Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Где Лучше

Тоже хотите смартфон за 990 рублей от Билайн?.. Халява, после которой дергается глаз! И кто мне теперь оплатит психотерапевта?!?

22 окт 2015 21:16

 2584

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем доброго времени суток!

Как и многие мамы в начале учебного года я столкнулась с проблемой контроля ребенка, когда он находится вне дома, то бишь в школе. Короче, нужен был телефон надежный, современный и бюджетный. По телеку постоянно крутилась реклама - смартфон за 990 рублей - это было то, что мне нужно. К слову сказать, такие акции есть и у других операторов, но я пользуюсь сама Билайном и вся семья тоже, поэтому я и направилась за покупкой именно туда.

Придя в Билайн, посоветовавшись со "специалистом" выбрали телефон Jinga BASCO XS1. Собственно, по такой приятной глазу цене был только такой смарфон, хотя в акции участвуют три марки. Мало того - смартфон был последним. Я решила купить.

В нагрузку к смартфону за 990 рублей шел тариф - Все за 300 + интернет 3 Гб в месяц = за это ещё + 2000р. Я была вполне довольна, что мой ребенок будет 4 месяца пользоваться телефоном и мне не надо будет постоянно пополнять счет, он всегда будет со мной на связи. Наивная...

Кому интересно, вот информация с сайта Билайн, более подробная об этой акции:
Параметры пакета услуг связи от «Билайн», оплачиваемого при участии в акции:
- Акционный смартфон – 990 руб.
- Тарифный план «Всё за 300» – 1200 руб. (4 месяца)
- Услуга «Пакет интернета – 3 Гб в месяц» – 800 руб. (4 месяца)
Общая стоимость комплекта - 2990 руб. (с НДС)Стоимость смартфонов без подключения по акции – 2990 руб. (с НДС)

Симку установили старую, на которой было немного денег. Продавец провел некие манипуляции с телефоном, потом отдал нам его, сказав, что все в порядке и можете пользоваться. Тогда я была довольна удачной покупкой...

Далее произошло следующее - через несколько дней мой сын не смог мне позвонить, потому что на телефоне КОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ! А как же 4 месяца оплаченного тарифа "все за 300"?? Я приперлась в Билайн с претензией. На что мне сказали ( тот же молодой человек с модной стрижкой) приходите завтра, будет директор и все исправит.

На следующий день тоже ничего не решилось. Девушка что-то набирала на телефоне, перезагрузила телефон и сказала, что через час все будет О,кей, можете быть спокойны. Ну в крайнем случае завтра тариф подключат. Мы стали ждать... И ни фига! Не через час, ни через день - на телефоне нет средств, звонить по нему не получалось! Я опять пошла в Билайн...

Терпение моё заканчивалось! Я повозмущалась и спросила - в чем собственно проблема?? На что мне сказали - никакой проблемы НЕТ! Я была в шоке - конечно, у вас может и нет проблем, а мой ребенок ходит неделю в школу без телефона и я ни фига этим не довольна и у меня ПРОБЛЕМА!

Мне наконец-то ответили после моих настойчивых вопросов - ошибка "специалиста". И даже никто не извинился за это. Видно было, что персонал очень недоволен моими претензиями. Вообщем, после очередных манипуляций на телефоне, все таки получилось - тариф подключился!.. Алиллуйя!..

Но не долго я и мой ребенок радовались. Где-то через полтора месяца после покупки телефон заглючил и стал моргать. Вообщем, он не включался. Я с дергающимся глазом взяв телефон и чеки пошла в Билайн...

Рассказав свою проблему, мне сказали, что сдавайте телефон и мы перешлем его в сервисный центр и там его будут ремонтировать, это может занять 45 дней. А вы забыли положить зарядку, мы не можем принять телефон, топайте домой за зарядкой , а потом приходите и поговорим...

Вообщем, это мой косяк и что тут скажешь, сама виновата - я сходила домой, взяла зарядку и снова в Билайн. Телефон приняли, дали мне бумагу, что " с моих слов" телефон не включается. С каких таких моих слов, если девушка его проверила, перезапустила и убедившись, что да - не включается, забрала его в ремонт. На мой вопрос - а как сын будет у меня без телефона и я терплю неудобства, она ответила - мы предоставляем телефон, при чем если у вас смартфон, то они должны предоставить так же смартфон. Но в течении 10 дней. По истечении 10 дней я проходя мимо, зашла узнать - может уже починили и если нет , то где телефон, который они должны мне предоставить?

