Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Сервис - отстой.

16 ноя 2015 12:37

 388

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Потеряла сим-карту, пришла к открытию офиса в Гринвич (Екатеринбург), чтобы восстановить. В 10:10 там уже был клиент. Не знаю, какая у него была проблема, но стояла час, вместе с этим потеющим клиентом и сползающим по стенке клиентом и еще 8-10 подошедшими, пока единственный товарищ за стойкой весь этот час смотрел в монитор и что-то стучал по клавишам. На многочисленные вопросы сориентировать, сколько еще ждать и стоит ли, товарищ довольно резко отвечал: ждите в порядке очереди. Вопрошающим, где ближайший офис Билайн, говорил - у Автовокзала, 8 марта 46 (километрах в пяти от Гринвича). Может быть, есть на центральной площади? - Нету, говорил товарищ, идите на 8 марта 46.

Как я и предполагала, придя на работу и заглянув в 2гис, ближайшие офисы билайна оказались гораздо ближе. И на центральной площади (странно, если бы не было), и в соседнем ТЦ "Алатырь" на Малышева. Интересно, почему же работники Билайна не догадываются заглядывать в 2гис? Почему не пользуются мобильными приложениями? Рекламируют, но не пользуются. И почему они вообще этого не знают? И вообще - зачем нужна грубость в таком сервисе? Сдается мне, что она-то явно лишняя.

Еще странно, что где-то раз в месяц мне звонят представители билайна с навязчивыми предложениями о тарифах, интернете и проч., благополучно игнорируя просьбы не звонить больше, а сколько крови ими выпито на предмет списания денег со счетов, и не вспомнить. Но как только раз в пятилетку требуется реальная помощь от оператора - приходится ждать час, сталкиваться с грубым и медленным сервисом, а потом так и уйти, несолоно хлебавши (опоздать на работу на полтора часа в понедельник - сомнительное удовольствие). Словом, не пчелайн. а сплошная бочка дегтя.

Сменила бы оператора с сохранением номера прямо сейчас, но время ожидания у разных операторов - несколько дней.

Вечером еще раз зайду в Гринвич и проинспектирую бедолагу за стойкой на предмет ближайших офисов.

А оператора все же сменю.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

24 окт 2020 21:20

24 окт. 21:20

 83

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Билайн принудительно ограничивает скорость для произвольных сервисов, таких, как, например GFN.RU, hidemyname и так далее. Делает это вообще произвольно, при том, что при работе через другого  провайдера всё в порядке.

Техподдержка, естественно, ... Читать полностью

12 окт 2020 18:14

12 окт. 18:14

 468

Оценка пользователя: 

Оценка: 



БИЛАЙН - сплошное МОШЕННИЧЕСТВО и ВОРОВСТВО денег у абонентов! 

Пользуясь тем, что в России есть только 3 монополии на сотую связь, обнаглели и воруют деньги абонентов.  

29.09.2020 года зачислял деньги на оплату своего счета телефона в одном ... Читать полностью

11 окт 2020 12:36

11 окт. 12:36

 1    582

Оценка пользователя: 

Оценка: 





6 октября 2020 г. зашел в отделение “БИЛАЙН” (офис в деревянном одноэтажном здании возле м. Войковская) узнать по поводу новых тарифов. Предложили тариф “Близкие люди 3+” за 630 р/мес. Тариф включал  безлимитный интернет, 1300 ... Читать полностью

21 сен 2020 19:24

21 сен. 19:24

 926

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 

Худший оператор на сегодня по качеству обслуживания клиентов. 

1. Никогда не выкидывайте бумагу о расторжении договора с Билайн, менеджер просто забыл закрыть договор, хотя документ о расторжении выдал, через год мне пришло сообщение ... Читать полностью

13 сен 2020 19:04

13 сен. 19:04

 1000

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С каждым годом Билайн стангтся только хуже, если связь ещё боле менее нормальная, а с интернетом вообще беда, если скорость 5мегабит то это уже хорошо, у остальных операторов такого нет. Очень жаль что не могу поменять оператора так как городской ... Читать полностью

08 сен 2020 02:24

08 сен. 02:24

 1092

Оценка пользователя: 

Оценка: 

И так :

был "skynet" 

Тариф  скорости : 100мб/с 

Роутер : TP-link WR841N

Перешёл на БИЛАЙН "телефон+домашний интернет"

Тариф скорости : 100мб/с

Роутер: TP-link WR841N

 

И вот началось, скорость в итоге всегда ... Читать полностью

05 сен 2020 21:03

05 сен. 21:03

 1013

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До вас не дозвониться, проблемы не решаете,с апреля месяца жду решения.Хуже оператора нет .МТС решили за сутки ,а вы только нервы и трата денег на связь ,хотя вышка в роене2/3 км правда с оголенными проводами...И удолять не стоит , очень хочется что б выехали ... Читать полностью

31 июл 2020 15:52

31 июл. 15:52

 1806

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем доброго времени, столкнулся с такой ситуацией на белимитном тарифе Билайн, после скачивания примерно  2 Гб происходит ограничение скорости интернета с обычных 15-20 мегабит в секунду да 2-х мегабит, операторы ничего путного не говоряг, обычная ... Читать полностью