Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Низкая скорость домашнего интернета и постоянные сбои

10 янв 2023 11:22

 8854

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем доброго времени стуок. Пишу потому что больше нет сил звонить в поддержку, ждать своей очереди и оставаться в том же положении. Уже более пяти лет пользуемся этим провайдером по семейному тарифу. По мобильному интернету вопросов нет, но касаемо домашнего тут к сожалению полный провал. На протяжении всего времени постоянно происходят непонятные сбои в настройках, из-за чего не работает интернет, приходится звонить в поддержку и самостоятельно настраивать все заново. Такие сбои могут происходить несколько раз в месяц. Но если к этому уже привыкли и можем даже без звонка в поддержку настроить свой интернет , то сейчас расскажу о следующей проблеме, которую уже самостоятельно не решить, а поддержка игнорирует. Речь идет о низкой скорости интернета, а точнее 1 мб в секунду, ну максимум 1.5 мб. С такой скоростью фильмы скачиваются по несколько часов, да и в целом уж проще подключиться к уличному бесплатному интернету. Поддержка ккаждый раз оставляет заявку с обещаниями отслеживания работы нашего интернета в течение 12ти часов, а после должен поступить звонок с результатами выявленных проблем и путями дальнейших решений. Так вот заявки оставлялись множество раз, а результатов проверки ни разу не поступило. Также вызывали на дом мастера, договорились о времени,дне, но мастер так и не пришел :) Тариф у нас отличный, но к сожалению с такими проблемами мы просто платим деньг ни за что, поэтому приходится принимать решение поменять сотового оператора. Мы действительно верили в вас и старались остаться с вами из последних сил...

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Билайн

03 июл 2024 18:44

03 июл. 18:44

 265

Оценка пользователя: 

Оценка: 

21 июня мне предложили сим-карту от Билайн по акции, так как я уже являлся клиентом по домашнему интернету 500 Мбит/сек. Если по домашнему интернету у меня не было претензий, всё работало на "ура", то с мобильной связью они налажали ... Читать полностью

30 июн 2024 08:10

30 июн. 08:10

 395

Оценка пользователя: 

Оценка: 

При переходе  с оператора Билайн на другого оператора , мне позвонил сотрудник Билайн и предложил скидку 30% на 12 месяцев , через некоторое время я решила согласиться с таким предложением и обратилась с вопросом предложение еще актуально , на что мне ... Читать полностью

30 июн 2024 07:31

30 июн. 07:31

 235

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 

Видимо как многие начинают писать, накипело. Ситаация из ряда вон выходящая на мою оченку! Та кработать нельзя. 

 

Суть в чем, давно являюсь абонентом Билайн их пакетов все в одном, очем удобно, платить за сотовый и оплачивать ... Читать полностью

03 июн 2024 07:59

03 июн. 07:59

 942

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! 

Вчера накипело и решил оставить отзыв. Долгое время я являюсь клиентом Билайн как сотового оператора, так и интернет провайдера. До вчерашнего дня меня в целом всё устраивало: и качество связи, и качество работы техподдержки. Что же ... Читать полностью

07 мая 2024 15:03

07 мая. 15:03

 1287

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный оператор, не могут с одного обращения обновить все паспортные данные по всем номерам телефона, обращались не посредственно в салон связи,  бегать пришлось три раза начиная с 2023г.  Затем в апреле и вот ещё и в мае, сотрудник ... Читать полностью

23 фев 2024 21:46

23 фев. 21:46

 2722

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже много лет. Когда связался с киберспортом начались проблемы с интернетом. Вечно, абослютно вечно низкая скорость интернета. Нету возможности увеличить скорость интернета. Мне это объяснили тем мол "В вашем доме старое ... Читать полностью

17 фев 2024 00:17

17 фев. 00:17

 2779

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил дополнительно серебряный номер, подключил новую eSIM. Тариф выбрал без абонентской платы временно.

После покупки не пользовался этим номером вообще. В телефоне принудительно запрещен выход в интернет везде. Но начали приходить смс каждый день о ... Читать полностью

16 янв 2024 17:52

16 янв. 17:52

 1    3253

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень плохая скорость домашнего интернета, техподдержка не хочет разбираться в ... Читать полностью