Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Ввод в заблуждение

20 апр 2021 20:14

 1358

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер, столкнулся с крайне негативным моментом. Решил вернуть три своих номера в Билайн. Увидел, что есть тариф максимум +, который за 1600 рублей предоставляет 500 мб домашнего интернета. Позвонил на горячую линию, сотрудники сказали, что такую скорость по моему адресу можно подключить. Сделал заявку на сайте на перенос номера, заполнил все данные. позвонил сотрудник, все подтвердили, пришли смс с номерами заказов 25201179/227459882/227459751. На следующий день Пришёл в офис по улице Ставрополь ул. Пирогова 15/2, а сотрудник не только не видит моих заявок, так ещё и в доме недоступен интеренет от Билайна. Пять минут объяснений сотруднику, что такого быть не может, так как 2 месяца назад у меня он был помогли, и оказалось что инет провести можно(сотрудник неправильно искал номер дома), но для создания трёх заявок лучше подойти завтра. Пошёл в другой офис по улице 50 лет 20а, там тоже сказали что заявки неверно заполнены сотрудником кц, подтвердили что 500 мб доступно, и лучше не дожидаясь переноса номеров оплатить тариф 1600 и завтра вам все подключат. Только сим не активируйте, чтобы списание не начиналось. Решил позвонить в кц, сказали сим уже активирована и списание пошло, но нужно оплатить 1600 за тариф. думаю классно, но чек на руках, ведь оплатил сразу в офисе. Данную информацию сообщил девочкам из кц, но они были уверены что оплаты в системе нет и отправили с паспортом в офис. Пришёл в офис. Сотрудник офиса сказал, что деньги поступили сразу и просто списались за тариф. Позвонил в КЦ, третья девочка подтвердила, на вопрос почему сразу не видели, сказала: «смотрели не там». Ладно, бывает все мы ошибаемся. Далее на след день пришёл мастер и о чудо, а порта для 500 мб то и нет. Сказал можем подключить сегодня, но 100 мб , а завтра утром придёт другой мастер , поставит порт и будет 500. Думаю круто, денёк подожду, но лучше позвоню в кц уточню. Сотрудник КЦ сказал что заявки не видит связанную с портами, но сейчас свяжется с мастером. Пару минут ожидания и да, завтра максимум после завтра порты буду, а ещё мы возьмём на контроль вашу проблему и завтра свяжемся. Сегодня Два раза звонят сотрудники и спрашивают : "а чего инет не подключаете", на мой вопрос о том, это почему вы не подключаете рекомендовали звонить на линию, так как они продажники. Позвонил , девушка попросила подождать, после чего сказала, что мне завтра позвонит мастер, но сроки когда будет заявленная скорость инета сказать не может. И собственно, что я уже плачу 1600 рублей за скорость 500 мб , это не проблема Билайна, т.к плачу я за связь, а не за инет. Получается, ты приходи к нам, заплати , а услугу мы не подключим. Хорошо, что ещё номера из мтс не перевёл в Билайн, похоже нужно писать заявление на закрытие временных номеров и запрос на возврат средств из-за несоблюдения условий тарификации.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Билайн

28 мая 2021 16:33

28 мая. 16:33

 473

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недавно на озоне заказала модем 4G ,маленький "свисток". Там в комплекте была сим карта для интернета с тарифом за 490р в месяц без ограгичений в сети 4G.Сеть у меня тут ловит хорошо.потому что соединение не обрывается и скорость загрузки хорошая ... Читать полностью

04 мая 2021 21:17

04 мая. 21:17

 964

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! Решил однажды вернуться к услугам интернет провайдера компании Билайн (а.к.а ВымпелКом). Первое время было весьма неплохо, загрузки порядка 40 МБит/с, но спустя полгода, примерно. Скорость сильно упала, также как и пинг, speedtest ... Читать полностью

30 апр 2021 15:59

30 апр. 15:59

 976

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В частный дом провести интернет очень дорого и долго.Пришлось искать нормальный модем,нашел на Озоне с симкой в комплекте,выбрал тариф за 380 р с месяц и готово.Скорость хорошая,соединение не теряет.Заказал по артикулу 233468351 за ... Читать полностью

11 апр 2021 12:11

11 апр. 12:11

 1    1419

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нашла на Озоне отличное предложение: модем 4G  и сим с безлимитным интернетом по всей России всего за 2500руб! Привезли в пункт выдачи на следующий день. Тариф очень выгодный всего 490 руб за полный безлимит.  Скорость высокая. все устраивает. ... Читать полностью

30 мар 2021 16:20

30 мар. 16:20

 1665

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не могу перейти на другого оператора - две недели меня мурыжат.
Меняла паспорт, приходила со всеми документами для замены симки несколько лет назад, но они не обновили данные в системах.
Верифицировала данные через госуслуги, все прошло успешно, судя по ... Читать полностью

26 мар 2021 09:23

26 мар. 09:23

 1785

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Билайн я устал от вашей скорости интернет. Вечные проблемы с ней. На спидтесте 0.4 мб сек вы шутите? За что я вам плачу?Мобильный интернет от Билайн это вечная проблема. Не подключайтесь к этому ... Читать полностью

13 мар 2021 11:58

13 мар. 11:58

 2000

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В  компании  простономер  сейчас  отличное  предложение  подключаешь  тарифный  план    и  дают  бесплатно  серебрянные  или  золотые  ... Читать полностью