Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Сервис - отстой.

16 ноя 2015 12:37

 523

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Потеряла сим-карту, пришла к открытию офиса в Гринвич (Екатеринбург), чтобы восстановить. В 10:10 там уже был клиент. Не знаю, какая у него была проблема, но стояла час, вместе с этим потеющим клиентом и сползающим по стенке клиентом и еще 8-10 подошедшими, пока единственный товарищ за стойкой весь этот час смотрел в монитор и что-то стучал по клавишам. На многочисленные вопросы сориентировать, сколько еще ждать и стоит ли, товарищ довольно резко отвечал: ждите в порядке очереди. Вопрошающим, где ближайший офис Билайн, говорил - у Автовокзала, 8 марта 46 (километрах в пяти от Гринвича). Может быть, есть на центральной площади? - Нету, говорил товарищ, идите на 8 марта 46.

Как я и предполагала, придя на работу и заглянув в 2гис, ближайшие офисы билайна оказались гораздо ближе. И на центральной площади (странно, если бы не было), и в соседнем ТЦ "Алатырь" на Малышева. Интересно, почему же работники Билайна не догадываются заглядывать в 2гис? Почему не пользуются мобильными приложениями? Рекламируют, но не пользуются. И почему они вообще этого не знают? И вообще - зачем нужна грубость в таком сервисе? Сдается мне, что она-то явно лишняя.

Еще странно, что где-то раз в месяц мне звонят представители билайна с навязчивыми предложениями о тарифах, интернете и проч., благополучно игнорируя просьбы не звонить больше, а сколько крови ими выпито на предмет списания денег со счетов, и не вспомнить. Но как только раз в пятилетку требуется реальная помощь от оператора - приходится ждать час, сталкиваться с грубым и медленным сервисом, а потом так и уйти, несолоно хлебавши (опоздать на работу на полтора часа в понедельник - сомнительное удовольствие). Словом, не пчелайн. а сплошная бочка дегтя.

Сменила бы оператора с сохранением номера прямо сейчас, но время ожидания у разных операторов - несколько дней.

Вечером еще раз зайду в Гринвич и проинспектирую бедолагу за стойкой на предмет ближайших офисов.

А оператора все же сменю.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

22 окт 2021 13:44

22 окт. 13:44

 2199

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Здравствуйте! я абонент Билайн. В мае хотела найти такого оператора, который обеспечит связью хорошей и сможет замораживать тариф,т.к.часто уезжала. Обращалась в разные салоны. Билайн предложил выгодный тариф 450р., в салоне сказали, что его можно продлить. ... Читать полностью

13 окт 2021 18:11

13 окт. 18:11

 2032

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Приобрёл в салоне сотовой связи БИЛАЙНА мобильный модем Билайн.

Не пригодился, оказалось что не подходит по функционалу, сделал возврат спустя пару часов. Не использованный. В целости и сохранности. Написал заявление о возврате ДЕНЕГ. Менеджер принял и ... Читать полностью

13 окт 2021 12:24

13 окт. 12:24

 1889

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Квартира в доме на 4 этаже на западе Москвы. Качество связи и мобильного интернета "упало в разы". В семье три номера Би лайн, у всех одно и тоже. Шкала связи показывает 1  деление. Интернет - 4G, но практически не работает. Через ... Читать полностью

06 окт 2021 10:12

06 окт. 10:12

 2004

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый День! Хочу рассказать  про  Домашний Интернет Билайн. В городе Зеленограде к 249.  Перешел  в билайн из за него на тариф Близские люди 4 арх.05.21 (интернет 500 мб/с).Сперва подключился и была скорость 450мб/с но она улитучилась ... Читать полностью

04 сен 2021 14:55

04 сен. 14:55

 2566

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Обращался в Билайн 30 августа, с целью подбора персонального тарифного плана. На следующий день уже разговаривал со старшим специалистом и нашли специальный тарифный план от Билайн на выгодных условиях. 

Условия тарифа меня более чем устроили и я ... Читать полностью

02 сен 2021 16:25

02 сен. 16:25

 2441

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Давно с Билайном, качеством довольна. Для офиса приобрела 4G модем с безлимитным интернетом Билайн. Заказывала на ваилдберрисе по артикулу 25778184, доставка была уже на следующий день. Установка самого модема прошла в один клик, а тариф я уже выбрала ... Читать полностью

01 сен 2021 08:12

01 сен. 08:12

 2440

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В центре Москвы с отличным сигналом 4G - скорость ниже заявленной примерно в 5 раз.

Заранее побеспокоился о балансе - пополнил копейка в копейку.

Сегодня 1 число месяца - доступ заблокирован, при том, что баланс полностью равен стоимости тарифа.

В личном ... Читать полностью

28 авг 2021 06:00

28 авг. 06:00

 2748

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Месяц назад приобрёл новый телефон , первые дни пользования интернет просто летал от такой скорости да на новом телефоне я был на седьмом небе от счастья... Близился срок списания средств., я заранее закинул денег на счет чтоб избежать отключения... И тут на ... Читать полностью