Мне сказали, что в течении часа могут мне позвонить. Или в крайний срок позвонят в понедельник. Ну конечно мне никто не позвонил, никто мне не дал никакого телефона. Почти через месяц мне позвонили и сказали, что телефончик свой можете забрать.

Когда я приехала его забирать, то в заключении специалиста было сказано следующее: В результате проведенной проверки качества оборудования, было установлено, что оборудование исправно. Принято решение : вернуть клиенту.

Моему возмущению не было предела - что делал телефон в таком случае, если он был исправный, у них целый месяц??? И я что, совсем дура, отдавать исправный телефон в ремонт?

Спросила, как так - написано, что он был исправный, ведь это было не так! Администратор или как ее там, отвечает - НЕ ЗНАЮ, Я ЖЕ НЕ СПЕЦИАЛИСТ. Хотя я уже и так знаю, что она никакой не специалист и их в помине нет в этой конторе!

Про гарантию спросила - сказали, что месяц добавиться к гарантии. А про тариф не спросила. И вот сижу и думаю - продлят мне тариф на время нахождения телефона в сервисе или нет. Похоже завтра надо идти туда снова... Сил нет смотреть на эти кирпичные лица! Ненавижу уже их и сто раз покаялась, что связалась с ними!

Резюмирую: эта "халява" черевата головной болью, потраченными нервами и своим драгоценным временем. А оно вам надо? Но если хотите ходить в Билайн, как на работу и терпеть хамство и недовольство персонала - Велкам! Тогда вам в Билайн!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о Билайн

14 сен 2019 11:27

14 сен. 11:27

 159

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Билайн, без моего ведома, подписал меня на какой-то игровой сервис 5591 от некой фирмы "Бонджорно мобайл рус", с которой списывались ежедневно 15 рублей. В последние года я провожу в загранице более 8 месяцев, и каждый раз, когда покидаю Россию, ... Читать полностью

11 сен 2019 12:56

11 сен. 12:56

 201

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток!

Пишу отзыв, так как не доволен Билайном. 

Участились случаи всякими не понятными списаниями. Похоже, Билайн сотрудничает с интернет лохотроншиками, случайный клик по непонятным левым окнам в инете и тут же прилипают платные ... Читать полностью

14 июл 2019 22:26

14 июл. 22:26

 1    1323

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый ужасный оператор в России - это Билайн. 

Ужасная сеть. На даче связь показывает «Н» или вообще пропадает и это в Московской области (д. Алёшино). Про 4G можно забыть. Дозвониться до оператора не возможно. 

Но денег они очень ... Читать полностью

28 июн 2019 21:38

28 июн. 21:38

 1465

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил аппарат Нокия 3 16Гб. У меня был простой телефон Нокия С3 с тарифом Ноль сомнений. Хотел побольше экран и получше камеру. Никаким интернетом пользоваться не собирался и тарифный план не собирался менять. Вроде всё просто. А тут при включении ... Читать полностью

20 июн 2019 23:41

20 июн. 23:41

 1667

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Была абонентом Билайна аж с 2002 г. 

Точку поставила после вчерашнего обращения, после продолжительного безобразия последние 3-4 месяца. 

Перестала нормально работать, что связь что  интернет. 

Перехожу к другому ... Читать полностью

13 июн 2019 12:28

13 июн. 12:28

 1808

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже где-то 1,5 года.

Переходил на него, потому что нужен был постоянно мобильный интернет в определенной местности Подмосковья и Билайн единственный из операторов кто предоставлял там 3g и 4g связь. Но теперь уже более полгода мне эта ... Читать полностью

22 мая 2019 09:21

22 мая. 09:21

 2051

Оценка пользователя: 

Оценка: 

22.05.19 Позвонила оператор, предложила сменить тариф на более выгодный. И со скидкой абонентская плата была меньше, чем на моём действующем тарифе. Конечно я согласился. Только вот она не сказала, что эта скидка на 90 дней! А потом платите в 2 (!!!) раза ... Читать полностью

17 мая 2019 08:06

17 мая. 08:06

 2394

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь номером билайна более 17 лет. Тариф "все за 300" и опция "Хайвей" с дополнительным трафиком до 15Гб. Все это мне обходилось в 12,87 руб/день.

14 мая звонили из билайна: 

"Вы давно пользуетесь нашими услугами, ... Читать полностью