему, написал заявление отдал в ремонт. В заявке на ремонт оборудования четко прописаны максимальные сроки ремонта - 45 дней, но в этот срок мне никто не позвонил. На 50-ый день я уже сам решил зайти в офис и узнать каков статус ремонта. Сотрудник офиса сообщил, что планшет ещё из ремонта не пришел и предложил подождать ещё неделю. На моё возражение, что и так уже просрочили сроки по ремонту, сотрудник предложил написать заявление на возврат денег. Заявление написал, на моём оригинальном бланке ни расписались, ни печать не поставили, а просто сняли копию, а оригинал мне так не подписанный и отдали. Менеджер офиса сказал, что в течении недели позвонит мне сам лично (!) и сообщит статус заявки. Это было 28.02.2016г. Спустя неделю никто не позвонил. Пришел снова в салон - 6.03.2016, судя по действиям сотрудников они просто забыли отправить мой запрос, сказали что мы подвинули вас в очереди и заявку рассмотрят быстрей. Через 2 часа пришла смс с номером моего обращения. Почему этой смс не было на прошлой неделе? Опять таки предположение, что сотрудники забыли отправить мой запрос. В салоне по адресу г.Подольск ул.Серпуховская Б., 5 мне сказали, что максимум неделю рассматривается запрос на возврат денег. Прошла неделя. Звоню в билайн, получаю ответ - по вашему обращению ещё информации нет, завтра вам обязательно позвонят и сообщат решение. Ок, жду. Прошло ТРИ дня, никто не позвонил! На четвёртый день снова звоню сам, получаю снова ответ, что информации ещё нет. Но на этот раз оператор не стал меня кормить завтраками, а честно (а может и нет) сказал, что максимальный срок рассмотрения заявки на возврат денег составляет 30 дней, так как я писал заявление 28.02.2016 значит у них на возврат денег осталось ровно две недели. Надеюсь, что за эти две недели со мной всё таки свяжутся и вернут деньги, иначе моё следующее обращение в билайн будет только через суд.

Вот такое вот отношение у билайна к своим клиентам. Сплошная ложь и халатность

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

МТС

Другие отзывы о Билайн

02 апр 2019 11:02

02 апр. 11:02

 1    410

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже давно, предлагали даже повышенный тариф и интернет. Но с учетом того что за неделю мне может прийти несколько платных подписок ( с номера 1630, 7062)  пока телефон ровно лежит на столе -  начинает настораживать[:wacko:], а потом и ... Читать полностью

29 мар 2019 12:11

29 мар. 12:11

 427

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пытался подключить домашний интернет от Билайн. Набрал адрес в форме на сайте и вот что он выдал-

"Ваша квартира уже подключена.

Если вы хотите сделать второе подключение по

данному адресу, позвоните

нам по данному телефону 8 800 700 ... Читать полностью

09 мар 2019 14:55

09 мар. 14:55

 1023

Оценка пользователя: 

Оценка: 

По договору с оператором Билайн, числится на меня 3 номера (своя + от детишек). 

В связи с большими расходами за последние месяцы (примерно 2тыс. в месяц), решила сменить оператора на более дешевый тариф от другого оператора с сохранением номеров. Но ... Читать полностью

25 фев 2019 22:30

25 фев. 22:30

 1    926

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Каждый вечер скорость интернета ужасно падает до 5 mb/c. Лумаю обратно вернуться к МГТС,  с ними таких проблем не ... Читать полностью

23 фев 2019 10:47

23 фев. 10:47

 988

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Биллайном пользуюсь очень давно все было нормально! Но после покупки новой сим карты стало только хуже. Сначала по тарифу все моё 3. Скорость загрузки была в 3G 50к/с. 4G  сразу скажу здесь нет! А потом я перешла на тариф ВСЁ МОЁ1, так как платить ... Читать полностью

09 фев 2019 17:47

09 фев. 17:47

 1114

Оценка пользователя: 

Оценка: 



Добрый(хотя и не очень) день.

Уже долгое время пользуюсь интернетом от Билайн без каких либо нареканий,но в последние 6 дней данный оператор меня только разочаровывает.

Давайте же к сути:пользуюсь модемом с тарифом "Хайвей 30Гб +безлимит ... Читать полностью

05 фев 2019 20:49

05 фев. 20:49

 1124

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительно работает оператор Билайн. Дозвониться на указанный контактный номер можно только с номеров других мобильных операторов. Если звонить с номера Билайн будете общаться либо с ботом по кругу , либо висеть часами и ждать когда соединится с ... Читать полностью

26 янв 2019 12:28

26 янв. 12:28

 1515

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ровно 10 дней назад и меня угораздило вляпаться в пренеприятнейшую историю с билайном. Конечно, руки жутко чесались, но как-то было не/до/су!)

Итак, аккурат в середине месяца моя супруга внесла абонентскую плату на модем, в прочем, как и обычно, но при ... Читать полностью