Даже обидно! Почему людей держат за дураков?? МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ МЕГАФОНА! Провела свое РАССЛЕДОВАНИЕ!

Еще ни один из операторов мобильной связи меня так не обижал! Я возмущена до предела, как не стыдно издеваться над стариками??

Итак, началась вся история с того, что моя мама (пенсионерка, ей уже почти 70 лет) пользуется всегда Билайном, но звонки с него дорогие на Мегафон, а многие знакомые и 2 ее сестры пользуются Мегафоном. Чтобы сэкономить на общении с ними, она решила купить сим-карту Мегафона с тарифом, предусматривающим бесплатные звонки на Мегафон.

В салоне ей оформили сим-карту. Она уточнила условия тарифа, сказали, что все будет бесплатно. Она сразу попросила отключить все услуги, интернет, мобильные подписки и все, что можно, т.к. ей нужно было только звонить. Ок...

Пользуется мама этой симкой 2 месяца.. Из них весь последний месяц я слышу ее жалобы, что деньги куда-то уходят, а общалась при этом она только с Мегафоном, ну и пару раз с другими операторами. Итого, наговорила на 22р, а списали 149р!

Спрашивается, куда???

Мне это надоело, мы худо-бедно зашли в личный кабинет и проверили свою детализацию и услуги. Оказалось, что 22р были потрачены на разговоры, а остальные 127р на доп.услуги! В услугах значился интернет, платные уведомления о пропущенных вызовах и дополнительный пакет минут на мегафон.

Нафига это все? Просили же все отключить! Да и подключать никто не просил!

Обратились в службу поддержки от имени мамы. Оказывается многие услуги у них уже навязаны по условиям тарифа, но о них никто не предупреждает при подключении!

Дело в том, что по условиям их тарифа, если ты вдруг поговорил больше 20 минут один разок, то они тебе бац и подключили услугу по продлению "бесплатных" минут, но за абонентскую плату, естественно. А если вдруг случайно разок вышел в Интернет, то они очень "кстати" подключили тебе пакет интернета опять же за абонентскую плату. Спрашивается, кто их ПРОСИЛ???!!

Спасибо, что отправили маме на телефон смс с предупреждением, что мы вам подключили эти опции, но мама моя еще раз повторю - пенсионерка! Она не умеет ни читать смс, ни писать.. Я ее еле научила, как позвонить мне, куда для этого нужно нажать!

Вот так вот ей все что можно понаподключали, а она не знает что, и как это отключить. Просто сидит и оплачивает..

И ВОТ, ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!

Читаем условия тарифа (об этом никто не предупредил, пришлось самой искать информацию по тарифу, все, что написано мелким шрифтом и со звездочками, как у нас это любят) - оказывается, чтобы вам подключили интернет, необходимо выполнение двух условий:

- Выкачать более 500 КБ Интернета
- Сделать это за 7 суток с момента подключения

И о чудо!!!! Мама смогла это сделать! При условии что:

- Она не умеет выходить в Интернет
- Интернет у нее на телефоне отключен

Смотрим детализацию, ищем все, что связано с Интернетом:

09.10.2015 13:10:08 anyapn 250Кбайт Передача данных Волгоградская область GPRS(Internet) 0,0015.10.2015 16:55:31 anyapn 250Кбайт Передача данных Волгоградская область GPRS(Internet)0,00

Чудесные совпадения:

- Ну надо же!! Передача данных была в день регистрации сим-карты 250Кб и ровно на 7 сутки после подключения еще 205Кб.

Итого, слава богу, мы смогли выполнить все условия для подключения опции: выкачали ровно 500Кб и за 7 суток! И все! С тех пор больше выходов в Интернет не было! А зачем? Абонентскую плату и так исправно списывают каждый день за интернет.

Вы верите в такие совпадения?! Я - НЕТ!!!

Про обновление прошивки телефон, обновление приложений, то, что мама сама зашла в браузер, о существовании которого и не знает, не поверю, даже не уговаривайте! ))))

Это все хитро..умный мегафон! Дурит нашего брата.

Очень обидно за пенсионеров и всех, кто не разбирается в этих тонкостях.

Служба поддержки отмалчивается и говорит, что все как надо, на жалобы ноль эмоций.

Однако же после сообщения о том, что мы оставим отзыв им, статистика из личного кабинета вообще пропала. Ахахаха! Оказывается, никто вообще никуда не звонил?! Круто!

А всем остальным рекомендую будьте осторожнее, проверяйте, какие услуги у вас подключены!