Очередная мошенническая схема от оператора "Мегафон"
Осторожно! Очередная мошенническая схема!
При подключении мобильного интернета Мегафон по умолчанию подключает услугу "Пакетная передача данных". О подключении этой услуги не сообщают. Как потом объясняют - услугу подключают по умолчанию, потому что интернет без нее не работает. ОК.
Но потом, когда вы отключаете мобильный интернет, эту услугу оставляют подключенной. Объяснение - вы просили отключить только интернет, а эту услугу отключить не просили. Хотя как я могу просить отключить услугу, о существовании которой даже не догадываюсь?
В итоге эта услуга оказывается платной, и, уже после отключения интернета, за нее продолжают снимают суммы, более, чем в 3 раза, превышающие стоимость самого интернета.
Более того - вам не сразу скажут, что это за услуга и как она появилась на вашем телефоне. Подключала мобильный интернет дважды в этом году, соответственно, дважды попадала под эту схему. Еще первый раз пыталась выяснить в салоне связи, каким образом ко мне на телефон оказалась подключена платная услуга (интернет к тому времени был отключен уже месяца 2). Ответ - Ваша симка сама ловит сигналы и подключается к платным услугам (!) Я тогда не стала разбираться, просто доложила снятые деньги. Естественно, если бы мне сразу сказали, что это - результат моего подключения к интернету 3 месяца назад, второй раз я бы не попалась. Но от меня эту информацию утаили. Когда то же самое случилось во второй раз, мне опять, уже в контактном центре, пытались объяснить про симку, которая сама по себе подключается к платным услугам. И только после того, как я стала разбираться, мне пояснили, что эта услуга подключается одновременно с интернетом, по умолчанию.
В итоге:
Почему подключили вместе с интернетом? Потому что интернет без нее не работал бы.
Почему не отключили вместе с интернетом? Потому что вы просили отключить только интернет, а про эту услугу не сказали.
А деньги списываются немалые.
Все отзывы о Мегафон
При переходе со своим тарифом обещала 8 мегасил, через 2 недели 8 превратились в 3. Поддержка по телефону говорит, что у меня 8 мегасил и не видит 3, создает заявки, заявки закрывают со словами, извините, но у вас 3 мегасилы. И так по кругу. Ухудшили условия
...
Читать полностью
Связь пропала каждый месяц. Техподдержка ни чего не делала. При расторжении договора не делают перерасчёт и не возвращают деньги. Натуральные
...
Читать полностью
Пришёл в салон переносить номер, всё заполнил, пополнил баланс на 900р. (примерно), дали временный qr код e-sim, попытался привязать e-sim через qr-код - выдаёт ошибку, поехал снова в салон, другой сотрудник мне сказал: "кто вам это выдал?" (qr-код
...
Читать полностью
С 2008 года я с Мегафоном, рассчитывая на особый уровень сервиса. Но столкнулся с ужасным отношением! Дозвониться до оператора – нереально! Голосовой помощник не понимает команду “свяжите с оператором”. По 5 раз повторяешь, а в ответ –
...
Читать полностью
Хотел перейти из Билайн в Мегфон с сохранением своего старого номера
Позвонил оператору, предложили нормальные условия, я согласился
Приехал какой то паренек. Возможно будет некрасиво, но он был невероятно грязным. То есть буквально он сел на пол в квартире и
...
Читать полностью
3 года пишу в поддержку и отзывы в мегафон. Об отсутствии связи. Каждый раз только завтраками кормят. Сегодня вообще заблокировали меня в ВК. Так как я выставила фото где видна их работа))). Перед этим была длительная переписка, в начале которой обещали
...
Читать полностью
Долгое время номер был оформлен на меня, но пользовалась им мама и мы решили переоформить его на мою маму. Мало того, что переоформление заняло месяц. Так ещё Было списано дважды за переоформление по 300 р. Того 600 р. Деньги вернуть
...
Читать полностью
Долгое время номер был оформлен на меня, но пользовалась им мама и мы решили переоформить его на мою маму. Мало того, что переоформление заняло месяц. Так ещё Было списано дважды за переоформление по 300 р. Того 600 р. Деньги вернуть
...
Читать полностью