Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

Тоже хотите смартфон за 990 рублей от Билайн?.. Халява, после которой дергается глаз! И кто мне теперь оплатит психотерапевта?!?

22 окт 2015 21:16

 3017

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем доброго времени суток!

Как и многие мамы в начале учебного года я столкнулась с проблемой контроля ребенка, когда он находится вне дома, то бишь в школе. Короче, нужен был телефон надежный, современный и бюджетный. По телеку постоянно крутилась реклама - смартфон за 990 рублей - это было то, что мне нужно. К слову сказать, такие акции есть и у других операторов, но я пользуюсь сама Билайном и вся семья тоже, поэтому я и направилась за покупкой именно туда.

Придя в Билайн, посоветовавшись со "специалистом" выбрали телефон Jinga BASCO XS1. Собственно, по такой приятной глазу цене был только такой смарфон, хотя в акции участвуют три марки. Мало того - смартфон был последним. Я решила купить.

В нагрузку к смартфону за 990 рублей шел тариф - Все за 300 + интернет 3 Гб в месяц = за это ещё + 2000р. Я была вполне довольна, что мой ребенок будет 4 месяца пользоваться телефоном и мне не надо будет постоянно пополнять счет, он всегда будет со мной на связи. Наивная...

Кому интересно, вот информация с сайта Билайн, более подробная об этой акции:
Параметры пакета услуг связи от «Билайн», оплачиваемого при участии в акции:
- Акционный смартфон – 990 руб.
- Тарифный план «Всё за 300» – 1200 руб. (4 месяца)
- Услуга «Пакет интернета – 3 Гб в месяц» – 800 руб. (4 месяца)
Общая стоимость комплекта - 2990 руб. (с НДС)Стоимость смартфонов без подключения по акции – 2990 руб. (с НДС)

Симку установили старую, на которой было немного денег. Продавец провел некие манипуляции с телефоном, потом отдал нам его, сказав, что все в порядке и можете пользоваться. Тогда я была довольна удачной покупкой...

Далее произошло следующее - через несколько дней мой сын не смог мне позвонить, потому что на телефоне КОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ! А как же 4 месяца оплаченного тарифа "все за 300"?? Я приперлась в Билайн с претензией. На что мне сказали ( тот же молодой человек с модной стрижкой) приходите завтра, будет директор и все исправит.

На следующий день тоже ничего не решилось. Девушка что-то набирала на телефоне, перезагрузила телефон и сказала, что через час все будет О,кей, можете быть спокойны. Ну в крайнем случае завтра тариф подключат. Мы стали ждать... И ни фига! Не через час, ни через день - на телефоне нет средств, звонить по нему не получалось! Я опять пошла в Билайн...

Терпение моё заканчивалось! Я повозмущалась и спросила - в чем собственно проблема?? На что мне сказали - никакой проблемы НЕТ! Я была в шоке - конечно, у вас может и нет проблем, а мой ребенок ходит неделю в школу без телефона и я ни фига этим не довольна и у меня ПРОБЛЕМА!

Мне наконец-то ответили после моих настойчивых вопросов - ошибка "специалиста". И даже никто не извинился за это. Видно было, что персонал очень недоволен моими претензиями. Вообщем, после очередных манипуляций на телефоне, все таки получилось - тариф подключился!.. Алиллуйя!..

Но не долго я и мой ребенок радовались. Где-то через полтора месяца после покупки телефон заглючил и стал моргать. Вообщем, он не включался. Я с дергающимся глазом взяв телефон и чеки пошла в Билайн...

Рассказав свою проблему, мне сказали, что сдавайте телефон и мы перешлем его в сервисный центр и там его будут ремонтировать, это может занять 45 дней. А вы забыли положить зарядку, мы не можем принять телефон, топайте домой за зарядкой , а потом приходите и поговорим...

Вообщем, это мой косяк и что тут скажешь, сама виновата - я сходила домой, взяла зарядку и снова в Билайн. Телефон приняли, дали мне бумагу, что " с моих слов" телефон не включается. С каких таких моих слов, если девушка его проверила, перезапустила и убедившись, что да - не включается, забрала его в ремонт. На мой вопрос - а как сын будет у меня без телефона и я терплю неудобства, она ответила - мы предоставляем телефон, при чем если у вас смартфон, то они должны предоставить так же смартфон. Но в течении 10 дней. По истечении 10 дней я проходя мимо, зашла узнать - может уже починили и если нет , то где телефон, который они должны мне предоставить?

