Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Билайн

К сожалению клиент Мегафон долгое время...

18 ноя 2015 16:45

 567

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Моя дружба с оператором сотовой связи Мегафон началась примерно 4 года назад, когда появилась острая необходимость в безлимитной связи. Выбор пал на «Серебряный номер» с тарифом «Безлимитный S». Стоимость его составила 1000 рублей в месяц, что включало в себя «Безлимитные вызовы на номера «МегаФона», 30 минут в сутки для других местных вызовов, 1 ГБ интернета, 100 SMS в сутки на любые местные номера и номера «МегаФона» всей России».

Первое время в тарифе все меня устраивало и вопросов не возникало, а в последнее время расходы стали просто немыслимыми, приходилось докупать пакет интернета 1 ГБ дополнительно по 2-3 раза в месяц, стоимость его 150 рублей. Дополнительные непонятные списания, а так же попытки выяснить «что и за что?» не были успешными. Тогда я установила приложение Мегафон личный кабинет, которое казалось бы должно было упростить задачу, но увы… Мне оказалось совершенно непонятна работа данного сервиса, абсолютно завуалированная информация о списаниях. Например, входящая связь на N-ую сумму… в офисе при личном обращении мне пояснили, что «Это какая-то ошибка… Или информация за весь период, мы не знаем…». Идем дальше…переход на другой тарифный план через личный кабинет возможен, но только на более дорогой тариф. В чем удобство данного сервиса? Все равно приходится оббивать порог офиса продаж или висеть часами на горячей линии, где мне тоже не удавалось получить четкой информации и вразумительных ответов.

Итак, все мои попытки понять расходы за последние месяцы были плачевны, личный кабинет непонятен, в офисе продаж разводят руками со словами «возможно это», «скорее всего то»… Приняла решение менять оператора связи с сохранением номера. Купила сим карту, заполнила заявление на переход номера, жду… На второй день приходит смс с текстом: «Заявка на перенос номера отклонена и бла..бла..бла..Обратитесь к действующему оператору». Бегу в офис Мегафон, выясняется, что задолженность, сим картой их уже не пользуюсь, но абонентскую плату снимают исправно. Говорю: «Почему уходит в минус? Я против, «кредит доверия» не просила!», разводят руками. Оплатила 390 рублей за несколько дней абонентских списаний. Прошу заблокировать сим карту, отказ, говорят, что тогда номер не перейдет. Хорошо, спрашиваю альтернативный вариант, чтоб без ежедневных списаний, предложили сменить тарифный план. На вопрос «Бесплатно?» - «Конечно! Один раз в год переход на другой тариф совершенно бесплатно!». Соглашаюсь, оформляем переход на другой тариф…опа!.. 150 рублей… вынь да положь. «Я в шоке!!! Почему???», ответ меня просто поразил окончательно: «Наверное у вас тариф старый.. Мы не знаем, база выдает информацию, что переход платный»… После моего нецензурного мнения на этот счет, все же оплатила и бегом оттуда, пока еще за что-нибудь не взяли денег)))))

Итог для меня очевиден, расставаться и только расставаться. Перешла на другого оператора экономлю нервы, время и деньги!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

05 июл 2020 13:50

05 июл. 13:50

 1    134

Оценка пользователя: 

Оценка: 

мы всей семьей являемся клиентами мегафон более 10 лет, столкнулась с невероятным и хамским отношением сотрудников. Недавно обноружила у мамы на телефоне подписку на мегафон тв, на пакет амедиатеку, хотя за данную подписку она платит отдельно  с ... Читать полностью

10 июн 2020 10:15

10 июн. 10:15

 1    734

Оценка пользователя: 

Оценка: 

08.03.2020 я подала заявку на перенос номера в Мегафон. Был оформлен договор, открыт лицевой счет #1, выдана временная сим-карта 8926****574, также был пополнен лицевой счет на 300 рублей.

11.03.2020 я отказалась от переноса номера. В службе поддержки ... Читать полностью

14 апр 2020 12:15

14 апр. 12:15

 1836

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Скачала приложение МегаФон ТВ! Сегодня (14 апреля) пришла смс, с промокодом на бесплатный просмотр фильмов, ввела его в приложение, а мне в ответ, что срок истёк, хотя ввеле промокод, через час как он пришёл! Это же, что за такой обман, лучше бы ... Читать полностью

20 мар 2020 15:07

20 мар. 15:07

 1    2320

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решила,передти к другому оператору сотовой связи с номером Мегафона. Столкнулась с умышленной проволочкой , тягомотенной  со стороны Мегафона , а также получила психоэмоциональную травму, когда увидела как искаверкали мою фамилию. За 50 лет моей жизни ... Читать полностью

17 мар 2020 13:00

17 мар. 13:00

 2230

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отправляют рекламные пуш уведомления на телефон без согласия клиента. Если аппарат кнопочный и лежит в кармане, то с вероятностью 50 процентов вас подпишут на платную услугу. Стоимость может варьироваться от 5 до 25 рублей в сутки. Если вы в течение 2-х ... Читать полностью

16 мар 2020 15:01

16 мар. 15:01

 1    2276

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Помните оригинальный слоган мегофона?

Так вот, надоели подключать всякую дрянь и навязывать тарифы! Живу с лимитом и не понимаю за что я плачу деньги.. Повысили мне тариф! после чего позвонили и сказали что тариф повышен, но вы можете  перейти на тариф ... Читать полностью

08 мар 2020 01:07

08 мар. 01:07

 2463

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Жили мы в Тульской области, потом переехали в Ростов-на-Дону. В Туле мной была куплена симка мегафон со скидкой 50% на тариф, когда переехали на новое место, решил не менять оператора и купил местный мегафон, тут всё и началось. Во-первых на юге, те же ... Читать полностью

24 янв 2020 05:02

24 янв. 05:02

 2    3486

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Без всяких СМС (хотя настаивают, что присылали) переключили на тариф, который по чьему-то мнению мне нужен больше, чем мой существующий. В переписке написали, что вернуть старый тариф невозможно, деньги, снятые за новый тариф вернуть невозможно. Сначала ... Читать полностью