Отвратительное отношение к клиентам!
Просто свинское отношение к клиентам! Никому не советую билайн в качестве интернет-провайдера. Подключили интернет 3 июня по акции: вай-фай роутер за 1 руб и приставка ТВ. Мастер роутер воткнул ужасно, плюс в щитке провода просто скрутил и даже изолентой не замотал. Теперь к проблеме. День 1: 24 июня пропал интернет, возможно, последствия грозы. Позвонили в тех. поддержку, заявку приняли, сказали мастер приедет 25 июня с 14 до 18. День 2: мастера приехали около 18 вечера, сказали, что нужно лезть на крышу, а для этого нужны ключи управляющей компании, договорились прийти 26 июня с 12 до 16. На мою просьбу хотя бы изолентой замотать скрутку в щитке они просто оставили все как есть. День 3. Никто не пришел, в тех. поддержке сказали что заявка закрыта, т.к. все заработало, как они починили и проверили без компьютера моего - экстрасенсы видимо. Приняли новую заявку, но только на понедельник, т.к. в выходные выходной. День 4-5. Выходные. День 6. Мастер должен был приехать с 12 до 14. В 13.35 звонит и спрашивает можно ли подъехать в течение 40 мин-1 часа. В 14.50 никого нет, позвонила мастеру, сказала, чтоб не приезжал, потому что услуги билайна мне больше не нужны. В этот же день пошла в офис для расторжения договора. Но мне сказали, что расторгнуть договор можно, но если мы купим их роутер за 1150 рублей (акция). В моем экземпляре договора ничего не было заполнено! Вообще голяк! Зато у них расписано! Мне отказали, была написана претензия. Пока писала претензию пришла смс: сделан перерасчет, т.к. Интернет заработал. Естественно, ничего не заработало. Вывод: если Вам понравится, что о Вас вытирают ноги - билайн для Вас. 5 дней без интернета, плюс 3 дня я сидела дома и ждала мастеров!! Это просто отвратительное отношение и это еще не повод расторгнуть договор. На этом все, дальше идет ненормативная лексика. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ - СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ. Потратите нервы и деньги.
Все отзывы о Билайн
Пользуюсь Билайном уже много лет. Когда связался с киберспортом начались проблемы с интернетом. Вечно, абослютно вечно низкая скорость интернета. Нету возможности увеличить скорость интернета. Мне это объяснили тем мол "В вашем доме старое
...
Читать полностью
Купил дополнительно серебряный номер, подключил новую eSIM. Тариф выбрал без абонентской платы временно.
После покупки не пользовался этим номером вообще. В телефоне принудительно запрещен выход в интернет везде. Но начали приходить смс каждый день о
...
Читать полностью
Очень плохая скорость домашнего интернета, техподдержка не хочет разбираться в
...
Читать полностью
Корпоративный тариф за 2200 в месяц даёт аж 11 mbs. ))))
Работать в качестве фин .аналитики невозможно. Им абсолютно нереально понять что 98% людей будут терпеть медленный интернет. Для обмена и работы с файлами это нетерпимо. Смысла нет держатся за Билайн.
...
Читать полностью
Корпоративный тариф за 2200 в месяц даёт аж 11 mbs. ))))
Работать в качестве фин .аналитики невозможно. Им абсолютно нереально понять что 98% людей будут терпеть медленный интернет. Для обмена и работы с файлами это нетерпимо. Смысла нет держатся за Билайн.
...
Читать полностью
Очень низкое качество связи в Ленобласти и по России. На трассе Скандинавия в районе 60-80 км интернет вообще отсутствует. Когда ехал на поезде Сочи в Санкт-Петербург связь была только в городах, а между городами ни интернета ни сотовой связи нет.
...
Читать полностью
Начну с того что мое знакомство с этим оператором сразу пошло по кривой. Как только мне подключили интернет и сотовую связь от билайн пару лет назад в Краснодаре, у меня начались проблемы. То сотрудник что то не так подключил и я не мог пользоваться то
...
Читать полностью
Хочу поделиться от пользования домашним интернетом Билайн. Это кошмарно, скорость постоянно падает и проседает. Раньше мало на это внимания обращал, но теперь жена дома находится постоянно и говорит, что пользоваться стало невозможно. Видео не тянет,
...
Читать полностью