Мне сказали, что в течении часа могут мне позвонить. Или в крайний срок позвонят в понедельник. Ну конечно мне никто не позвонил, никто мне не дал никакого телефона. Почти через месяц мне позвонили и сказали, что телефончик свой можете забрать.

Когда я приехала его забирать, то в заключении специалиста было сказано следующее: В результате проведенной проверки качества оборудования, было установлено, что оборудование исправно. Принято решение : вернуть клиенту.

Моему возмущению не было предела - что делал телефон в таком случае, если он был исправный, у них целый месяц??? И я что, совсем дура, отдавать исправный телефон в ремонт?

Спросила, как так - написано, что он был исправный, ведь это было не так! Администратор или как ее там, отвечает - НЕ ЗНАЮ, Я ЖЕ НЕ СПЕЦИАЛИСТ. Хотя я уже и так знаю, что она никакой не специалист и их в помине нет в этой конторе!

Про гарантию спросила - сказали, что месяц добавиться к гарантии. А про тариф не спросила. И вот сижу и думаю - продлят мне тариф на время нахождения телефона в сервисе или нет. Похоже завтра надо идти туда снова... Сил нет смотреть на эти кирпичные лица! Ненавижу уже их и сто раз покаялась, что связалась с ними!

Резюмирую: эта "халява" черевата головной болью, потраченными нервами и своим драгоценным временем. А оно вам надо? Но если хотите ходить в Билайн, как на работу и терпеть хамство и недовольство персонала - Велкам! Тогда вам в Билайн!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Билайн

28 фев 2021 16:21

28 фев. 16:21

 143

Оценка пользователя: 

Оценка: 

пока ни у ког не видел тарифа безлимитного интернета на несколько сим карт на сайте prstonomer.ru появился всего за 990р и все сотрудники постоянно на связи в моем случае офисы разбросаны по городу и с ним можно ездить расстояние не имеет занчения и не ... Читать полностью

27 фев 2021 17:18

27 фев. 17:18

 161

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый лучшый выбор номеров на сайте www.prostonomer.ru, еще и золотой номер в подарок дают при подключении к ... Читать полностью

27 фев 2021 17:13

27 фев. 17:13

 151

Оценка пользователя: 

Оценка: 

на сйте простономер огромное количество красивый номеров и вгодных тарифов симки подходят для использования абсолютно в любых устройствах Спасибо за хорошее ... Читать полностью

26 фев 2021 22:32

26 фев. 22:32

 188

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Исторя началась с того, что я решил поменять роутер, т.к. 2,4 частота стала забитой. 

Старый роутер работал 24/7 в течение лет 5... вообще без проблем. Подключение по L2TP.

При подключении нового роутера Билайн мне видимо автоматом отключил L2PT и ... Читать полностью

26 фев 2021 10:50

26 фев. 10:50

 212

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужен был инет для планшета ребенку, долго перебирала варианты  и вот нашла то что надо, безлимитный инет всего за 380р. и он реально работает. Спасибо сайту ... Читать полностью

25 фев 2021 14:33

25 фев. 14:33

 195

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отличная компания, без моего ведома не подключают ни одной платной услуги, деньги со счета не убегают. Связь всегда ловит хорошо! Ссылка на сайт компании ... Читать полностью

24 фев 2021 16:09

24 фев. 16:09

 211

Оценка пользователя: 

Оценка: 

заказала тариф на проверенном(друзьями) сайте ПростоНомер, оформление официальное по паспорту и с договором, там можно выбрать номер на любой вкус и кошелек подарок красивый номер за подключение к тарифу ... Читать полностью

23 фев 2021 14:27

23 фев. 14:27

 239

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всегда остаюсь на связи потому что плачу раз в месяц. Приходит счет оплптила и забыла. Могу проверить списания платежи все позрано. Такие прекрасные условия в компании ПростоНомер. Если что то неясно всегда позвонить можно и девчонки внятно объяснят. ... Читать полностью