Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

МТС

К сожалению клиент Мегафон долгое время...

18 ноя 2015 16:45

 362

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Моя дружба с оператором сотовой связи Мегафон началась примерно 4 года назад, когда появилась острая необходимость в безлимитной связи. Выбор пал на «Серебряный номер» с тарифом «Безлимитный S». Стоимость его составила 1000 рублей в месяц, что включало в себя «Безлимитные вызовы на номера «МегаФона», 30 минут в сутки для других местных вызовов, 1 ГБ интернета, 100 SMS в сутки на любые местные номера и номера «МегаФона» всей России».

Первое время в тарифе все меня устраивало и вопросов не возникало, а в последнее время расходы стали просто немыслимыми, приходилось докупать пакет интернета 1 ГБ дополнительно по 2-3 раза в месяц, стоимость его 150 рублей. Дополнительные непонятные списания, а так же попытки выяснить «что и за что?» не были успешными. Тогда я установила приложение Мегафон личный кабинет, которое казалось бы должно было упростить задачу, но увы… Мне оказалось совершенно непонятна работа данного сервиса, абсолютно завуалированная информация о списаниях. Например, входящая связь на N-ую сумму… в офисе при личном обращении мне пояснили, что «Это какая-то ошибка… Или информация за весь период, мы не знаем…». Идем дальше…переход на другой тарифный план через личный кабинет возможен, но только на более дорогой тариф. В чем удобство данного сервиса? Все равно приходится оббивать порог офиса продаж или висеть часами на горячей линии, где мне тоже не удавалось получить четкой информации и вразумительных ответов.

Итак, все мои попытки понять расходы за последние месяцы были плачевны, личный кабинет непонятен, в офисе продаж разводят руками со словами «возможно это», «скорее всего то»… Приняла решение менять оператора связи с сохранением номера. Купила сим карту, заполнила заявление на переход номера, жду… На второй день приходит смс с текстом: «Заявка на перенос номера отклонена и бла..бла..бла..Обратитесь к действующему оператору». Бегу в офис Мегафон, выясняется, что задолженность, сим картой их уже не пользуюсь, но абонентскую плату снимают исправно. Говорю: «Почему уходит в минус? Я против, «кредит доверия» не просила!», разводят руками. Оплатила 390 рублей за несколько дней абонентских списаний. Прошу заблокировать сим карту, отказ, говорят, что тогда номер не перейдет. Хорошо, спрашиваю альтернативный вариант, чтоб без ежедневных списаний, предложили сменить тарифный план. На вопрос «Бесплатно?» - «Конечно! Один раз в год переход на другой тариф совершенно бесплатно!». Соглашаюсь, оформляем переход на другой тариф…опа!.. 150 рублей… вынь да положь. «Я в шоке!!! Почему???», ответ меня просто поразил окончательно: «Наверное у вас тариф старый.. Мы не знаем, база выдает информацию, что переход платный»… После моего нецензурного мнения на этот счет, все же оплатила и бегом оттуда, пока еще за что-нибудь не взяли денег)))))

Итог для меня очевиден, расставаться и только расставаться. Перешла на другого оператора экономлю нервы, время и деньги!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Мегафон

11 апр 2019 22:36

11 апр. 22:36

 363

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. Мегафон начал воровать деньги.Ситуация такая:
Меня зовут Юрий Евгеньевич Пожогин. Мой номер телефона +79267337045. Пользуюсь услугами этой компании уже лет 15.
Я поменял тариф в 2019 году на более экономичный. Но оплата мобильной связи у меня ... Читать полностью

09 апр 2019 15:14

09 апр. 15:14

 449

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На меня зарегистрирована 2 сим карты от Мегафона, моя личная и номер мамы. У меня пакетный тариф, а у мамы тариф без абонентской платы т.к. работает в основном на входящие вызовы. Интернетом мама не пользуется и предпочитает кнопочные телефоны и разбираться в ... Читать полностью

03 апр 2019 17:31

03 апр. 17:31

 496

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте!

Делюсь своей историей, про пакостное отношение со стороны Мегафона.

Пользуюсь Мегафоном примерно 12-14 лет. И мне как постоянному клиенту, впарили дорогой тариф "Включайся! Смотри" со скидкой 50% (в реале я даже половины пакета ... Читать полностью

20 мар 2019 20:08

20 мар. 20:08

 1    746

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Позвонил человек от компании Мегафон, предложил сменить тариф из расчета того, что много трачу (как оказалось "много трачу" получилось из-за того, что они подключают услуги без моего ведома, а потом деньги капают, приходится каждый месяц ... Читать полностью

15 мар 2019 20:48

15 мар. 20:48

 754

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил телефон в салоне связи, не подумав дал свои данные паспорта, вдобавок  впарили мне сим карту. 

Не думая бросил на дальний ящик. Через полтора месяца получил счет по почте от мегафона за неиспользованную симку.

Считаю такую обманную ... Читать полностью

06 мар 2019 12:32

06 мар. 12:32

 1001

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток.

Хочу рассказать свою историю. Я давний абонент Мегафона. За все время пользования услугами Мегафона, несколько раз менял свой тарифный план на более новые тарифы по экономическим соображениям.

Я сам особо не любитель долгого ... Читать полностью

04 мар 2019 15:02

04 мар. 15:02

 870

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мегафон постоянно присылает СМС спам от разных коротких номеров.

К примеру:



Давно хочу, избавится от всякого подобного спама, но, к сожалению не нашёл способа отключить навсегда. В личном кабинете можно подключить запрет только на 3 ... Читать полностью

19 фев 2019 18:40

19 фев. 18:40

 1    1070

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Жульем надо бороться!!!

Со счета телефона, привёл пожертвование не большой суммы в качестве благотворительности на нужный счет фонда. Деньги списались, вот только  поступления их на счёт указанного фонда не произошло.

Уже неделя, как перевёл ... Читать полностью