Низкая скорость домашнего интернета и постоянные сбои

Всем доброго времени стуок. Пишу потому что больше нет сил звонить в поддержку, ждать своей очереди и оставаться в том же положении. Уже более пяти лет пользуемся этим провайдером по семейному тарифу. По мобильному интернету вопросов нет, но касаемо домашнего тут к сожалению полный провал. На протяжении всего времени постоянно происходят непонятные сбои в настройках, из-за чего не работает интернет, приходится звонить в поддержку и самостоятельно настраивать все заново. Такие сбои могут происходить несколько раз в месяц. Но если к этому уже привыкли и можем даже без звонка в поддержку настроить свой интернет , то сейчас расскажу о следующей проблеме, которую уже самостоятельно не решить, а поддержка игнорирует. Речь идет о низкой скорости интернета, а точнее 1 мб в секунду, ну максимум 1.5 мб. С такой скоростью фильмы скачиваются по несколько часов, да и в целом уж проще подключиться к уличному бесплатному интернету. Поддержка ккаждый раз оставляет заявку с обещаниями отслеживания работы нашего интернета в течение 12ти часов, а после должен поступить звонок с результатами выявленных проблем и путями дальнейших решений. Так вот заявки оставлялись множество раз, а результатов проверки ни разу не поступило. Также вызывали на дом мастера, договорились о времени,дне, но мастер так и не пришел :) Тариф у нас отличный, но к сожалению с такими проблемами мы просто платим деньг ни за что, поэтому приходится принимать решение поменять сотового оператора. Мы действительно верили в вас и старались остаться с вами из последних сил...