Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

Не возвращают деньги за сломанный планшет

15 мар 2016 18:47

 649

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил билайновский планшет, который не прожил и трёх месяцев. Понес обратно в салон где покупал - г.Подольск ул.Серпуховская Б., 5. Описал проблему, написал заявление отдал в ремонт. В заявке на ремонт оборудования четко прописаны максимальные сроки ремонта - 45 дней, но в этот срок мне никто не позвонил. На 50-ый день я уже сам решил зайти в офис и узнать каков статус ремонта. Сотрудник офиса сообщил, что планшет ещё из ремонта не пришел и предложил подождать ещё неделю. На моё возражение, что и так уже просрочили сроки по ремонту, сотрудник предложил написать заявление на возврат денег. Заявление написал, на моём оригинальном бланке ни расписались, ни печать не поставили, а просто сняли копию, а оригинал мне так не подписанный и отдали. Менеджер офиса сказал, что в течении недели позвонит мне сам лично (!) и сообщит статус заявки. Это было 28.02.2016г. Спустя неделю никто не позвонил. Пришел снова в салон - 6.03.2016, судя по действиям сотрудников они просто забыли отправить мой запрос, сказали что мы подвинули вас в очереди и заявку рассмотрят быстрей. Через 2 часа пришла смс с номером моего обращения. Почему этой смс не было на прошлой неделе? Опять таки предположение, что сотрудники забыли отправить мой запрос. В салоне по адресу г.Подольск ул.Серпуховская Б., 5 мне сказали, что максимум неделю рассматривается запрос на возврат денег. Прошла неделя. Звоню в билайн, получаю ответ - по вашему обращению ещё информации нет, завтра вам обязательно позвонят и сообщат решение. Ок, жду. Прошло ТРИ дня, никто не позвонил! На четвёртый день снова звоню сам, получаю снова ответ, что информации ещё нет. Но на этот раз оператор не стал меня кормить завтраками, а честно (а может и нет) сказал, что максимальный срок рассмотрения заявки на возврат денег составляет 30 дней, так как я писал заявление 28.02.2016 значит у них на возврат денег осталось ровно две недели. Надеюсь, что за эти две недели со мной всё таки свяжутся и вернут деньги, иначе моё следующее обращение в билайн будет только через суд.

Вот такое вот отношение у билайна к своим клиентам. Сплошная ложь и халатность

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Билайн

Другие отзывы о Билайн

04 мая 2021 21:17

04 мая. 21:17

 301

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! Решил однажды вернуться к услугам интернет провайдера компании Билайн (а.к.а ВымпелКом). Первое время было весьма неплохо, загрузки порядка 40 МБит/с, но спустя полгода, примерно. Скорость сильно упала, также как и пинг, speedtest ... Читать полностью

30 апр 2021 15:59

30 апр. 15:59

 359

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В частный дом провести интернет очень дорого и долго.Пришлось искать нормальный модем,нашел на Озоне с симкой в комплекте,выбрал тариф за 380 р с месяц и готово.Скорость хорошая,соединение не теряет.Заказал по артикулу 233468351 за ... Читать полностью

20 апр 2021 20:14

20 апр. 20:14

 743

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер, столкнулся с крайне негативным моментом. Решил вернуть три своих номера в Билайн. Увидел, что есть тариф максимум +, который за 1600 рублей предоставляет 500 мб домашнего интернета. Позвонил на горячую линию, сотрудники сказали, что такую ... Читать полностью

11 апр 2021 12:11

11 апр. 12:11

 1    828

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нашла на Озоне отличное предложение: модем 4G  и сим с безлимитным интернетом по всей России всего за 2500руб! Привезли в пункт выдачи на следующий день. Тариф очень выгодный всего 490 руб за полный безлимит.  Скорость высокая. все устраивает. ... Читать полностью

30 мар 2021 16:20

30 мар. 16:20

 1071

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не могу перейти на другого оператора - две недели меня мурыжат.
Меняла паспорт, приходила со всеми документами для замены симки несколько лет назад, но они не обновили данные в системах.
Верифицировала данные через госуслуги, все прошло успешно, судя по ... Читать полностью

26 мар 2021 09:23

26 мар. 09:23

 1189

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Билайн я устал от вашей скорости интернет. Вечные проблемы с ней. На спидтесте 0.4 мб сек вы шутите? За что я вам плачу?Мобильный интернет от Билайн это вечная проблема. Не подключайтесь к этому ... Читать полностью

13 мар 2021 11:58

13 мар. 11:58

 1411

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В  компании  простономер  сейчас  отличное  предложение  подключаешь  тарифный  план    и  дают  бесплатно  серебрянные  или  золотые  ... Читать полностью

28 фев 2021 16:21

28 фев. 16:21

 1591

Оценка пользователя: 

Оценка: 

пока ни у ког не видел тарифа безлимитного интернета на несколько сим карт на сайте prstonomer.ru появился всего за 990р и все сотрудники постоянно на связи в моем случае офисы разбросаны по городу и с ним можно ездить расстояние не имеет занчения и не ... Читать полностью